Imagerie de Clairval - Ramsay Santé

Impossible d’avoir le standard pour prendre rendez vous j’ai appelé tous ls jours pendant une semaine je reste 30min à attendre pour qu’au final on n me raccroche au nez une HONTE !!!!!!! J’irai faire mes examens ailleurs!

J ai appelé ce jour vers 11/11h30 pour modifier un rendez vous pour mon père j ai eu une jeune fille très malpolie qui me dit que le planning pour les irm est fermé et qu il faut rappeler vers Novembre pour rdv à partir de Janvier je l ai entendu dire à sa collègue que je faisais des je cite « tmenik » je traduis des chichis et en plus elle m a raccroché au nez …..je ne sais pas ce qu elle fait au secrétariat d un service IRM et si elle n est pas contente de travailler elle peut démissionner d autres personnes seront contentes de travailler à sa place ! Parce que oui vous êtes au travail !

Mon père avait rdv pour un tep scan et un irm cérébral il ces rendu sur le lieu le matin a 8h il lui on passer l’irm et il lui on dit de partir parce qu’ils c’était tromper dans les rdv il l’avait confondu avec un autre patient . Il lui reprogramme un tep scan il finissent par lui annuler la veille a 18h histoire que les secrétariat des autres hôpitaux soit fermer et qu’on et pas le temps je les appeler . A l’heure d’aujourd’hui mon père a perdu 3 semaine de traitement alors que ces chimio aurait dû attaquer bien avant . Alors si je pourrait mettre zéro étoile je le ferait .Ils disent le moral c la guérison mes quand tu tombe sur un hôpital comme sa ben ces la que le moral en prend un coup ! Parceque mon père l’avait jusqu’à maintenant et depuis beaucoup moin .

Bonjour. Cette semaine, nous nous sommes rendus sur place pour prendre un rendez-vous en vue d'une IRM cérébrale pour ma mère âgée de 81 ans. Une jeune femme blonde (le bureau du milieu) a adopté un comportement excessivement impoli. Elle a poussé ma mère jusqu'aux larmes en lui lançant des commentaires inappropriés, allant jusqu'à suggérer qu'elle devrait chercher ailleurs si elle n'était pas contente, et elle a même chuchoter a sa collègue, je cite : Vé moi cette vieille peau d’aigrie plein de manière

5 étoiles pour le personnel et les médecins!En revanche impossible de joindre qui que ce soit au téléphone pour la prise de rdv …. Une quinzaine d’appels, plus de 20 mn d’attente à chaque fois, 1 fois je réussis à avoir autre chose que le message vocal qui tourne en boucle: encore 5 mn d’attente et la communication est coupée…Alors oui on peut prendre rdv en ligne mais, cela ne répond pas aux questions que j’avais à poser pour les 2 rdv … donc aucun rdv d’IRM pris …car impossible!

Hier je me suis rendu à la radiologie et scanner de Clairval . Le secrétariat a beaucoup de mal à ce passer les informations . Néanmoins je tire mon chapeau et met bien en avant l'humanité des deux titulaires et aussi la vacataire qui mon prise en charge en urgence malgré leur planning ultra saturés elles ont étaient des soignantes exceptionnelles. Et pour c'est personne la je me permet de le dire car il n'y a que le mauvais qui ressort souvent . En conclusion malgré les soucis qu'il a eux dans les procédure les personnes qui vous soigne sont en OR à ne pas oublier.

Bonjour, j'avais rendez vous hier pour une infiltration scano guidée du rachis lombaire avec le Docteur Xavier COMBAZ. Hormis le temps d'attente (presque 2 heures) je tiens à signaler le comportement maltraitant et complètement irrespectueux de ce praticien qui n'a même pas pris la peine de me saluer, m'expliquer le déroulement du geste, et connaître mes antécédents. Lorsque je lui en ai fait la remarque, il m'a rétorqué qu'il n'était pas là pour faire des courbettes"

Trés bon accueil, personnel à l'écoute et efficace. Après mon IRM, j'ai pu voir le neurochirurgien (merci à ces secrétaires là aussi) qui m'a prescrit une infiltration lombaire que j'ai pu avoir dans la foulée grace aux personnes qui ce sont démenées pour m'éviter d'avoir à revenir de loin. J'ai passé la matinée mais ça valait vraiment la peine. Merci à tous pour votre amabilité.