Montblanc

Nous nous sommes rendus sur place pour acheter le cadeau d'anniversaire de mon mari.Accueil froid et impossibilité d'essayer le stylo pour savoir si l'écriture nous convenait.A 1200 euros le stylo, le minimum c'est de pouvoir essayer et d'avoir une vendeuse agréable....Heureusement que nous nous sommes rendus ensuite au magasin à capucine ou on a pu essayer et acheter....

Vendeuse très désagréable qui a refusé de me laisser retirer un stylo commandé sur internet par ma sœur, malgré toutes les preuves que j'étais effectivement mandaté par elle. J'ai eu droit à mais vous ne comprenez pas en fait" et "nous vendons des produits de luxe ici"

J’ai déposé une plainte contre la vendeuse de type maghrébine, plus de 50 ans, qui a refusé de me faire la gravure de mon stylo SANS AUCUN motif ! Elle m’a ouvertement menti. Une honte. C’est une pure faute professionnelle. J’ai donc contacté les différents responsables de la marque Mont-blanc pour faire remonter la plainte. Boutique À FUIR.

Difficile d’avoir un tél écart entre les prix pratiqués et le service rendu : accueil très désagréable, non respect des horaires, pratiques peu professionnelles

Extrêmement déçu de Montblanc rue de Rennes.Pour me faire plaisir je me permets de m'offrir un porte-carte en me disant qu'il va durer plusieurs années. Cependant que fut ma surprise lorsque je vois qu'en un petit mois mon produit présente des traces d'usure anormale (ce qui est inadmissible pour le prix du produit).Lors de ma première venue, j'arrive à faire en sorte que Montblanc accepte d'envoyer mon produit en atelier. Après plusieurs semaines, je peux récupérer mon produit.Dès mon arrivée, la vendeuse d'un air relativement hautain me demande comment ai-je su que mon produit était arrivé. Ça commençait mal.Elle me dit alors que le produit n'a pas été réparé et qu'aucun échange n'est possible : la garantie ne couvre pas les cas d'usure. Je peux le comprendre, mais dans mon cas on ne peut pas parler d'usure normale lorsque le produit est si jeune.J'explique pendant un moment que l'usure n'est pas normale contrairement à ce que tente de me faire croire la vendeuse. Pour essayer de me donner tort la vendeuse me sort des excuses qui n'ont aucun sens. Selon elle un produit Montblanc peut se garder des années ou bien durer quelques semaines (bravo la mise en avant de la qualité de vos produits), **tout cela dépend de votre utilisation**. Je peux l'admettre elle ne dit pas que des bêtises. Cependant mon utilisation est totalement normale je mets mon porte-carte dans ma poche (je ne fais pas preuve d'originalité, veuillez m'en excuser). Ensuite, après avoir appris cela. Elle me dit que cela dépend des conditions météorologiques. Elle me dit dans un premier temps que cela est dû à la chaleur. Manque de chance j’étais dans un pays d’Europe centrale et ce n'est pas trop dans ces pays-là qu'il fait le plus chaud... Comprenant son erreur, elle me dit ensuite que cela doit être dû à l'humidité ambiante. Or en Europe on n’est clairement pas en Asie...Après tout un tas d’excuse non valable, elle a fini par me dire :Si vous faisiez souvent des achats chez nous j’aurais pu faire quelque chose pour vous Monsieur

Marque de référence pour le matériel d’écriture, c’est toujours un plaisir d’écrire avec un mont-blanc !Personnel très sympathique dans l’accompagnement. Cependant, les services ne sont pas toujours tous disponibles (gravures, etc.). Cela serait bien de ne pas devoir retourner en boutique plusieurs fois.En tous cas, je vous recommande pour un cadeau, une occasion spéciale, ou tout simplement pour le plaisir !

Très bon accueil.Vendeuse très professionnelle.Réparation de mon stylo réalisée sur place en quelques minutes.Je recommande vivement cette boutique située rue de Rennes.

Experiences décevante à plusieurs reprises au sein de cette boutique. La dame qui s'est occupée de moi (responsable? vendeuse senior?) était désagréable et plutôt hautaine.Pour avoir connu d'autres expériences dans différentes boutiques dites de luxe"