Norauto Barjouville

Je suis passé aujourd'hui acheter un porte-velo et j'avais des besoins un peu particulier car c'est pour une décapotable.Je suis tombé sur un vendeur extrêmement efficace qui a su prendre son temps et répondre à mes questions. On a trouvé le bon produit et je suis ravi.Félicitations à votre équipe

L'accueil très sympathique le personnel souriant sauf un .prix je pense un peu trop élevé ( c'est la crise) .n'oublie pas votre carte gold avec débit ILLIMITÉ ou valise blindée de billets. Dommage

Je suis venu acheter un porte-vélo après avoir regarder les modèles sur le site . Lors de l achat en caisse , j ai eu la chance de tomber sur un vrai pro , qui a su me conseiller afin que je ne prenne pas un produit qui ne correspondait pas à mon besoin (je ne savais pas que les porte-vélo étaient spécifiques pour les vélos électriques…) . Merci à toute l équipe , vous m avez sûrement éviter une amende ou pire un accident .Bravo

Le personnel est accueillant et les locaux sont propres. Cependant, je trouve que les tarifs qui sont pratiqués sont trop élevés.On m'a proposé un diagnostic de climatisation, pour uniquement : Identifier le problème sur la voiture"

Prestation changement de 2 pneus. Personnel accueillant, prix compétitif, locaux propres.A la fin de la prestation, Norauto m'annonce avoir fait le changement de pneus mais que j'ai un problème de parallélisme qui va dégrader rapidement ces nouveaux pneus. C'est dommage qu'il ne m'est pas appelé pendant le changement des pneus pour faire le parallélisme en même temps. Pas de RDV possible avant plusieurs jours et je n'ai par conséquent pas pu profiter de l'offre de réduction associée au changement de pneus+ parallélisme". J'ai contacté le service client ... sans retour.Je suis parti du centre Norauto et au bout de 2 min : défaut pression de pneus sur mon tableau de bord : un capteur n'avait pas été réinitialisé.C'est bien de proposer des prix attractifs mais si c'est pour une prestation non professionnelle

J'ai utilisé ce garage pour plusieurs de mes véhicules. Je trouve que les prestations sont de plus en plus désastreuses. Perte d'écrou de sécurité, prise de rendez vous confirmé puis annulé car pas les pièces. On me demande de rappeler mais impossible de vous joindre. Cela fait presque 1h que je suis au téléphone en train d'attendre que quelqu'un me réponde. Je veux bien comprendre que vous soyez occupé mais quand même. Je n'y remettrai plus les pieds.

Plusieurs interventions sur un véhicule de 15 ans, j’ai toujours été satisfait, mais l’intervention de décembre avec recherche de fuite liquide de refroidissement a été désastreuse, j’ai toujours la fuite malgré qu’ils n’ont rien trouvé.Ils ont quand même fait ma vidange le même jours sans rien remarqué, et quelques jours après je reviens en expliquant que j’ai toujours la fuite, et la on me dit qu’il y a quelques traces de liquide dans l’huile moteur au niveau du bouchon de remplissage ( je fais régulièrement mes niveaux et jamais eu de traces)Je pense que le travaille n’a pas été fait correctement et pendant ce temps là je continue à remettre régulièrement du liquide de refroidissement car pour eux il n’y a pas de problème ……..Donc ils ne trouvent pas la fuite mais ne propose rien derrière pour essayer de palier à cette problématique

Personnel aimable et disponible. Prestation rapide bien que je n'étais pas pressée. Un petit SMS vous signale que les travaux sont terminés. Bonne expérience. ⚘️bonne continuation et merci

Je ne suis pas du tout satisfait de ce centre,il faut attendre plus de 20mn pour que le personnel décroche le téléphone lorsque l'on appelle, de plus j'ai fait remplacer 2 pneus sur mon véhicule ( ce jour 23 Août 2023 ) et j'ai perdu un de mes enjoliveurs en revenant chez moi, ( mal fixé ????? )D'où mon mécontentement.Améliorez vous si vous voulez conserver la clientèle !!!

Une prestation dangereuseJe me suis rendu dans le Norauto de Barjouville pour faire changer les 4 pneus de mon camping-car au mois de juillet 2023. J'ai été très bien reçu, et j'ai été pleinement satisfait de la prestation jusqu'au moment où j'ai vérifié la pression de gonflage de mes pneus. Il était à 3,5 bar pour 5,5!!! Le danger était immédiat et si j'avais pris la route sans vérifier la pression pour un trajet de 600 km, j'allais droit à la catastrophe avec mes petits enfants à bord. Je trouve cela lamentable et non professionnel !!!Aujourd'hui je reçois un mail de satisfaction de Norauto pour une enquête de satisfaction. Enquête à laquelle je réponds en expliquant ce qu'il est arrivé.En retour je reçois un nouveau mail de Norauto où ils m'annoncent que leur équipe de modération a lu mon commentaire et m'en remercie. Malheureusement, il ne pourra pas être publié dans l'état car il ne respecte pas leurs conditions générales d'utilisation.Donc Norauto se réserve le droit de vous faire une prestation qui met votre sécurité en danger, et vous interdit de vous plaindre. Je précise que j'avais déjà remonté le problème au niveau de magasin, et que je n'avais eu pour seule réponse ha ! Je sais pas".Un grand bravo à Norauto pour leur constance à se moquer du client et les mettre en danger en employant du personnel qui n'est même pas capable de lire une préconisation des pression de pneus qui se trouve sur l'intérieur de la portière."