Edeloptics GmbH

Dommage que je n’ai pas reçu un e-mail de confirmation de ma commande !!! Pendant 4 jours je ne savais même pas si ma commande étais passé .Après au niveau de la monture j’ai quelque doute de l’authenticité car la même monture que j’ai commander je l’avais acheter en magasin directement chez prada et le verre d’origine étais pas pareil sur plein de petits détailles et la monture aussi.A l’avenir je ne recommanderai plus sur ce site

Commande passée, aucun accusé réception de la commande. Je repasse la commande une seconde fois. Encore une fois pas d’accusé de réception. Le lendemain je m’aperçois que j’ai été débité à deux reprises. J’adresse un premier courriel, pas de réponse. Puis un second, pas de réponse. Je tente en vain de contacter le service client. Impossible malgré une dizaine d’appels.

fuyez, fuyez, c'est une arnaque car les produits , s'ils existent sont défectueux et vous pouvez courir pour les contacter pour une retour ou un remboursement. courez et achetez même plus cher mais pas chez eux..0vous êtes averti

Grosse arnaque. Ne jamais commander sur ce site. Pas de service client. Plus de 10 mails envoyés, le double en coups de fil....silence radio!!!Des voleurs de premier ordre. A fuir comme la peste...

Bien après avoir commandé sans vérifier les avis sur le site nous n’avons reçu aucun mail de confirmation de commande. Nous étions inquiets mais nous avons commandé vendredi soir et reçu notre commande le mercredi très bien emballée, des lunettes qui sont en parfait état et qui ne sont pas des fausses. Après une petite frayeur au final on est satisfait et on a économisé 80€. Il est vrai que le fonctionnement du site n’est pas fait pour nous mettre en confiance car on ne peut pas se connecter sur son compte pour le suivi de commande on a pas eu de réponse de validation et quand on téléphone c’est un répondeur qui demande le numéro de commande et qui communique une adresse mail s’est dommage.

Bonjour, l'idée n'est pas de défendre ce site, mais quand je vois les avis négatif, je me sent obligé de faire part de mon expérience.J'ai commandé sur le site, recu un email de confirmation après 30 minutes et reçu mes lunettes Persol en parfait état 4 jours plus tard par UPS. je suis donc satisfait du service et du produit.

Vendeur sérieux. Avec les commentaires que j'ai lu j'ai eu un peu peur. j'ai commandé une magnifique paire de lunettes FENDI mais malheureusement celles-ci étaient trop grandes pour mon visage. Je leur ai renvoyé la paire de lunettes, j'ai eu peur de ne pas être remboursée mais ils ont lancé directement le remboursement à la réception du colis.Je recommande :)

Ne commander surtout arnaque, vous n'aurez personne par mail ni par téléphone. C'est tout simplement LE PIRE SERVICE après-vente. Vous n'aurez aucun retour ni remboursement j'ai commandé une paire de ray ban d'une valeur 90 euros je les ai maintenant dans le....N'acheter surtout, commander plutôt sur le site ray ban même si le prix n'est pas le même vous aurez une paire authentique et un vrai service.

Des lunettes de soleil achetées, la livraison a eu lieu 3 jours après. Après 2 semaines d'utilisation une petite pièce décorative s'est détachée. J'ai donc renvoyé l'article pour la réparation et ils m'ont renvoyé une nouvelle. 4 étoiles car au premier cotact par mail ils ont répondu très vites par contre au deuxième, pour demander si les lunettes ont été bien arrivées, je n'ai pas eu des réponses par mail. J'ai du appeler. Ils ne parlent pas français donc si tu ne parles pas anglais, pas de communication.Mais avec tout je suis contente de mon achat. J'achèterais a nouveau avec eux sans soucis.

Site fiable, commande faite le mardi et reçue le vendredi. C'est vrai qu'on ne peut pas créer de compte sur leur site, le jour même j'ai reçu un mail de confirmation d'achat et le lendemain mon lien pour suivre mon colis.. lunettes au top, neuves et moins chez que dans tous les autres site de 50% ! Du benef !!!