Centre Aquatique Galéa

Piscine très agréable mais l'accueil est très aléatoire. Ce soir, je lance un bonne soirée

2 fois qu’on se pointe, 2 fois qu’on nous refuse l’accès. Habitant sur Reims il n’y aura pas de 3ème fois.Pas sérieux !Changez vos horaires sur Google en temps et en heure svp ça évitera aux personnes de se déplacer pour rien..1h de trajet pour repartir un dimanche ! Car ça ferme à 13h.. marqué 19h sur leur site et sur Google.Vraiment pas sérieux.

Piscine très bien personnel super à l’écoute plutôt sympaMais je suis désolé le sol glisse de trop c’est hyper dangereux je me suis casser la figure je me suis rattrapé avec mon poignet ça aurait été une personne âgée ce n’étais pas la même dommage que ce sol est trop glissant car j’en ai fais des piscines et le sol était mouillé mais pas aussi casse gueule même si on met attention sol glissant !!

Très agréable en période de beau temps : bassin extérieur et zone de jets d’eau super pour les enfants !Bassin ludique intérieur avec des tapis , toboggan. Bassin avec lignes d’eau. Pataugeoire bébé avec une petite maisonnette et des jeux.Les cabines sont bien larges et certaines sont équipées de tables à langer.Facile d’accès en arrivant par l’autoroute.Parkings gratuits.

Bonjour, je viens de me rendre à la piscine de Rethel... le le lundi 4 septembre à 15h et les 4 personnes qui était à l'accueil mon répondu que c'était fermé et que ça ouvrait que a 16h alors que avant de partir de chez moi j'ai consulté les horaires et c'était marqué que c'était ouvert à 15h00. Merci de changer les horaires car j'ai fait le trajet pour rien.

Se présenter pour la séance d'aquabike et se faire refouler car je n'avais pas réserver... rien n'indiquait qu'il fallait réserver pour cette séance...Impossible du coup de réserver pour la séance de lundi prochain car il faut appeler le jour même... décidément tout est fait pour repousser les clients !A fuir !

Lundi 28 août 2023, je me rends au centre galéa pour prendre des informations pour une inscription pour mon enfant au cours de natation,on m’indique plusieurs créneaux horaires et je me mets d’accord avec la personne qui me renseigne à la réception sur le créneau du mardi soir. J’explique à cette personne qu’en tant que parent séparé, il me faut prévenir la maman de mon enfant et demande s’il est possible de réserver la place pour mon enfant en laissant toutes mes coordonnées, on me dit que oui et m’accorde un délai jusqu’au 15 septembre. Hors je me rends ce jour au centre galéa ( bien avant la date butoir du délai accordé )avec le règlement de la maman ainsi que le miens pour allez réglé l inscriptions de ma fille et on m’apprend qu’il n’y a plus aucune place de disponible sur le créneau qui m’a été promis de me réserver jusqu’au 15 de ce mois en me martelant que la personne m’ayant promis de conserver ce créneau pour mon enfant jusqu’au 15 de ce mois n’avait pas le droit de le faire… n’était-il donc pas plus judicieux( sachant que l erreurs de communication via la procédure à tenir vient de chez vous ) en ayant toutes mes coordonnées de nous passer un coup de fil le cas échéant pour nous prévenir d’une erreur de votre part, plutôt que de nous laisser découvrir la surprise devant le fait accompli ???? Même si cette avis ne changera plus les choses et n’aura aucun autre effet que celui d’un coup d’épée dans l’eau, il me permet de faire part de mon mécontentement, et de mettre en gardes face à l incompétence et de la non formation de certaines personnes recevant le public et devant leurs indiquée, les divers procédures ou autres informations concernant le fonctionnement de leur propre centre de loisirs… à bon entendeur…

Lorsque nous arrivons, nous apprenons que seul le bassin sportif et les pataugeoires sont accessibles. Nous voyons bien que la pauvre dame à l’accueil fait ce qu’elle peut, on ne peut pas lui jeter la pierre. Nous avons pris accès piscine + détente, aucune réduction malgré que seul le bassin sportif était accessible pour nous. Deux amies étaient assises en bord de piscine pendant que nous nagions, elles se sont faites gentiment dégager car elles ne nageaient pas ! Alors que seul ce bassin était disponible, et que les ados qui jouaient au ballon (et donc ne nageaient pas) ne dérangeait pas en revanche.L’espace détente est assez limité au vu des conséquences, un seul jacuzi, un seul sauna, un seul Hammam.Les incidents techniques sont compréhensibles quant à l’inaccessibilité des bassins, cependant l’espace détente reste limité car les bassins étant fermés, plusieurs personnes ont voulu accéder à l’espace détente et ça ne pouvait forcément pas permettre à chacun d’y trouver son compte.Nous nous sommes pris une réflexion comme quoi nous « monopolisions » le jacuzzi, alors permettez nous de vous dire que nous avons payé comme tout le monde et que nous n’avons empêché personne à se joindre à nous. Et bien-sûr, lorsque nous l’avons quitté, personne ne semblait vouloir y aller.Bon courage aux équipes qui semblent être au bord de la crise de nerfs et merci malgré tout pour leur accueil.

La dame de l’accueil est très désagréable je dirai même vraiment pas aimable. 30 minutes d’attente pour rentrer dans la piscine et il nous fou dehors 30 minutes avant la fermeture je n’y retournerai plus trop déçus

Ma piscine attitrée même si selon les maîtres nageurs présents il est plus ou moins facile d'avoir des couloirs de nage praticables.Le dimanche matin c'est compliqué et la balnéothérapie de la piscine n'est jamais en marche totalement et en général à 12h15 le maître nageur coupe tout pourtant la piscine ne ferme qu'à 13h et la sortie des bassins à 12h45 !