Noirot

La marque NOIROT offre un très mauvais service après-vente au delà des deux ans de garantie.... le devis de réparation est payant à 60 € , mais surtout il n'est pas déductible du montant de la réparation. Mon radiateur est tombé en panne au bout de 18 mois et il a fallu des mis pour que la réparation soit faite par remplacement d'une pièce avec 6 mois de garantie, et le radiateur est tombé en panne avec les mêmes symptômes 9 mois plus tard, et là hors garantie des 2 ans !!!!Pour un radiateur à 370 €, parmi 3 achetés en 2019, c'est extrêmement décevant

Service client absent. Aucunes réponses aux demandes.Site internet à la ramasse. Les demandes échouent, des liens mènent sur des pages Erreur 404. On est en 2022 et on croirait presque un site internet frauduleux.Pour moi la marque Noirot c'est fini avant même de commencer.

Je ne suis pas passée par ce magasin mais J'ai équipe tout mon appartement de radiateurs Noirot il y a 6 ans, ils sont tous en train de tomber en panne les uns après les autres ces dernières semaines. Impossible de les éteindre, de monter ou baisser la température.... Obsolescence programmée ? En tout cas, plus jamais !!!!

Peinture défectueuse, défauts de conditionnement.J'avais fait part, le 30/12/2022 par e-mail, d'un problème de conditionnement sur les radiateur radiasoft. Il s'avère encore une fois que le problème persiste, puisque après réception du nouveau radiateur, la peinture présente des éraflures. Le nouveau radiateur présente des traces similaires au mêmes endroits > points de frictions avec les protections carton qui sont à l'intérieur....Le peinture grise est bien visible sur les points de friction des cartons intérieurs, même les lettres de la marque NOIROT sont restés collé sur le carton....Comment peut-on expédier des objets sans qu'on n'ai au préalable pensé l'emballage de transport.Il devient vitale pour NOIROT de mettre en place un controle qualité en adéquation avec les produits vendus.

J ai équipé toute la maison en noirot mais pour profiter de la promo anniversaire bizarrement ça ne fonctionne pas et impossible d avoir quelqu un au téléphone ni de réponse par mail. SAV déplorable....

Plusieurs mails fait à noirot suite à un radiateur défectueux acheté depuis 4 ans , aucune réponse de leur part alors que nous prônons le Made in France !!! C’est lamentable ! Au final autant acheter chinois !!! En espérant que les 4 autres radiateurs de cette même marque ne tombe pas en panne !

Il est normal pour un technicien Noirot de se brûler les doigts avec le pavé tactile des radiateurs car : une cheminée ça brûle

Je me suis équipé de plusieurs radiateurs « Radiasoft 100 % connecté ». Pas de problème concernant le fonctionnement et leur efficacité. J’apprécie également le fait qu’il soit pilotable depuis le module wi-fi inclus.En revanche, et cela est inacceptable, le câble d’alimentation intégré au radiateur n’est pas assez long pour le brancher à une prise électrique, située portant à 30 cm du plancher ! Le câble électrique devrait à minima faire la hauteur du radiateur, hors ce n’est pas le cas ! Il est donc impossible de raccorder le cable à la prise, qui est portant située derrière le radiateur, sans devoir bricoler un rajout ! Il manque 15 à 20 cm de câble électrique !Voilà le genre de détails qui agace et qui vient complètement gâcher l’expérience client.Cette remarque de câble trop court est visiblement récurrente sur de nombreux forums et Noirot fait des économies de bout de chandelles sur le dos des consommateurs pour des radiateurs vendus plus de 700 € pièce !