Crédit Mutuel

Du changement mais pas dans le bon sens... dommage l'agence était si chaleureuse, accueillante et disponible pour les clients... dommage... au revoir

Accueil très désagréable l'agent d'accueil une jeune femme blonde arrogante et prétentieuse qui vous prend de haut la dame habituelle elle est si gentille et avenante qu'elle manque de professionnalisme de cette personne !!!! Je confirme ne plus vouloir avoir à faire avec cette agence grâce à cette personne et j'en parlerai autour de moi.

Super rien à dire à l écoute des clients je recommande

J’ai rencontré un conseiller à l’agence de Calais Mollien Monsieur Agneray avant un achat immobilier le 8 juillet 2023 pour connaître le montant qui me serait accordé en donnant les informations en totale transparence Le conseiller me donne une fourchette sur le montant qui pourrait m’être accordé en griffonnant sur un bout de papier en étant plus que positif .. la politique de la maison est qu’il ne donne pas d’accord de principe. J’ai trouvé un bien immobilier et signé le compromis dans ma fourchette basse en toute confiance et maintenant l’accord du prêt est compliqué ! Je me demande pourquoi faire des démarches avant de signer un compromis !!!! Si la réponse était négative dès le début jamais je n’aurais entrepris de démarches pour trouver un bien immobilier.Mon prêt a été refusé après 3 semaines d’attente et de temps perdu !!! Tout ça pour ça et beaucoup de perte de temps ! Et un grand manque de considération et de professionnalisme.Je suis déçu et écœuré.Au revoir le crédit mutuel après 13 ans de bons et loyaux services et ma famille va suivre le même pas…Nous n’avez pas perdu 1 client mais 4 !!! Et je vais également enlever mes différentes assurances (voiture et habitation)Suite à la réponse standard du crédit mutuel, j’ai envoyé une réclamation au service clientèle. Je n’attends plus rien d’eux mais je vais jusqu’au bout de mes démarches. Au lieu de dépenser des milliers d’euros dans les publicités, en tant que « sociétaire » aucune considération alors que j’ai effectué 3 prêts immobiliers, dont 1 sans apport car le crédit mutuel est également une agence immobilière où j’ai acheté 2 biens immobiliers par leur biais. De plus j’ai toutes mes assurances chez eux. Mon dégoût envers cette banque ne fait que grandir.Ma conseillère de Noisy le Grand très compétente a pu m’apporter une réponse en 4 jours. Néanmoins le mal est fait, j’ai clôturé tous mes comptes !

LES personnes ont changées n ont pas la compétence déçue du Cmne Mollien vait changer Depuis X Annees au CMNE je vais deplacer mon compte ailleurs en ville.

Ma banque depuis plus de 13 ans toujours la même agence jamais déçu sauf dernièrement ou on a du mal à contacter notre conseiller à cause des rdv mis en place dans l'après midi car plus possible de s'y rendre sauf le matin.. On verra avec le temps payer autant de frais pour avoir les même service qu'une banque en ligne.. Je mets 5 étoiles car plus de bon côté que de mauvais c'est comme tout...je regrette madame Courcot et surtout monsieur Lemaire qui était très très pro et prenait du temps pour ses clients

Avons fait des démarches pour avoir un crédit pour notre création d'entreprise, après le rdv plus aucune nouvelle , aucun respect , merci au crédit agricole .

Personnel très sympathiqueM. Agneray très agréable

Toujours bien accueilli et disponible pour répondre ou si pb prendre rdv urgent

Il est problématique de déposer un chèque le dimanche et que le mardi il ne soit toujours pas crédité sur le compte...est il possible de m'éclairer ? .. chèque perdu ? aucune information de la part de la banque ...Et comment avoir réponse à nos questions quand on travaille toute la journée ? on ne peut plus appeler directement l'agence, on ne peut plus se déplacer en journée car des créneaux existants mais inutile pour les personnes qui travaillent . De l'aide serait sympa..