Garanka Plombier Chauffagiste Le Mans

Je me demande si je ne vais pas résilier aussi mon contrat...car pas d'intervention avant 8 jours pour une panne chauffage+ ECS...et sans garantie de remise en service immédiate...

A fuir !Aucun professionnalisme, aucun sérieux,Rendez-vous annulés , reportés sans cesse par l’entreprise sans prévenir le client !Heureusement qu’on les avait contactés ,C’est une honte !!!J’ai mis 1 étoile car je n’avais pas la possibilité de mettre zéro étoile !!

Ne se déplace pas lorsqu'un entretien est prévu. Ne vous téléphone pas pour s'excuser. Se permette de fixer un nouveau rendez-vous sans vous consulter. Entreprise pas sérieuse. Normal qu'il y est autant d'avis négatif

Je n'ai pas pour habitude de poster des avis négatifs mais cette fois s'en est trop. Et à lire tous les messages je me rends compte que je ne vais faire que de vous répéter. Bref on te fixe un RDV avec confirmation SMS je pose donc un congé pour être présente et le jour même une centrale téléphonique t'appelle pour te dire que le RDV est reporté !!!!et quand tu rappelles on te dit qu'ils ne peuvent rien faire !!!c'est inadmissible un tel mépris du client !!!

Suite à ma demande, un technicien de l'entreprise s'est présenté à mon domicile dans un délai très court, a détecté et remédié aux imperfections suite à remise en service de l'installation pour la saison.

Je pourrais mettre 0 .....à fuir..... aucune conscience professionnelle.... ils sont venu pour un entretien chaudière et elle fonctionnait ... finalement une pièce est cassée ça fait 6 jours... et toujours pas depanné . Laisser une famille avec des enfants sans eau chaude .... et on ne sait pas pendant encore combien de temps .Aucunes nouvelles sauf si nous on appelle....Laisser les secrétaires nous dire ....on ne sait pas....La pièce doit être à l'autre bout du monde .... je paie 2 contrats à l'année pour ça ...... honteux ....

Cette société n'a absolument aucun respect pour les clients qui les prend pour des cons, qui leur mentent et qui ne font que des fautes professionnelles.Cela fait 5 jours que je suis sans chauffage et eau chaude, les personnes que j'ai eu au téléphone m'ont bien dit ce n'était pas leur problème si il n'y avait plus de chauffage ni d'eau chaude et que je sois tombé malade ainsi que ma femme. Des gens incompétents.J'ai appelé Garanka vendredi matin, pour leur expliquer le problème, sois disant ils auraient mis mon dossier en urgence et dit que les gens de garanka passeraient dimanche pour venir réparer la chaudière. Je rappelle ce matin ou ils m'ont bien confirmé le rendez vous d'aujourd'hui mais que les gens de Garanka ne travaillaient pas le dimanche. Je rappelle cette après-midi pour le rdv. Garanka s'est permis sans meme nous prévenir que le rendez vous avait été décalé au 2 Novembre ce qui veut dire encore 2 jours sans eau chaude et chauffage. Quel professionnalisme waou, incroyable C'est la troisième fois que cette sois disant société compétente nous fait le coup.Je déconseille véritablement d'etre client chez eux vu leur façon de travailler, de traiter leur client, d'agir et de parler. Votre professionnalisme me fait vomir

Travail juste correct pour l'entretien, mais rdv toujours décalés, prix gonflés, après un monopole sur certaines chaudières qui a pourtant pris fin. Devis archi gonflé pour une PAC, avec réduction offerte de 25 % ! On se gave surtout des aides de l'Etat.

Bonjour,Je partage avec vous ma très mauvaise expérience pour renouveler mon abonnement d'entretien de chaudière gaz. Chaque RDV d'entretien ont systématiquement été décalés. Il fallait attendre 2 à 3 mois pour avoir un RDV et 2 jours avant la date il était déprogrammé. Pour finalement ne jamais venir !Je vous déconseille vivement cette entreprise, très mauvaise expérience sur 2023 alors que 2022 c'était très bien passé. Je n'ai même pas reçu un appel du service de réclamation pourtant l'entretien a bien été facturé et encaissé.

A fuir !!!!C est la 3eme fois que mon rdv pour l entretien de ma pompe à chaleur est décalé sans que je sois informée ! Pas de mail ni de SMS concernant ces changements ! Et tous les ans c est comme ça....Je paie donc 1 abonnement pour une absence de service.Aucun respect pour le client qui prend ses dispositions pour honorer les rdv fixés.C'est honteux !