Gucci - Galeries Lafayette

J'ai achetée un sac chez Gucci galeries Lafayette HaussmanLe magasin est très beau mais il n’y a que cela de positif, le service au client est déplorable, personnel peu informé sur leurs produits, les prix et leurs stocks en magasin.Après passage en caisse on me tend le sac sans aucun égard, sans boîte ni attention particulière au produit.Pour un résultat, arrivée chez moi le sac est marqué ( traces sur le cuir) sûrement durant le transport jusqu’à chez moi, cela ne serait jamais arrivé si le sac avez eu sa boîte.Je conseillerais aux équipes de vente de chez Gucci d’aller faire un stage dans la manipulation et l’emballage de produits de luxe chez vos concurrents car pour information vous n’ emballaient pas des rôtis.Dommage cela gâche le plaisir d’acheter en magasin.

Très belle expérience au magasin Gucci !Nous avons été reçu par Julie qui était d’une extrême gentillesse et qui a su m’orienter au mieux pendant mon instant shopping.Je retiens une très belle expérience dans ce magasin

Super accueil et très bons conseillers !

Bonjour,J'ai remarqué que vous laissiez les lumières de vos vitrines allumées la nuit, cependant je trouve cela inadmissible en sachant notre planète se réchauffe en un temps record ! Cela conduit inévitablement à une crise énergétique si personne ne fait rien.Si nous faisons tous un petit effort sur notre consommation, nous pouvons réussir à la sauver, tous ensemble !

Un beau magasin dans Galaries Lafayette. L’employé bien accueilli. Je suis ravie.

J’ai été envoyé par Gucci royale pour un échange qui avait été validé au téléphone, une fois arrivé au Gucci gallérie Lafayette une jeune dame un petit peu désagréable me dis que c’est pas possible et fait appel au directeur qui me dis non c’est impossible alors qu’au téléphone le responsable avait validé. Donc retour a royal il me dise il aurai du accepte le changement du coup perte de temps gratuitement

Merci à Valentin pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a été patient et de très bon conseil. Ça fait plaisir de voir que la gentillesse est de mise dans une belle enseigne comme Gucci ce qui n’est pas toujours le cas dans d’autres marques de Luxe.

Le manager (Gucci Hommes) qui était là le dimanche 28/08 est d’une condescendance sans nom, n’écoute pas votre problème et vous dit « non » même avant que vous puissiez lui expliquer quelque chose.Monsieur, revoyez votre attitude car vous n’avez pas du tout le standing Gucci.J’ai rarement aussi été mal reçue dans un magasin, je déconseille fortement de passer par le Gucci des Galeries Lafayette mais aller plutôt dans un de leurs magasins retail type Montaigne ou Royale où vous aurez un vrai service de qualité.Bref plus jamais pour ma part ! Les derniers avis publiés le montrent clairement… Fuyez!!

Venu pour un remboursement, pas très accueillante la vendeuse et même pas de au revoir. Une grande différence de comportement entre un achat et un retour, ce n’est pas du tout professionnel.

Très beau magasin surtout à Noël beaucoup de monde mais sa veaux le coup ! !