Prepar Assurance

Très très déçu de ce grand groupe... Toujours en attente de l'assurance vie de ma grand mère decedée en décembre 2022!!! C'est plus facile de prendre l'argent que de le restituer!!!!

Pire service client que j'ai vu de ma vie,ne répond pas aux questions,raccroche au nez et renvoie vers collègues les uns après les autre pour ne rien faire au final.

Tous les papiers demandés envoyés en recommandé avec accusé de réception reour AR TAMPONNÉ15 octobre nous sommes le 25 novembre pas encore reçu la somme suite à décès d un proche que se passe t il? Obligée de les rappeler c est honteux

A fuir, ne répond pas au téléphone refuse les mails en les classant spam, par contre pour souscrire c'est facile.

A defaut de pouvoir mettre 1 note négative. Service client lamentable, désagréable et pas du tout à l'écoute du client. Ils donnent des informations erronées, vous parlent mal et haussent la voix. Je ne sais pas où ils recrutent mais il y a tout 1 processus de recrutement à revoir.

Lamentable leur service client il sont pas écoute du client maladie. On paye une assurance emprunteurs on ce demande pourquoi ?Sachant que je suis reconnu en incapacité de travaille temporaire je suis longue maladie depuis le début jusqu’au 4/09/2023 mêt ça fait 2 ans que je suis plus payer malgré les expertises de mon employeur faite et reconnu par la commission de réforme 67.Je trouve pas très professionnelle cette attitude. J espère que j aurais pas allez plus haut .Avant dans arriver je ressaye amiable.Je pense qu il s en fou des clients et malade

Une bande de bras cassés ! 18 mois pour faire un rachat total d'assurance vie. Encore que mon dernier conseiller bancaire à relancé plusieures fois jusqu'à obtenir ce qu'il m'est du, mon argent !Le pire c'est que pendant des semaines ça bougeait pas sans réponse de leur côtéSi encore leur fond euros et les unités de compte étaient de bonne qualité... Mais même pas ça

Je suis dans l’attente d’un retour de dossier pour mon père que j’ai perdu, ça fait 8mois et ils font toujours l’autruche lorsqu’il faut payer mais quand c’est eux qui nous prélève c’est le 05 de chaque mois et gare à vous si vous êtes en retards. Bref à fuire