Le Grand Hôtel des Thermes

Un grand effort et des améliora sont à prévoir pour le restaurant le CapHorn. Pour le petit déjeuner l’accueil est froid et condescendant. Le personnel est en grand nombre mais peu d’efficacité et de réactivité. C’est un problème le matin pour trouver une place rapidement au petit déjeuner.Au restaurant la verrière , l’accueil est plus chaleureux et le personnel aimable et toujours prêt à vous satisfaire. C’est très plaisant.A la Thalasso, l’équipe est compétente et accueillante. Attention les tarifs des soins esthétiques sont exorbitants, à revoir.A la réception de l’hôtel le personnel est à peine aimable, on dit bonjour , personne ne vous répond !!Le site est magnifique et il faudra penser à le rendre plus attractif en faisant attention aux clients.Sans oublier de remercier vivement Hugo pour son cours de cuisine. Merci pour sa gentillesse sa compétence et son bon esprit et ses conseils culinaires. Merci beaucoup

Un super séjour de 2 jours dans un hôtel plus que magnifique.Le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle, toujours au petit soin.L’hôtel est d’une propreté remarquable avec une magnifique décoration.Nous avons été vraiment très bien reçu pendant ces 2 jours et n’avons manqué de rien, plusieurs petites intentions (chambre sur classé, chocolats, …)Nous remercions infiniment toute l’équipe.Mme et Mr Delaunay

Nous avons eu la chance d'avoir une très belle chambre idéalement située sur la grande bleue avec un temps magnifique. Un bel hôtel 5*, le restaurant et petit déjeuner également à la hauteur des lieux.

Très bon emplacement et très belle vue, sur la plage de Saint Malo. Mais malheureusement, hôtel et chambres vieillissants et même d'un autre âge, par rapport à la concurrence. Le service est par ailleurs étonnamment lacunaire. Par exemple, pas de salutation quand vous passez devant la réception. Ou encore : ne vous avisez pas de demander à nouveau des cacahuètes ou des petits fours à l'apéritif. On vous répond qu'il n'y en a plus alors que les tables suivantes sont servies... De même, il est indiqué qu'il y a une navette pour la gare, mais quand vous la demandez, on vous répond qu'il faut la réserver au moins une semaine à l'avance !Tout cela pour un prix qui est loin d'être dérisoire.Bref, un établissement vraiment pas à la hauteur de ses 5 étoiles.Si je devais revenir et faire une cure, je prendrais un hôtel voisin, avec une vue tout aussi agréable et je me rendrais aux thermes juste le temps des soins.

Avant de quitter ce lieu magique je souhaite remercier tout le personnel pour sa très grande politesse et sa très grande gentillesse !!!! J'imagine qu'il y a derrière une équipe de managers très humaine et c'est donc au final la clientèle qui en est grandement récompensée.En ce qui concerne l'établissement, son état impeccable et sa propreté mérite bien plus que 5 étoiles, en fait il n'y a pas de note assez haute pour le noter.Je voyage énormément et si il y a bien un hôtel qui me manquera et que je n'oublierai jamais, c'est bien celui-ci...

Très bel hôtel, chambre impeccable, un service inégal selon les personnes mais globalement de qualité, et malheureusement pas à la hauteur en cuisine. Le menu prestige du restaurant Cap Horn est décevant, et nos plats, qui ont été servis trop cuits (viande à point au lieu de saignante et poisson caoutchouteux) nous ont tellement frustrés que nous sommes très mesurés sur la prestation globale de l’établissement.

Tout était parfait sauf la salle de bain : eau chaude intermittente surtout la première nuit, mauvaise évacuation de l'eau de la douche (salle de bain inondée le premier matin).Heureusement qu'un plombier de l'hôtel est intervenu pour corriger ces problèmes (sauf l'eau chaude qui est restée capricieuse pendant tout le séjour).A noter qu'aucun geste commercial n'a été effectué suite à ces désagrément.

Première très bonne expérience à l'Hôtel des Thermes avec thalasso .La chambre dans la partie nouvelle de l'hôtel est très agréable, remarquablement tenue par le personnel très professionnel et à l'écoute.Les soins sont dispensés sans retard, avec attention et amabilité.Il faut un peu de temps pour s'adapter au parcours et pour repérer les salons d'attente mais c'est une gymnastique pour les neurones et on s'y fait avec plaisir... Le personnel nous renseigne très gentiment si besoin.Le buffet du matin et le dîner du soir à la Verrière correspondent tout à fait à ce qu'on espère d'un 5 étoiles, c'est généreux, raffiné et dans une très bonne ambiance.Bref, c'est un très bon séjour , la plage et la ville de Saint-Malo apportent un plus non négligeable.On ajouterait un miroir de courtoisie pour le rasage dans la salle de bain et ce serait parfait...

Ce fut nos dernières vacances en couple avant la naissance de notre petite. Séjour très agréable. Le service est très attentionné. Petits déjeuners très bons face à la mer. Le parcours aquatonic et la piscine d'eau de mer sont aussi très agréables. Ma compagne étant enceinte, nous avons été très touchés par la peluche offerte en guise de cadeau de bienvenue !

Ce lieu est paradisiaque..rien n'est laissé au hasard ! jusqu'au parapluie à disposition....et on s'occupe même des papilles...un petit chocolat sur L'oreiller du soir...oui on voit plein d'étoiles dans les yeux des résidents ! Jusqu'à cinq étoiles....et c'est bien mérité....CHAPEAU A TOUT LE PERSONNEL. RESPECT.