SMAFI 24

Livraison nickel merci beaucoup

Mauvaise expérience avec cette société pourtant très proche de la maison. Lors de notre 1er appel téléphonique, nous avons expliqué avoir un liner percé avec une fuite d'eau importante... Le secrétariat basé ailleurs nous a informé transmettre l'info à un technicien pour une prise en charge. Nous avons rappelé le lendemain matin pour savoir si l'intervention d'un technicien était programmée mais ce même secrétariat nous a expliqué attendre le passage d'un technicien pour transmettre les infos. En 2023, toutes les entreprises équipent leurs techniciens de portables et nous avons été étonnés de la réponse qui nous a été faite... pourquoi attendre que le personnel passe au bureau pour donner des informations aussi simples...In fine, un appel téléphonique vers 16h nous informait qu'aucun technicien ne pouvait intervenir dans notre secteur alors que l'entreprise est basée à 2km de la maison.Bref, peut-être compétent mais nous ne le saurons jamais...

Très compétant dans leurs domaines à conseiller