GARAGE CENTRAL DUGRILLON RENAULT - DACIA

Dépannage rapide ! Nous avons eu affaire à un dépanneur très sympa et efficace

Très déçu de notre achat chez le garage DUGRILLON.1 mois seulement après notre achat effectué à distance, la voiture TOMBE EN PANNE sur L'AUTOROUTE. L'accélérateur ne répond plus et nous frôlons de justesse un très grave ACCIDENT.Après un diagnostic dans un garage agréé il apparaît que la pompe a essence est HS et qu'il faille la changer. Réparation à nos frais bien évidemment...1 mois après la réparation, rebelote nouvelle panne mais juste avant d'entrer sur l'autoroute par chance.Après des investigations plus poussées par le garage il apparaît que le problème vient des faisceaux qui sont reliés à la pompe, ils sont complètement dénudés, rafistolés avec du chatterton...Il y a eu une conversion à l'éthanol du véhicule qui a été mal faite et enlevée à la hâte et dont nous n'étions bien sûr pas au courant.Deuxième réparation entièrement à notre charge bien évidemment.Après plusieurs appels courtois, ils nous est fait aucune excuse, nous est proposé aucune solution commerciale et pire encore on nous prend pour des truffes en nous promettant de nous rappeler mais sans jamais le faire.C'est dommage on aurait pu régler le problème rapidement et à l'amiable avec de la meilleure volonté de votre part.En bref, N'ACHETEZ PAS votre véhicule chez eux surtout si vous n'êtes pas sur place.

Garage très sérieux et compétent.Personnel sympathique je recommande !

Bon accueil et prise en charge personnel aimable pas d 'attente établissement consciencieux à recommander en mécanique et divers travaux automobile

Commercial très réactif et a l'écoute de ses clients. Un large choix de voiture.Garage au top du début à la fin.Je recommande +++.

très satisfait de la vente..4 etoiles car après plusieurs réparations ,le probleme persiste malgré l investissement du sav.dommage sinongarage très sympa ..

Véhicules étrangersVendu le double de leur achatVraiment sans scrupulesA fuire sans modération

Je viens d'acheter un véhicule d'occasion Mercedes auprès du conseiller Damien, un grand merci à lui pour son écoute et ses conseils. Tout s'est bien passé de l'essaie à la remise des clés! Très conciliant et arrangeant, le véhicule est en parfait état.

Retour d’expérience. Je voulais acheter une voiture d’occasion au printemps 2022. J’ai trouvé sur la Central une voiture qui correspondait : modèle, moteur, couleur, du plus, les avis Google du garage étaient plutôt bons. Je me lance. Comme c’était mon 1er achat à distance, j’ai beaucoup questionné le commercial : vécu de la voiture, entretien à faire, réparation à prévoir. A part 3 petits accrocs sur la carrosserie, le reste était au vert. Les pneus étaient usés mais seraient changés et tout problème vu lors de la révision incluse serait corrigé. Rassuré, je commande. Le service administratif est pro, très bien. La livraison a lieu à la limite date indiquée. J’ai un peu stressé, mais ça passe. C’est là que les choses se compliquent. A réception, je vois les 4 jantes très abîmées : aïe. Un « oubli » du commercial. En regardant les jantes, je trouve les disques très usés. Un « oubli » lors de la révision. Contacté sur ce dernier point le chef d’atelier me demande l’avis d’un pro. Un garagiste confirme : 4 disques en dessous de la coté constructeur, 4 jeux de plaquettes à changer. 4 jours plus tard, ma demande de participation est acceptée par le directeur à hauteur de 413€. J’accepte. A ce jour, j’ai tout fait changer (disques et plaquettes) mais je n’ai jamais reçu de participation. Silence radio. Appels, mails, tentative de médiation. Rien. Mon assurance ne m’aidera pas au juridique : « dommage en dessous du seuil d’intervention ». Ça s’est traduit pour moi par 1 semaine de moins de vacances… A part ce « détail », j’ai dû changer la batterie 1 semaines après réception (182€), il y a une grosse rayure sur le bas de caisse, la voiture a été accidentée contrairement à ce qui m’a été dit, le cache bagage est cassé (800€), ça fait pas mal d’oubli ! Conclusion : je n’achèterai plus une voiture à distance, mon opinion sur les garagistes, même de marque, a évolué vers le bas ☹ Merci au garage D.

Je recommande vivement ce garage Damien le conseiller commercial à l’écoute donne de très bon conseils adore son métier et nous fait partagez son plaisir ! Ainsi la voiture a toujours été entretenue au garage rien à dire !