Heliopic Hotel & Spa

Très bon week-end entre copines dans cet hôtel. Literie parfaite, propreté impeccable et que dire du buffet de petit dej ?! Absolument parfait !Gros bémol pour l’accueil au spa .. et les souhaits de « personnalisation » de la chambre pour notre future mariée complètement passés à la trappe. Très dommage pour ce standing.

Nous sommes venus 3 fois dans cette hôtel, l’emplacement est dingue les chambres au top et le personnel très professionnel.Pourquoi deux étoiles ?Mauvaise expérience ce jour au téléphone avec le « chef de réception » qui a mon sens à perdu les bases d’un service client de qualité, et des règles de politesse et de communication essentielle quand on fait ce genre de métier. Cette personne ne représente pas les valeurs de l’hôtel et ruine totalement les efforts de ses collègues.Dommage un client de perdu.

Très bon hôtel ou l'on se sent dans un cocon (il ne faisait pas beau). Spa top ! Personnel attentif et sympathique. Nous reviendrons assurément ! Mention spéciale pour les crêpes à volonté au goûter :)

J’ai pue dormir une nuit et passer un peu de temps au sauna, un service correcte.Un petit + pour l’hygiène qui est grandement respecté au sein des chambres.Et un grand + pour les conseils du Barman qui était prodigieux.

L’hôtel est très bien placé.Les chambres sont spacieuses et propres et très modernes.L’espace bar et bibliothèque sont très agréables.Le spa est aussi spacieux, bien équipé.Le petit déjeuner est bon mais pour un hôtel de ce standing je dirais que les jus proposés au petit déjeuner doivent être frais et pas conservés.Le fait d’avoir d’eau, thé et café illimité fait plaisir.Le service était très bien.Nous avons fait les deux restaurants dans l’hôtel. Ils étaient tous les deux excellents mais nous avons eu une petite préférence pour Akashon. Le service était à un autre niveau, excellent. La nourriture aussi.Merci

Deuxième séjour dans cet hôtel. Pour être honnête, nous avons été un peu refroidis cette fois-ci par un accueil très froid et décevant à notre arrivée et une chambre qui présentait un problème.La réponse a été inadaptée et cassante, le jour même et le lendemain matin.Néanmoins le responsable de l'hôtel a pris les choses en main, il a finalement été à l'écoute, une solution a été trouvée. Le personnel à l'accueil ayant changé (heureusement), le service a été au niveau de nos attentes.

Grosse déception vu le prix exorbitant de la chambre !Spa de médiocre qualité... Pas de places pour se poser, hammam bruyant et rudimentaire, pas de jets massants, piscine pas assez chaude!Plus de place de parking à l arrivée ! Pas de mini bar en chambre! Légère odeur de canalisation dans la salle de bain ! Je ne pense pas que cet hôtel soit digne d un 4 étoiles !Par contre, gros petit déj et personnel sympathique !

Un accueil chaleureux, un spa idéal pour se relaxer après une bonne journée de randonnée et un excellent restaurant. Cet hôtel propose de multiples services (coin lecture, jeux pour les enfants, café&thé à disposition...) et c'est un réel plaisir d'y revenir!

Nous avons passé un agréable séjour à l’hôtel.Les chambres sont spacieuses avec une literie très confortable. La salle de bain était lumineuse et extrêmement propre. La vue de la chambre était fantastique.Le petit déjeuner est copieux avec un vaste choix tant au niveau salé que sucré.Le spa est un grand atout : propre et avec de bons équipements (piscine, hammam, jaccuzi…).Le personnel est très agréable et à l’écoute.Nous recommandons cet établissement et nous y retournerons les yeux fermés.