CASÉO Castelnaudary

Famille cliente depuis des années, les produits sont de très bonne qualité et durent dans le temps ! Rien à redire de cette belle entreprise familiale

Bonjour,Une coup de coeur sur le dessin de Casimir qui a cerné nos traits de caractères et compris tout de suite nos envies dès le premier rendez-vous, bravo...Une équipe professionnelle à l'écoute et réactivePremière visite en novembre 2021 et cuisine posée en avril 2022.Je recommande fortement

Prestation de grande qualité. L'ensemble des intervenants ont répondus de manière satisfaisante à nos besoins. Bravo pour le travail. Je recommande.

1. Après plusieurs demandes d'intervention pour réparation, rendez-vous est enfin obtenu de haute lutte...à plusieurs semaines de délai. A la date fixée, personne ne se présente, aucun appel/message/mail pour s'expliquer, reporter, encore moins s'excuser.Equipe sans aucun respect du client.2. A la lecture de votre réponse, je m'étonne de constater que vous niiez toute prise de rendez-vous préalable. Pour rappel, suite à plusieurs appels téléphoniques semaine du 12/06, il nous a bien été fixé oralement un rendez-vous pour le mardi 27/06 10h. Si la personne qui nous a communiqué cette date n'a pas fait le suivi nécessaire auprès de vos services, nous n'en sommes nullement responsables. Je note qu'il vous apparaît plus facile de rejeter la faute sur le client que l'on fait ainsi passer pour un affabulateur.Autre point: si véritable suivi de clientèle il y avait bien eu, vos services auraient alors, comme il nous l'a été répondu par téléphone, rappelé eux-mêmes pour proposer une date d'intervention. Sans déplacement de notre part en vos locaux, nulle intervention n'aurait été programmée.Affaire à suivre.3. Suite et fin: intervention du technicien dépêché par vos services. D'une parfaite ponctualité, celui-ci a effectué une réparation sur site en passant en revue toutes les raisons possibles à la panne sans ménager son temps ni ses efforts. Aimable, patient et impliqué, ce monsieur a rempli sa mission haut la main. Bravo!Merci à Caséo d'avoir ainsi respecté ses engagements.

Très beau magasin malheureusement pas très sérieux au niveau du rappel du client pour un rendez-vous je ne conseille pas ce magasin dommage bon produits

Magnifique installation CASEO Estève Diffusion.Casimir le Commercial et Serge le technicien ébéniste poseur très compétents sans oublier les livreurs.Mon projet cuisine correspond exactement à mes attentes et surtout dans les délais impartis.Un grand merci à tous ces professionnels.

Très bonne équipe très à l'écoute et prix qualité très bien vraiment.dommage que les autres enseignes caseo sont pas pareil sur les prix et l'amabilité.

Apres 3mois et demi d attente, enfin la porte du placard est réparée. Merci à monsieur Caneavy pour son professionnalisme.

Toujours à l écoute, propose de la qualité au niveau des matériaux. Nous avons acheté une porte d entrée l année dernière et nous sommes très contents.Le personnel est très sérieux et sympathique.Je recommande fortement

En 2018, j'ai commandé un portail électrique suite à une promo publicitaire.Tout à fonctionné correctement jusqu'au début juin 2021. Soudainement, le portail voulait bien s'ouvrir, mais ne voulait plus se refermer automatiquement, si ce n'est manuellement. Après contact tel. Avec vos services, il m'a été fixé un rendez-vous 1 semaine après, pour le passage d'un technicien. Lors de son passage, et après quelques minutes, le défaut de fonctionnement a été trouvé. Lorsque que je lui ai demandé, combien je devais, il m'a répondu que cela ne me coûterait rien, même son déplacement !Je tenais à vous remercier publiquement, en insistant sur le sérieux de votre entreprise et de son service SAV.Merci