L'Esprit Livre

SI comme moi vous adorez les livres, n'hésitez pas à vous ruer avec délicatesse dans cette librairie. Toujours de bon conseil, monsieur vous fera découvrir des romans que vous n'auriez pas osé ou pensé acheter, il vous fera sortir des sentiers battus et des meilleures ventes parfois fades, et madame réussira à faire voyager vos enfants et donnera envie à vos ados de lire autre chose que des livres avec des images. Et surtout, ne vous laissez pas avoir par l'air caustique de monsieur, il essaie seulement de cacher son amour inconditionnel des livres...

J'ai commandé un livre d'art dans cette librairie et il a effectivement été mis de côté ce qui reflète un certain sérieux. C'était pour faire un cadeau (prix du livre 40€) et j'aurais souhaité un bel emballage cadeau avec un sac de la librairie. Aucun sac donné et emballage très ordinaire. C'est dommage...

J’y suis allée afin de faire mes achats lecture pour cet été. Librairie située dans une jolie rue commerçante avec une vendeuse agréable et pas du tout oppressante. A savoir que cette librairie propose le règlement des achats avec le pass culture.

Assez avec le dénigrement anonyme sur internet.C'est parce que je suis moi aussi commerçante que j'ai envie de répondre aux propos polémiques de AH. Je suis d'accord quant aux nombreuses qualités de cette librairie que je fréquente. Personnellement, j'ai toujours eu d'excellents contacts avec les libraires et ils m'ont toujours bien conseillée. Mais je sais aussi par expérience, et c'est particulièrement vrai en ces temps de Covid, que les clients ne se posent jamais la question de savoir si eux-mêmes sont aimables et respectueux. Il serait tellement plus agréable pour tous que nos clients cessent de se comporter en enfants gâtés à qui tout est dû. Mais peut-être que je rêve !

En ce 16 novembre pluvieux j'ai traversé Charenton sous la pluie battante avec ma fille pour lui acheter son livre pour l'école, un achat modique certes pour prétendre à utiliser une CB dans ce lieu.Trempé de la tête au pied, réfléxion qui nous est d'ailleurs faite en guise d'accueil je me vois refuser mon achat en CB, je n'ai pas d'espèces. Ce n'était pas le bon jour.Je demande la faveur de payer en CB malgré tout prétextant la météo et le fait que je sois client depuis plus de 10 ans .....Ce dernier point m'est fermement contesté, pourtant j'ai acheté en moins de deux mois dans cette librairie 3 fois le Monde sans fin, Ralentir ou Périr de Thimothée Parrique et Demain de Cyril Dion, et je vous exonère du reste ayant mes filles scolarisées à Charenton vous pouvez imaginer .........Bref pas suffisant pour obtnenir cette faveur sous le prétexte je cite cet esprit commerçant : nous ne voulons pas enrichir les banques".Ma fille ne lira pas Sindbad le Marin ce soir nous n'avons pas voulu enrichir la librairie pour 2 euros et 60 centimes."

Après 10 min de feuilletage de guides touristiques afin de choisir lequel acheter, je me fais interpeler par le patron qui me somme d’aller à la bibliothèque, « ici c’est pour acheter et non regarder les livres. » Pas eu le temps de découvrir les autres rayons, il m’a fait fuir. Dommage pour eux, j’étais sûre de repartir avec un guide. Désagréable au possible, hautain, pas commerçant, vous venez de perdre 2 clients.EDIT :Effectivement un commentaire négatif sur Google n’arrive jamais après plusieurs années d’expérience chez un commerçant.Vous êtes une librairie, pas un musée. J’ai dit bonjour, je n’ai rien abîmé et ai tout reposé soigneusement.Photo ci dessous. Couvertures écrasées dites vous ? Pesez vos mots.Notons juste que vous êtes désagréable.« Apparemment je dérange, donc j’irai à la Fnac ». Nuance.

En me rendant chez mon ami, j’ai découvert une librairie dont j’ignorais l’existence. Non seulement on m’y a recommandé le livre que je lui ai offert et qui l’a enthousiasmé mais j’y ai fait provision de mes lectures d’été. Dans un cadre calme et chaleureux, les libraires étaient à l’écoute et m’ont parfaitement conseillée. J’ai remarqué aussi un coin pour enfants riche de milliers de livres.A découvrir la prochaine fois ! »

Malheureusement, même expérience! je rejoins tous les avis négatifs et sur tous les points et c'est vraiment dommage...

La librairie comme on l'imagine : mignonne, des livres partout, située dans une rue très passante. Par contre, le monsieur est en effet un peu sec et parfois prend les clients de haut. Je ne demande plus conseil. Ce n'est pas un moment de plaisir que d'y aller. Dommage car tous les ingrédients sont pourtant réunis.

Accueil désagréable, peu de conseil et aucune souplesse sur la cb en dessous de 10€. Je peux comprendre qu’en tant que commerçant on a pas envie de payer 0,06 Cts de frais mais vous ne faites qu’encourager les achats sur Amazon!