KPI 93 Expertises (ADN Paris Est)

Expertise vraiment mal faite,ne les conseilles pas..Suite a un accident moto mon responsable total 1000eMoto tombé cote gauche au solMoto tape sur top caisse et embout guidon, qui provoque une vibration qui me casse a l'intérieur de optique (pt bout plastique )qui maintenent empêche attaché ampoule de bouger.Expert ameliore sa prime sur des clients macif sans accidents 50%Total pour moi 500euroPs bon contacte avc secrétariat 10.sur 10Expert 2 sur 10 pas professionnelle pense a sa prime

Accueil chaleureux et rapide, la dame était professionnelle et a traité mon dossier rapidement.

A fuir ! Je cherchais un expert pour une contre expertise déjà pour les avoir au téléphone c’est le parcours du combattant , ensuite que je les ai eu ils me demandent d’envoyer un mail , j’ai eu une réponse qui me demande des photos , je leur envoie 1 fois , 2 fois , 3 fois ,4 fois bref jamais de réponse au bout de 2 mois je les contacte par téléphone et ils prennent enfin mon dossier , l’expert se déplace et me dit qu’il va pouvoir lancer une procédure , 1 mois après à ma grande si prise je reçois un mail comme moi ils ont trop de dossier et ne vont pas pouvoir finaliser le miens ! Donc plus de 4 mois perdu de leur faute

BonsoirPour ma part j’attends également un retour ainsi qu’un rdv demandé au près de votre secrétaire depuis pratiquement deux semaines au moment où je rédige cet avis …. De plus j’attends un rapport d’expertise final de la part de Mr MendesQui m’assure que par téléphone que les malfaçons constatées sur mon véhicule sont liées à la vétusté de celui ci……Pour rappel mon véhicule achèté neuf en 2018 compte à ce jour et a moins de 50 000km, a toujours été suivi après de son constructeur car il en avait la garantie…de plus aucun défaut d’usine n’a été répertorié sur cette série !!!! Merci donc de répondre aux mails … aux appels … et surtout de faire corriger les malfaçons du réparateur au plus vite.

Quand je vois vos avis désastreux et vos notes j’ai peur pour mon dossiers déjà que je considère le travail mal fait.

Ils ont un servis plus que médiocre. Tout d’abord des horaires d’ouverture de standards très restreint (10h-12h et 14h-16h) ce qui est tout à leur honneur. Mais comment faire quand même durant ces horaires personne ne réponds ! Et raccroche même au téléphone à la dernière seconde pour éviter de travailler ?! Pour au final attendre de nouveau 30 minutes pour les avoir en ligne (s’il ne raccroche pas) !C’est inadmissible qu’une société régissant un intérêt général ne réponde jamais au particulier !J’espère que vous ne tomberez jamais dessus ! Le pire bureau d’expertise de ma vie !!

Un Cabinet d'expertise sérieux qui sait gérer des dossiers complexe avec courtoisie et intelligence dans le relationnel.Bravo je recommande !

Enfin des experts qui font preuve de professionnalisme.Le travail est d'une grande qualité et exercé avec un grand sérieux.Un cabinet fiable qui a fait preuve d'une grande maîtrise dans la gestion de la mission confiée.Je suis extrêmement heureuse d'avoir rencontré des professionnels qui ont l'honnêteté de dire les choses telles qu'elles sont sans essayer de modifier ou masquer la réalité.Je recommande vivement.

Experts" non efficaces