E.Leclerc Location

À fuir !Caution de 1.500€ ce qui est déjà énorme.Mais je rends la voiture avec un éclat de 1-2cm que j'assume sans avoir comment j'ai pu faire ça.On m'envoie un devis de 700€ pour un éclat, que je conteste bien évidemment car 700€ pour un éclat faut pas me prendre pour un c**2eme avis d'un expert le prix est descendu bien bas, comme par hasard !Mais comme j'ai contesté le premier avis, et que je n'ai pas payé, Leclerc dans un élan de folie décidé de me retirer les 1.500€ de caution ! Comme ça, sans prévenir !Cela fait maintenant 1 semaine que j'attends le remboursement de 930€ !1 semaine ! Pour retirer 1 mois de salaire Leclerc est réactif mais pour rendre 930€ là c'est compliqué !

Une honte pour leclerc location j invité toute personne à me contacter caution de 1800 euro débiter pour un coup d en la portière menace indirecte si on signe pas les papier on débite la caution personnel et responsable aucun empathie digne des plus grand dictateur je ne louerai plus jamais une voiture chez eux j invité toute personne en litige avec eux à me contacter je déposerai une plainte c et jours si et un recours collectif avec toute personne spolier par cette organisme

Des amateurs, ils annulent une réservation sans vous prévenir et sans motif et en plus j’ai du attendre pour me faire rembourser.Ils me répondent maintenant que je ne peux louer que ds le 62 alors qu’à aucun moment c’est signalé et j’ai encore moins reçu un mail me le stipulant, j’ai loué chez Intermarché 1h après sans aucun problème et j’ai été reçu par des professionnels et non des amateurs comme chez Leclerc, ils savent sûrement vendre des boites de conserve mais pour le reste c’est du bricolage.

A fuir !!!!!!!!!!Client depuis 2 ans, près de 7 à 9Véhicules loués certains mois pour motifs professionnels. Jusqu’à ce jour … en raison de la tempête… j’ai eu un retard pour renouveler mon véhicule… un mail incendiaire d’une employée m’a été envoyé sur ma boîte mail…choquant et ulcérant. J’ai paye la pénalité sans rechigner , mon retard été dû à la tempête qui paralyse notre secteur encore à l’heure actuelle !J’ai décidé de rompre tous contrats avec cette agence à compter d’aujourd’hui !Une partie du personnel ne sait pas dire bonjour aux clients, mal agréables, pour certains méprisants et moqueurs. Aucun respect du client, aucun respect pour les clients fidèles.Dieu sait qu’en deux ans…j’en ai couvert des erreurs dans cette agence :- véhicules loués sans mon consentement l’été dernier alors que j’étais en vacances dans le sud avec mon permis et ma carte d’identité- véhicules loués sals, plein de tabac dans les portières, canettes de sodas à foison … cette année même encore- aucun ad blue ou huiles manquantes dans les voitures ! Ce qui m’a causé une panne d’une semaine …sans aucun geste commercial !- annulation sans explications alors que des réservations avaient été effectuées…- reproches sur des contrats conclus auparavant. Alors que des dizaines de milliers d’Euros ont été encaissés depuis toutes ces années…- commentaires en plein magasin ce jour sur des faits de ma vie privée pendant les jours de location. Atteinte à la vie privée manifeste !- demande à nos employés de mettre des commentaires positifs sur cette page afin de remonter la note Google business …- etats des lieux effectués correctement mais des aléas retrouvés bizarrement des semaines plus tard !La seule étoile que je met en note c’est pour l’employée Marie en qui je n’ai aucun reproche à faire. Professionnalisme complet !J’ai fait part de mon mécontentement - sans manquer de respect - dans cette agence cet après midiCiJoint des photos des véhicules qui nous sont loués … avant même de sortir du magasinJe vous épargne le tabac et les canettes de sodas dans les autres voitures !Leclerc location noeux perd un bon client et le chiffre d’affaire qui va avec..L’employée fortement lunatique se reconnaîtra !Comme elle m’a repondu sans respect « ciao »A fuir !!!

Très déçue : fin septembre j'ai loué un camion je suis arrivée la première et près de 40 minutes pour faire les démarches administratives c'est trop long surtout que j'avais déjà fourni certaines pièces au préalable et ensuite en faisant le tour du véhicule je remarque des voyants et un message indiquant qu'il manquait du liquide de refroidissement et qu'il fallait contrôler le moteur. J'ai prévenu la personne de l'accueil elle a appelé Midas et j'ai du aller faire réviser le camion moi-même elle n'est même pas venu voir le problème et ne l'a pas notifié ! On m'a laissée me débrouiller toute seule alors que normalement les véhicules sont censés être en bon état de fonctionnement !! Chez Midas ils ont du refaire tous les niveaux et ils voulaient garder le camion mais j'en avais impérativement besoin ils m'ont dit bon ça devrait le faire vous verrez bien mais à votre retour prévenez les... j'ai perdu 2h j'ai demandé un geste commercial. Pas de retour avant 2 semaines de leur part et j'ai dû les appeler pour relancer pour finalement recevoir un mail disant que j'ai le droit à un bon d'achat de 5 euros à utiliser sur le service de location.... je n'en reviens pas vous êtes très exigeants et pointilleux sur le retour impeccable des véhicules et quand vous êtes en tord vous rigolez de nous ! C'est honteux j'ai payé plus de 100 euros avec rachat de franchise ayant peur que vous nous accusez à tord pour même pas 4h d'utilisation sans compter le lavage du camion etc alors que je ne l'ai même pas eu propre non plus et j'ai du le rendre bien avant car on avait peur qu'il tombe en panne et vous proposez 5 malheureux euros que je ne pourrais jamais utiliser car je ne louerais plus chez vous ! C'était la première et dernière fois... je ne recommande pas.

Je ne peux évaluer que négativement puisque nous avons été bloqué à cause des 1800€ de caution demandé ... Il n'est pas précisé qu'il faut avoir les fonds , ainsi qu'une carte a plus de 1800€ de plafond pour la réservation . Merci Leclerc pour le déménagement raté .. Ça a beau être les moins chers c'est aussi ceux qui demande le plus de garantie .. 1 H de perdu pour rien et je vais devoir courir pour retrouver un camion car je déménage dans 3 jours

Je suis venu aujourd’hui pour une location de camion pour moi déménager. Arrivé là bas, 1800€ de caution ce que je ne savais pas, je n’est pas cet argent sur mon compte alors la caution ne fonctionne pas.Même en augmentant le plafond ça ne marche pas, alors OUI c’est une caution qui est débité et pas seulement une empreinte,J’ai décaler le rendez vous car IMPOSSIBLE DETRE REMBOURSER.Allez autre part !!!!

Expérience plus qu'horrible !!Le but vous prendre votre caution sans raison , pour ceux à qui ça arrive veillez à bien vérifier que Leclerc effectue les réparations pour lesquelles vous y laissez votre caution sans quoi c'est purement illégal !!

Quasiment 30 minutes de délai pour faire les papiers du véhicule.Redite entre les informations remplies sur le site et ce qu'il fallait remplir également sur place. Nous avons du signer pas loin de 10 documents, en paraphant quasiment systématiquement ceux-ci!Même à la banque vous signez moins de documents, et ce seulement pour une location!!Je ne blâme pas les équipes sur place qui ne font que respecter les procédures, mais celles-ci sont trop complexes et trop longues que ça soit pour les clients ou les employés.