Cuisinella Paris 14 Denfert Rochereau

Satisfait du résultat à Cuisinella 14ème cependant il est à noter que le projet a démarré en février 2022 et a été bouclé avec le SAV en septembre 2022 pour un F2.J'ai dû m'armer de patience mais je suis content du résultat : la cuisine est une belle pièce à vivre maintenant, fonctionnelle et agréable. Merci à la conceptrice , Marion Hervé, pour ses idées vraiment intéressantes mais j'aurais aimé plus de réactivité dans notre correspondance.Certains disent que c'est le résultat qui compte !

Une petite cuisine à concevoir, beaucoup de contraintes, Cuisinella et Raphaël ont été force de propositions et d'ingéniosité. Livraison dans les délais, montage parfait, nous sommes très contents du résultat. Elle a tout d une grande. Merci.

Après 6 mois d'utilisation de ma nouvelle cuisine, je peux dire que j'en suis pleinement satisfait. Tout est en parfait état et donne un vrai sentiment de qualité et de durabilité.Je suis particulièrement satisfait du rapport qualité-prix.Marion du magasin Cuisinella Paris 14ème a accompagné mon projet de A à Z. En plus d'apporter des idées originales sur le nouveau design de ma cuisine, Marion est toujours joignable et a le sens de l'accueil.Même lorsqu'il y a eu un petit problème lors de la livraison de la Cuisine, Marion a fait appel au SAV Cuisinella qui est intervenu très rapidement et efficacement!Merci encore à Marion et Cuisinella, clairement je referai la cuisine de mon prochain appartement ici aussi!

Extraordinaire service par Cuisinella Paris 14-Denfert Rochereau ! Le concepteur, Raphaël, a passé toutes les heures nécessaires avec moi (et elles furent nombreuses !) pour arriver à faire de mon tout petit espace cuisine une cuisine à la fois fonctionnelle et jolie. Ce fut un vrai plaisir de travailler ce projet avec lui -- Raphaël est à la fois disponible et à l'écoute de vos envies et maîtrise tous les aspects techniques afin de rendre votre projet non seulement faisable, mais aussi élégant et fonctionnel. La livraison et la pose ont été tout aussi parfaites par des équipes agréables, ponctuelles, qui ont effectué un service parfait et avec le sourire ! Les lieux ont été laissé extrêmement propres tant après la livraison qu'après la pose. Je suis bluffée par la qualité des différents services et produits de Cuisinella Paris 14 !Je les recommande vivement et n'hésiterai pas à faire appel à eux pour la suite de mon emménagement :) !

Nous venons de refaire entièrement notre cuisine et nous sommes ravis d'avoir fait appel à l'agence Cuisinella Paris 14. Nous avons été conseillé et accompagné dans notre projet par Fanny qui a été très professionnelle et très réactive. Tant au niveau de la conception que de la qualité du matériel et de la pose, nous sommes très satisfaits du service. L'entreprise avec laquelle ils travaillent pour la peinture, l'électricité, la plomberie et la pose est également très professionnelle. Nous ne pouvons que recommander cette agence. Un grand merci à toute l'équipe (Fanny et Pierrick en tête)!

Nous avons été extrêmement bien suivi jusqu’au jour de la signature du contrat. Depuis nous avons systématiquement dû relancer l’agence à de maintes reprise pour faire avancer notre dossier. En général on nous répond que l’on nous rappellera… mais cela n’arrive jamais…En fait il n’y que pour nous demander de signer et de payer qu’ils ont été réactifs et pressantsNous avons dépensé 12000€ pour une cuisine qui n’est toujours pas terminée plus de six mois après la signature du contrat.Jamais le responsable du magasin ne s’en est excusé, d’ailleurs il n’y est jamais pour rien (même lorsqu’il promet de rappeler et part en vacances dans la foulée)Je déconseille fortement ce magasin… en espérant que notre cuisine sera terminée un jour…Aa

Nous avons été accueillis par Marion Hervé pour élaborer notre projet de cuisine sur mesure en janvier 2022.Super contact avec elle. Service attentionné, elle s'investit à fond avec vous quand vous êtes avec elle. Pleine de suggestions pertinentes.Suite à un problème de calendrier, elle a même pris la peine de passer chez nous elle-même pour faire un métrage complémentaire sans frais ! Comme la livraison de notre salle de bains avait bcp de retard, nous avons gracieusement un luminaire en plus grâce à elle.La cuisine est conforme à notre projet, facile à monter et d'excellente qualité.Seul petit bémol : le magasin est sous-staffé. Marion s'investit à 200% avec ses clients, surtout lorsque vous êtes physiquement avec elle. Il est par contre plus difficile de la joindre par mail car son portefeuille de clients est probablement trop important.

Nous sommes absolument ravis du travail réalisé par l’équipe Cuisinella du 14eme Denfert Rochereau, pour l'installation de notre cuisine.Du début à la fin, l'équipe a fait preuve d'un professionnalisme exceptionnel.Le processus a été extrêmement fluide, de la conception à l'installation. Les artisans étaient ponctuels, compétents et sympathiques. La qualité du travail est vraiment remarquable, chaque détail a été pris en compte et le résultat final est à couper le souffle.Notre cuisine est non seulement fonctionnelle mais aussi esthétiquement magnifique, grâce notamment au précieux accompagnement de Nora et l’implication du Responsable du magasin.Nous n'hésiterons pas à recommander Cuisinella Paris 14eme à tous ceux qui cherchent des professionnels de confiance pour leur projet de cuisine.

Des choses que tout candidat à l’acquisition d’une cuisine auprès de cette entreprise doit savoir :- Lors des discussions préalables et jusqu’à la passation de commande, tout semble facile, et parfait : modélisation 3 D, changement de matériau, de coloris… Pour vous presser, on vous propose une remise en cas de signature du contrat avant une date donnée. On ne s’inquiète pas trop du turn-over constaté dans le personnel commercial, en se disant que la continuité sera assurée ;- Après la passation du contrat, validée par un paiement d’arrhes, on s’aperçoit qu’un changement de finition de la surface des meubles (mat vers brillant) est facturé plusieurs milliers d’€ de plus, sans qu’on en ait été le moins du monde avisé par le personnel commercial quand on a demandé si ce changement était possible…- La dépose de la cuisine existante n’est pas assurée par Cuisinella, qui renvoie vers une entreprise sous-traitante (qu’elle recommande) avec laquelle il faut signer un contrat séparé (à hauteur de plusieurs milliers d’euros, plus de 4000 € dans notre cas), mais ce détail n’est évidemment pas précisé lors des discussions préalables à la commande… Qui plus est, cette entreprise sous-traitante sous-traite elle-même à des équipes d’artisans.- Mise à part la notification de la date de livraison des éléments, il n’y a aucune coordination entre l’entreprise chargée de la dépose et Cuisinella. Ils ne se parlent pas et c'est à vous d'assurer la coordination… Difficile de savoir qui fait quoi lorsqu’il y a « zone grise » (évacuation des gravats, déchets, cartons…).- L’équipe de pose est en revanche commanditée par Cuisinella et – théoriquement – sous sa responsabilité. Mais alors que les lieux ont été dûment métrés et examinés par Cuisinella, l’entreprise, alertée par le « poseur », découvre qu’il y a des travaux supplémentaires et demande au client de les régler directement à celui-ci ;- Alors que ces difficultés se multiplient, le responsable du magasin ne répond ni aux courriels ni aux messages laissés sur sa boîte vocale et le service après-vente de l’entreprise est aux abonnés absents ;- Cuisinella demande de régler le solde de la commande avant la livraison, et on n’a aucun levier pour obtenir le règlement des malfaçons. Elles finissent néanmoins par être corrigées. Mais six mois après l’achèvement des travaux, il restait des travaux de peinture à faire parce que deux trous avaient été faits dans la cloison d’une pièce contiguë, et refermés avec du plâtre, le déposeur et le poseur s’en rejetant mutuellement la responsabilité. Ils ont finalement été réalisés.

Deuxième rendez vous aujourd'hui réalisé avec Steeve. Très bon déroulement du processus. Steeve nous a présenté l'ensemble des possibilité qu'il y avait pour notre cuisine en terme d'aménagement, de matériaux et de meubles. Il nous a tout expliqué à plusieurs reprises. Après avoir vu de nombreux cuisinistes, celui-ci emporte largement la palme du meilleur relationnel client !