GRAND-FROID.FR

Très heureuse de ma commande les produits sont fidèles aux photos du site et le rapport qualité prix est remarquable.Les délais de livraison sont très correctsDe plus le SAV est au top.

⛔️À FUIR ! ⛔️BonjourSignalement à la DGCCRFAssociation des consommateurs également . ( je ne vais pas en rester là )JE CONSTATE QUE JE NE SUIS PAS UN CAS ISOLÉ !! ( voir photo )Plein d’avis ici avec le même problème que moi : trustpilotProfite que le client ne soit pas en direct devant eux pour décider de ne pas rembourser !Achat d’un parka sur le site- GRAND-FROID.FRd’une valeur de 349 eurosAprès réception, j’ouvre le colis et essayé le parka, cela me prend 5 minutes pour constater que le parka est trop grand !Je remets le parka dans le carton.( sans retirer les étiquettes et remet exactement comme je les reçus dans le carton !JAI DES PHOTOS DU PARKA Avant le renvoie du colis ( voir photo )1 er message de Grand- froid : impossible de me rembourser ni échanger car article :- INCOMPLET ( que manque t’il ?!! )- EMBALLAGE DÉFECTUEUX ( renvoie dans le même carton dans laquelle je les reçu !! )- ABIMER ( portée 2 minutes pour l’essayé, dans une chambre et non un chantier !!)( PHOTO QUI PROUVE QUE NON ! )2 eme message de grand froid :- vêtement reçu en boule ?!- Poussière dedans comme extérieur !(PHOTO QUI PROUVE QUE NON ! )Va falloir être cohérent dans vos propos les gars ! Un coup il est incomplet , un coup il est poussiéreux ..J’ai effectué les démarches dans règles ! JAI TOUTES LES PREUVES EN PHOTOS AINSI QUE LES SMS ! Je ne suis pas de mauvaise fois .. vraiment … là je me retrouve avec un parka beaucoup trop grand d’une valeur de 349 euros !

Je ne suis que très modérément satisfaite car un article était en rupture (j’ai dû commander un article équivalent sur un autre site, ce qui m’a occasionné des nouveaux frais de port) puis comme la commande n’était toujours pas envoyée au bout d’une semaine, je viens me renseigner, et j’apprends qu’un 2eme article est en rupture. Je demande alors un article équivalent en demandant la prise en charge des frais de port (pour ne pas avoir à les payer une 3eme fois), et on me les refuse. En résumé : ma commande va avoir mis 15 jours à me parvenir, il manque 2 articles, j’ai dû payer 3 fois des frais de port, et si je ne m’étais pas manifestée, je ne la recevais pas pour mon départ au Groenland.

BonjourSi vous cherchez du vêtements de travail, de bonne qualité, et surtout de bonnes manufacture, et dans la taille qu’il vous faut afin d’ être le plus à l’aise possible pour bosser ou pour voyager. Je vous conseille fortement de passer par cette boutique GRAND FROID vous y serez reçu par Monsieur Noël et son fils qui se mettront à votre écoute pour vous conseiller par rapport à votre demande.Pour ma part, moi qui suis très costaud, ils ont pu satisfaire ma demande, et surtout de m’avoir donné du vêtements de qualité car voyez les vêtements que j’ai pu acheter dans cette boutique sont encore en très bon état même après deux ans d’utilisation, plusieurs passage en machine , du travail en extérieur, je suis très satisfait des vêtements acheté dans cette boutique, je vous conseille fortement d’en faire de même.

J 'ai passée une commande pour une expédition au Groenland. Une tenue complète, 1ere couche - 60 °c. Ils n'avaient plus le bonnet et me l'ont remboursé rapidement. 1 er lavage à la main de ma tenue et voilà le résultat . Tenue qui coute chère et qui remet en doute son efficacité . Ci joint photo

retard de livraison car j'ai été informe après la commande que le produit était en réassort.j'ai essayé de connaitre le délai ,trois appels,probleme de plateforme m'as ton dis mais tout a été réglé très vite et j ai eu confirmation par mail de l'expédition .le retard n aura été que de quelque jours.le produit correspond à ma demandeuse suis satisfait

Expérience hélas négative : achat d'un sous-vêtement en laine merinos d'une 100aine d'euros présenté comme permettant d'affronter des températures de moins de dix degrés et qui en réalité ne tient pas plus chaud qu'un T-shirt en coton. Je passe sur les difficultés que j'ai rencontrées lors de la commande, et sur le code promo" de -10% qu'ils n'ont pas pris en compte. Bref

Je recommande fortement, les produits sont d'excellente qualité et il y a énormément de choix ! Fini les hivers congelés, le sous-pantalon que j'ai acheté rend vraiment agréable les jours les plus froids. Et j'adore également les gants et moufles HeatWaver, un bonheur pour la douceur et la chaleur ! La matière à l'intérieure est vraiment géniale !

ne pouvant me déplacer au magasin Grand Froid par contraintes horaires, j'ai été reçu par son directeur tard le soir afin que je puisse essayer certains articles qui m'intéressaient. J'ai été épaté par son professionnalisme et sa bienveillance envers son équipe, qu'il salue d'une poignée de main, ce qui est bien rare de nos jours. Je recommande vivement ce magasin.