Budget Location Voiture - Gare Chessy

Véhicule break haut de gamme boite auto réservé 2 mois à l'avance non disponible le jour j (malgré un mail de confirmation de disponibilité de Véhicule 48h avant) à dispo une berline Mercedes non préparée et abîmé, (voir photos)et aucunes solutions ce jour là!! j'ai du décaler mon départ et faire un aller retour de 80km le lendemain à 8h (à l ouverture) pour récupérer un monospace boite mécanique pas plus propre et meme sans liquide lave glace... évidemment sans remiseBref évitez autant que possible, annuler dès que possible, fuyez, cette agence est une honte!J'aurais aimé contredire les autres avis, mais malheureusement ils sont justifiés

On m’a donné un véhicule sure lequel le plein n’avait pas été fait (jauge à moitié pleine) j’ai donc remis le plein à la moitié lors du retour. Quelle surprise quand j’ai découvert avoir été prélevé 118€ pour l’essence (le plein le plus cher le lhistoire sois dit en passant), malheureusement pour eux j’avais préalablement pris des photosTarifs jeunes conducteurs exorbitant et se basant uniquement sur l’âge du conducteur (malgré 7 ans de permis je suis considérée comme jeune conducteur pour l’agence)

Service client injoignable !! J'ai une location en cours pour le mois d'octobre, je souhaite faire une modification pour demander une remise des clés par l'agent SNCF car agence fermée à 22h. J'ai essayé d'appeler plusieurs fois impossible d'avoir quelqu'un. J'ai envoyé 2 emails, aucune réponse. J'espere juste ne pas me retrouver le bec dans l'eau le 22 Octobre au soir....

Agence à fuire manque d honnêteté. Après avoir rendu le véhicule dans un parking ouvert au public sans personnel de budget pour la réception du véhicule mon compte est débité de 350 euros pour une rayure que je n'ai pas faite. Impossible de faire jouer l assurance car le bris de glace ne rentre pas dans la garantie.

Attention les horaires ont changés récemment et l’agence ferme à 18h au lieu de 20h.Un grand merci au préposé qui m’a attendu quelques minutes après la fermeture pour me permettre d’avoir le véhicule!Service 5*

Parfait. Nous avons été accueilli avec le sourire, la jeune fille a été disponible et agréable. Voiture électrique au top pour nos besoins.Idem pour le retour à Paris Gare de Lyon. Le monsieur qui nous a réceptionné au retour était très accueillant et gentil.Contrairement à certains avis qui ont faillit me faire fuir, je recommande.

Nous avions réservés pour hier avons bien reçu la confirmation de réservation et bien été prélever.Et avons trouvé l'agence fermée à notre arrivée, personne ne connaissait la procédure pour récupérer les clés dans la gare...Du coup nous avons du faire 250 euro de frais en uber.Ne réservez jamais chez budget ou avis entre le service client dans je ne sais quel pays qui ne comprend rien au téléphone et qui vous raccroche au nez 3 fois.Fuyez !!!!

Agence bien située mais logo « budget » à la limite du visible ...Voiture louée en prépaiement pour 2 jours de 16h le jeudi à 11h le dimanche.Même si le véhicule était dispo nous avons dû attendre à 1h près l’heure de demandée alors que les locations se font par journée et pas par heure... vraiment pas très commerçant... je pense que si vous louez un modèle haut de gamme on ne vous dira rien mais lavéhicule petit modèle et en prépaiement donc tarif préférentiel pas d’arrangement. Politique a revoir car qui paie son pain d’avance ?Nous avions essayé avant de venir d’appeler au numéro à 15cts la minute où on ne vous répond pas ...On nous explique très bien où rendre le véhicule le dimanche à 11h .... par contre on ne nous informe pas du tout que l’agence est fermée à cette heure ci. Donc on laisse le véhicule on va à l’agence et on revient au véhicule pour laisser une clé dans une boîte ... appréciable comme démarche ... si vous vous faites abîmer le véhicule sur le parking entre le moment où vous le laissez et la récupération par l’agent faut prouver sa bonne foi.20€ la coût d’une location d’un rehausseur je trouve ça un peu « cher ».Sinon le véhicule était une Fiat 500 très cossueEt en très bon état. L’accessibilité du parking et de l’agence très bon.

Excellent accueil à la gare pour la remise des clefs. Le bureau est facile à trouver et les personnes présentes étaient très sympathiques.J’avais pris un véhicule 5+2 places pour avoir le plus grand coffre possible. Pas déçu, un Renault Grand Scenic 7 places dans une livrée bicolore noire / grise et de belles jantes. Et assez équipé en finition Intens avec des phares avant full LED, le grand écran R link 2, le régulateur de vitesse adaptatif et l’afficheur tête haute. Moteur essence 1.3 TCe 140 en boite manuelle 6 vitesses.Le véhicule est propre à l’intérieur, un peu moins à l’extérieur, visiblement il n’a pas été lavé depuis la précédente location.L’état des lieux est assez approximatif, soir disant aucun défaut (quand on regarde à la pénombre du parking) mais en vrai il y avait quelques rayures sur les jantes et les pare-chocs. Les mêmes défauts sont présents au retour mais non signalés.Paré pour notre gros week-end, le coffre immense est facile à charger et le véhicule est très confortable. Le moteur manque un peu de punch sur autoroute à 5 et chargé jusqu’au toit, et consomme quand même pas mal.La restitution des clefs est facile dans la boite à clef en dehors des horaires d’ouverture.Au final le prix ultra compétitif obtenu et le vehicule/service étaient vraiment bien. Un petit lavage extérieur était c’était parfait mais 5 étoiles quand même. Merci.

J'ai fait une réservation pour 1 jour, on m'a encaissé 144 euros alors que la voiture n'était pas disponible. J'ai mis 2 jours avant d'avoir une personne au téléphone qui m'a dit expliqué qu'il n'y avait pas de voiture et que je serai remboursée sous 10 jours. Un vrai scandale ! je vais prendre un taxi !