Diffazur Lyon - Officiel

Bonjour,Nous avons travaillé avec Diffazur sur la construction de notrepiscine. Au delà d'un très bon conseil, Diffazur a su nous accompagnersur un projet complexe à l'origine et a tout de même réalisé notrerêve. On peut lire beaucoup de choses sur internet (on l'a fait nousmême) mais rien ne vaut une expérience personnelle pour se rendrecompte.Un grand pour ne pas dire énorme MERCI à M A.Gacon, M. Colombo et M S.Paris pourleur bienveillance, leur écoute et avoir su nous rassurer quand on enavait besoin......Nous recommandons sans hésiter! Photo à l'appui ;)

Equipe apres-vente très professionnelle. Les conseils sont pertinents et nous ont permis d'obtenir une piscine rénovée avec un visuel au gout du jour apres une intervention de décapage.

Tout comme cela a été mentionné dans d'autres commentaires précédents, je m'étonne du nombre d'avis positifs.... Et quand je lis la note élogieuse de votre propre commercial je comprends mieux.Je souhaite partager ma déception de cette expérience Diffazur Lyon. Nous avons signé avec un commercial qui n'a pas tenu ses engagements et a disparu dans la nature ne répondant plus à nos appels. Puis nous avons retrouvé un peu de confiance avec le conducteur de travaux qui a fait l'intermédiaire avec le siège. La formation pour l'entretien de la piscine est expéditive, le manuel illisible et ensuite on vous reproche de mal entretenir votre piscine. Par peur vous signez un contrat d'entretien hors de prixIl y a les professionnels terrain avec qui ça s'est bien passé et puis les administratifs fuyants, hautains et fermés. On est loin d'un service client de qualité.Nous avons été conciliants pendant 4 ans, une mal façon à l'origine détériore le revêtement, le rattrapage n'est pas sérieux des traces de chaussures de sécurité apparaissent et rebelotte pour un petit ponçage par ci par là. Désolée mais là c'est stopOui j'ai remercié pour le travail fait par vos équipes terrain, elles ont fait ce qu'elles ont pu mais votre intention est toujours de vous couvrir pour éviter d'assumer ce manque de professionalisme.J'attends la réponse de votre service communication qui tentera une fois de plus de démontrer ma mauvaise foiCordialement

Autant nous avions été relativement satisfaits du service d'hivernage et de mise en eau pour notre piscine malgré les tarifs pratiqués un peu au dessus des moyennes, autant nous sommes particulièrement déçus et surpris d'avoir dû régler un devis à un prix conséquent concernant la mise en place d'une bâche de protection qu'il n'est finalement pas possible de mettre en place. Aucun remboursement n'est proposé par le service après vente. Nous avons l'impression d'avoir été volés, cette impression n'étant pas atténuée par le manque d'amabilité et de compréhension de nos interlocuteurs. Nous déconseillons cette entreprise.

Bravo, à cet Excellent technicien, Nicolas, Diffazur lyon, Service après-vente qui est venu pour la mise en hivernage., pour son sérieux, pour son service de qualité, pour ses conseils, qui nous accompagne depuis le début avec beaucoup de pertinence.Mais Également, avec une très grande gentillesse. Un vrai professionnel. MERCI

Très bonne expérience avec DiffazurNous sommes ravis de notre construction et installation piscine Diffazur, le chantier a été très bien suivi par Monsieur Paris, les différents intervenants très professionnels. Et enfin la petite formation le jour de la mise en route s’est très bien déroulée avec Nicolas et ses collègues.Le système Diffaclean nous a été très bien expliqué par le commercial Guillaume Levrat c’est ce qui nous a fait choisir cette marque car le nettoyage demande moins de temps qu’en piscine classique et compte tenu de notre activité professionnelle, c’était un vrai atout. Merci à lui de nous avoir aiguillé et aussi pour sa sympathie !

Diffazur, un constructeur de piscine au top!Du premier rendez-vous à la livraison de la piscine, tout s'est très bien passé. Les délais ont été respectés malgré la crise. Chaque étape nous a été bien expliquée et a été réalisée sérieusement. Les différentes équipes étaient aimables et qualifiées. Notre piscine est telle que nous la souhaitions: magnifique et impeccable !! On ne regrette pas d'avoir choisi Diffazur. Bravo à toute l'équipe pour votre professionnalisme et votre disponibilité.

Techniciens disponibles et réactifs faisant preuve d’un grand professionnalisme.Service client impeccable.Mention spéciale a Nicolas toujours a l'écoute et disponible pour client novice en piscine ;)

Super équipe toujours disponible pour répondre à nos questions.