Cycles Novelli

Premier prix d'excellenceCommerce familiale très agréableService impeccableAccueil chaleureuxSe met en quatre pour satisfaire les clients...

J'y suis allée pour une chaîne qui saute, je suis ressortie avec une chaîne qui saute. Au téléphone on me dit un prix exorbitant et approximatif comme si c'était à la tête du client et selon l'humeur du moment.Très agressif quand je demande pourquoi il m'a changé une autre pièce sans me demander si j'étais d'accord. N'a pas voulu discuté calmement. Il a voulu faire les enchères. Un peu cher pour ressortir avec un vélo qui est dans le même état que quand je l'ai déposé.

Excellente expérience avec cette boutique, j'avais besoin d'une potence plus courte pour un VTT électrique et Serge en plus d'être sympathique m'a parfaitement conseillé. Je recommande sans hésiter.

Dépannage en urgence de mon vélo (plein road trip), très professionnel, efficace, et avec de bons conseils.Merci encore.

Patron pro, dispo et de bons conseils ainsi que des prix attractifs

Toujours au top ! J'ai eu pas mal de galère sur mon deux roues ces derniers temps, ils ont su me conseiller et ont été très pro. Merci encore

Un super magasin ! M. NOVELLI est très professionnel et de très bon conseil ! Il ne vous vend pas coute que coute" mais bien le produit adapté. Et il est d'une patience exceptionnelle ! j'ai assisté effaré

Très déçu. Mon fils y est allé car il avait un problème avec son derby il a été très mal accueilli par une dame. Après lui avoir expliqué son problème elle a appelé le mécanicien d’une voix à peine odible mais il était à l’autre bout de l’atelier et bien sûr il n’a rien entendu ! Au bout de 10 mn elle a deigné aller le chercher. Mon fils lui a expliqué le petit soucis. Il l’a regardé et lui a dit je ne sais pas j’ai du travail. Il a tourné les talons et est rentré. Bravo monsieur pour le conseil et de laisser un jeune en galère.

( Courrier envoyer service client cannondale ) Je me suis retrouvé sans freinage à l'arrière pendant la période de garantieMr Novelli m'a pris en charge cette garantie et il a simplement refait l'appoint du liquide de frein.A ce jour, je me retrouve toujours avec une fuite du liquide de frein sur l'étriers en question, avec des plaquettes contaminées qui hurlent au freinage.Cette fuite toujours présente va occasionner bientôt une perte totale de freinage et une mise en danger de l'utilisateur.Je trouve dommage que ce revendeur dise à son client de faire soi-même un re serrage des éléments,qui n'arrange rien au problème car cette étrier est défectueux depuis la sortie d'usine.Merci de bien vouloir par retour intervenir auprès de Novelli qui représente vôtre marque, afin qu'il puisse prendre toutes les dispositions, auprès de la sécurité de son client.Je vous remercie par avance pour cette invention.Je vous prie d'agréer mes sincères salutations et reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire qui vous serait utile.

Pour les passionnés de la petite reine ! Et tous les 2 roues. Personnel accueillant et sympathique, de très bons conseils. Un bon sav. Pas mal de choix et possibilité de passer commande.