GLS Lot-et-Garonne

C'est la première fois que je poste un avis negatif sur Google.Mais là la société doit peut être revoir certaines choses.Je ne fais pas partie des gens qui râlent parce que ce qui est attendu n'arrive pas de suite. Par contre la façon de faire n'est pas correcte.Une date de de livraison est prévue on attend donc à son domicile. Pour finalement recevoir un message disant que le livreur est passé et n'a trouvé personne au domicile. Bien sur pas d'avis de passage parce que précisément pas passé.Le lendemain on nous donne un lien pour suivre le colis et à 500m du domicile on voit que le camion fait demi tour. Bien sûr le suivi du colis mentionne une nouvelle fois que nous étions absents....Ah oui la société qu'on appelle nous dit qu'elle ne peut pas joindre le chauffeur....Bon finalement le colis sera livré en point relais....4 jours après la date donnée par Gls.Et le pompon. Un message pour laisser un avis sur la société via un lien. J'y vais. Et là surprise le lien est inactif.....Bon pas très correct tout ca....

La livreuse aux cheveux courts et à la rose tatouée sur la mollet, qui a également son fils dans la société n’a pas voulu me monter mon colis de 21kg (ni avec mon aide) alors que je pense que c’est son taff, enfin elle m’a dit « 1 m devant la porte » mais je suis pas sure que c’était la bonne porte.Tout cela pour signaler que c’est inadmissible un service pareil, changez de boulot !!! (Étant infirmière je connais le boulot pénible aussi)Je pense bien qu’elle n’en changera rien fasse a de nombreux commentaires sur la société et au vue du comportement déjà aperçu chez Cbdream. Achetez vous une conscience avec une âmePS j’ai pas trouvé de numéro ou me plaindre directement n’ayant que le numéro de la livreuse

Livraison prévu pour hier, le livreur n'est pas venu, livraison prévu pour aujourd'hui le livreur n'est pas venu... j'appelle et je demande de venir chercher mon colis directement c'est a 20 minutes de chez moi, refusé GLS ne veut pas, je demande le numéro de téléphone GLS Lot et Garonne, refusé. Maintenant je suis en litige avec mon fournisseur. Bravo GLS qui ne veule pas livrer

Alors c'est très simpleLivreur qui vous envoie un message 10 minutes avant de venir je rappelle car je travaille je ne suis donc pas présenteLe livreur ne me répond pas je lui envoie un texto lui disant que je suis très étonné que l'on me prévienne 10 mn avant il ne me rappelle toujours pas j'appelle donc la société tu me dis que mon colis est reparti pour absence pour motif d'absenceJe leur explique que encore hier a 00h mon collier n'était toujours pas confié à l'entreprise demande donc comment j'aurais pu savoir que à 10h le livreur allez venirIl reprogramme la livraison pour le lendemain sauf que le livreur n'est jamais revenu je les rappellent ils me disent que mon colis est au centre de damazan et que mon colis sera reprogrammé pour lundi je leur demander des explications leur dit que c'est inadmissible que je vais devoir encore être bloqué la personne que j'ai au téléphone m'envoies ils me disent ben ça arrive les aléasBref ils me disent qu'il reprogrammeEt là je reçois un mail quelques heures après pour me dire votre colis ne peut être livréJe les rappels ils me disent non vous inquiétez pas c'est une erreur informatique c'est simple j'ai dû recevoir une quarantaine de Colis livrées par eux sur plusieurs annéesEt seulement 7 colis reçus en temps et en heure sans qu'il y ait aucun incidentEt des incidents comme énumérés ci-dessusJ'en ai vécu des tasBref GLS c'est pour moi l'angoisse du stress de l'anxiétéUn conseil si vous avez la possibilitées de ne pas passer par eux faite lepour ma part maintenant c'est terminéDès que je vois colis envoyé par GLSJ'annule la commandeEt la refait sur un autre siteJe comprends que parfois il y a des imprévus mais c'est systématiqueDe plus les livreurs sont vraiment horribleC'est tout juste s'il vous balance pas le colis à au visage vous disent qu'ils ont laissé un avis de passage que vous ne trouvez jamais bien sûr et parfois ils vous disent qu'ils sont venus alors qu'ils ne sont jamais venuVous les avez surveillés attendu toute la journée mais il insiste ils sont venus !Sans parler du nombre de fois où on m'a raccroché au nez

Livreur agressif au téléphone et incapable de trouver mon adresse malgré mes indications. Plus jamais je ne compterais sur vous...

Nous font attendre des journées Entières sans venir ni prévenir. Il ne faut pas s'étonner que les clients soient désagréables

Je ne suis pas du genre à me plaindre, mais GLS c'est trop, j'attends un colis ce matin (je suis à mon domicile) je paye Prime pour la livraison à domicile etc.. et même pas un appel du livreur, ni même un avis de passage, même pas essayer de sonner rien .. Et Ils me disent Adresse introuvable.. La Blague !! Tout le monde trouve sauf GLS lot et Garonne ,obligé d'aller dans un point relais.. et encore il y est pas encore.. Je ne passerai plus jamais par GLS.

Si le camion GLS pouvait stoper ses klaxons bruyantset systématiques le soir lors de sa traversée à toute bombe du village de st Barthélémy( limité à 30Km/ h) car il est en double infraction et à intérêt à se recadrer

Tout simplement honteux, colis jamais mis en livraison, rétention de marchandises pendant 7 jours sans aucune raison ou notification. Obligée d'aller chercher moi même mes colis dans cette agence de Damazan, hallucinant, tout simplement !Un conseil, ne plus jamais passer par GLS !!! Et leur service client, est d'une incompétence rare ! ils ne servent à rien du tout !!

Colis non livré le jour de livraison la dame qui me l'a livré le lendemain me dit que c'est parce que le colis c'était ouvert dans le camion de son collègue et qu'il fallait le fermer pour me le ré ramener ils ont qu'à rouler moins vite a chaque fois que je les vois ils doublent comme des fous j'espère que rien d'abîmer !! A fuir !!!