Cash Piscines

Comme à chaque fois que je vais dans ce magasin, j'appréhende l'attente et le service rendu ... Cette fois ci, c'est 20 minutes d'attente au guichet SAV, pour s'entendre dire qu'ils n'ont pas la pièce (tube périsaltique de régulateur de PH, du consommable de la marque Racer acheté chez eux). Quand, on demande de le commander, on me répond passer dans 15 jours on devrait l'avoir !!! Franchement, c'est pas le magasin qui est au service du client, mais le client qui est au service du magasin. C'est vraiment un problème de vendeurs typique à ce magasin, car on mieux reçu et servi sur ALBI. Très déçu car j'ai vraiment, encore une fois, perdu mon temps. Ce qui est dommage, c'est de devoir me déplacer sur Albi, alors que ce magasin est à 2 minutes de chez moi. En complément, quand je lis les autres avis, c'est qu'il va falloir sincèrement AGIR car je suis loin d'être seul de me plaindre sur le fait que le SAV est inexistant et ça fait un moment que ça dure ...A fuir

J'ai déposé mon robot qui 4 ans en panne au sav, j'ai attendu 3 mois..Sans devis de leur part j'y suis retourné, le robot n'avait pas bougé de l'étagère.Finalement j'ai eu un devis le lendemain, moteur et câble HS, + De 700€ de réparation !J'ai bien sûr récupéré le robot et décidé de l'ouvrir.. Le moteur était neuf, j'ai raccourci le câble et changé une cosse oxydée.Un copain m'a aidé ça m'a coûté une bouteille de whisky.Je j'amènerai plus rien au Sav chez vous.

Très serviables et aimables. Belle surface de vente

Personnel tout juste aimable, je rentre dans le magasin vide, la vendeuse me croise et ne daigne même pas me dire bonjour, son collègue au comptoir est plus poli mais j’ai franchement l’impression de le faire ch*** avec mes questions. On sent que la saison se termine et qu’ils ont besoin de vacances !!

Je viens souvent dans ce magasin j’achète tous mais produits d’entretien pour piscine toujours bien conseillé les vendeurs sont compétents çà va ..je recommande

Dépannage de mon robot en 45mn. Technicien sympa et efficace.

Sav nul, robot piscine acheter mercredi au bout 1 jour casser. Ramène est pas de remboursement , ni échange directement au sav sans aucune réponse de leur part 1semaine . Je déconseille d acheter des robots piscine la bas.

Ne vous attendez pas à un service après-vente ici, ne vous attendez même pas à ce qu'ils honorent leur garantie : pompe cassée après trois mois. Je dois signer que j'accepte la réparation et je peux récupérer la pompe lorsqu'elle est prête, probablement après deux semaines. La température de la piscine du gîte est de 29 degrés Celsius. Les locataires de la maison doivent donc se baigner dans une soupe d'épinards verts. Une discussion s'engage entre deux membres du personnel pour savoir si la pompe ne devrait pas être simplement remplacée (une bonne pratique lorsqu'un produit tombe en panne pendant la période de garantie), mais non. Lorsque je demande si la pompe est en stock, la réponse est négative. Dans le magasin, elles sont juste sur l'étagère. Pour ne pas me retrouver dans la situation impossible de devoir décevoir et dédommager mes locataires, j'ai acheté une nouvelle pompe pour 220 €. J'attends de Cash Piscines qu'elle prenne ses responsabilités et me dédommage. Je suis prêt à faire tout ce qu'il faut pour cela, mais je donne l'occasion à une organisation professionnelle de prendre ses responsabilités et de ne pas investir dans un marketing négatif.Après une semaine, j'ai été contacté pour savoir que la pompe avait été réparée et que la pompe que j'avais achetée pouvait être renvoyée. C'est le service de qualité que j'attends des professionnels, dommage pour le désagrément antérieur qui a causé cet avis avec une étoile. J'ai donc ajusté la note à 4 étoiles, en déduisant une étoile pour le désagrément initial.

Merci a MANU pour le dépannage de mon système de traitement de l eau, il a essayé de me dépanner au mieux . Un pro à recommander.

Catastrophique, personnel absolument pas professionnel qui ne sait pas ce qu'il vend. Ne vous attendez pas à une aide de quoi que ce soit si vous avez des questions. Ou alors à une réponse peut être dans 6 mois !Quand les vendeurs vous regardent et critiquent Les personnes rentrant dans le magasin devant vous mais où va t on !Attention aux prix regardez bien en ligne les mêmes articles sont moins chers qu'en magasin.. Avec une excuses bidons.Magasin à fuir !