Agence Chronopost La Roche-sur-Yon

Désormais ils ne livrent plus le samedi, pratique quand on travaille toute la semaine.Bien sûr aucun message pour prévenir que votre colis ne sera pas livré le jour pourtant exigé via le site du commerce. Une vraie bande de feignasses. Et je ne peux pas faire livrer en point relais, c'est du frais.

Catastrophique !!!!Le livreur de la tournée de TALMONT SAINT HILAIRE (85) se reconnaîtra dans mes propos, ce monsieur est tout simplement incompétent. Le 19 juillet, il est incapable de trouver une adresse pourtant facile avec un numéro et un nom de rue complet, le lendemain idem, et ce monsieur n'a pas le réflexe d'appeler le client pour l'orienter....... Le troisième jour, se décide à m'appeler, mais s'énerve tout de suite en disant que ce n'est pas de sa faute mais celle de son Pad et n'est pas disposé à faire la livraison. Non seulement incompétent mais irrespectueux avec les clients. Bref, lassé d'attendre, j'ai opté pour une livraison de mon colis dans un point relais que ce monsieur arrivera peut-être à trouver !!!!! Si tout va bien j'aurais mon colis avec 5 jours de retard.J''espère que Chronopost LA ROCHE SUR YON réagira à mon avis et fera le nécessaire auprès de ce livreur qui n'a pas du tout sa place dans cette activité professionnelle.

Les 5 étoiles sont pour le livreur Mr Leroy qui m'a été d'une grande aide. Sans sa conscience professionnelle je n'aurais toujours pas récupéré mon colis dans la consigne le code n'ayant pas été généré par le système lors de son dépôt à l'intérieur. Il serait souhaitable que Chronopost recence les points relais refusant des colis mettant les clients dans l'embarras et peut-être en changer. Merci.

Merci, j'ai pu récupérer mon colis à l'agence. Je n'avais pas de pièces d'identités (je suis passé devant en retour d'intervention pompiers) mais la responsable à exceptionnellement acceptée. J'ai pu appuyer ma demande avec les mails reçu du suivi du colis ainsi que le K-BIS de mon entreprise.

Communication d’un créneau horaire de livraison précis; ça change des plages données auparavant: demi-journée, voire journée. Bon progrès!

Toujours bien livré, prévenu par téléphone si absence en trouvant une solution.Le colis en bonne état et livreur poli et avenant.Au top je recommande plus plus

Très bon accueil et bonne prise en charge de mon colis. Rapide et efficace.La personne devant moi avait un souci avec la réception de son colis et l'hôtesse d'accueil a pu lui fournir des réponses claires malgré le fait que le problème ne concernait pas Chronopost.

ce service n'est pas gratuit ne donne aucune satisfaction aux clients. Quand on appelle après plus de 30 mn d'appel l'interlocuteur est difficilement compréhensible dans notre langue... Les livreurs disent se rendre à l'adresse de livraison mais personne ne se présente ! Quels sont les critères de sélection dans cette entreprise ? Si un livreur est incapable de trouver une adresse alors qu'il dispose d'un téléphone et d'un GPSqu'il change de métier. A FUIR

Chronoposte c'est des incapable il sont incompétent pas sont pas capable de livrer un colis il on dépose a 30 km de chez moi maintenant je ne sais pas quand je vais le recevoir c'est vraiment des bons a rien