Point.P - La Teste-de-Buch

Showroom très sympa, personnel pro et disponible. Agréablement surpris par la personne qui s est occupée de nous alors que nous n avions pas rdv. Elle nous a aidé dans nos choix. Je crois que c était Olivia. Je recommande vivement. Cet intérêt pour la satisfaction client est parfait. J attends maintenant de voir la suite mais première impression top .

Je ne mets jamais de commentaires négatifs mais là je n'en peux plus. Un accueil déplorable, un personnel mal formé, des difficultés à passer commande... On a tout le temps un problème avec cet entrepôt au point de préférer aller sur celui de Brazza ou Bersol à Bordeaux pour éviter d'être mal pris en charge par le personnel de La Teste.On est quasi quotidiennement dans un Point P où qu'il soit sur la CUB et peut importe ce que l'on demande, on a un échange agréable et avec le sourire (a minima cordial en tout cas)... Mais jamais à POINT P La Teste. Parfois on a carrément l'impression de les embêter.De même, étant professionnels du bâtiment, on passe très souvent par des paiements à distance (commandes par téléphone ou sur place). Tous sont capables de mettre en place ce mode de paiement... Sauf POINT P La Teste.Bref, à fuir ou si vous n'avez pas le choix, n'en attendez pas trop.

Vraiment très agréable d'aller livré cette entrepriseMerci au cariste super sympa

Depuis 15 jours après 2 déplacements dans leur showroom carrelage, j'attends toujours le devis demandé pour plus de100M2, une incompétence totale concernant les 2 personnes qui ne connaissent pas les produits pourtant de qualité, pas de courtoisie comme une impression de les déranger Point P la teste

Nous entrons dans la partie outillage et nous présentons avec un bonjour" la caissière ne nous adresse même pas en regard. Nous insistons mais pas de réponses

Accueil très agréable par l'équipe. Nous déplorons seulement n'avoir reçu aucun devis et ce malgré 3 relances en 2 mois. Nous pouvons comprendre que les restrictions de personnel compliquent les choses, mais nous nous sommes orientés vers un autre professionnel pour passer commande....

Pas toujours facile de se faire comprendre quand on n'est pas du métier

Je tiens à exprimer mon insatisfaction quant à l'accueil qui m’a été réservé par Monsieur Laurent Borel, le directeur d'agence de l'agence de La Teste. Mon arrivée dans cette agence avait pour but d’acheter 220 tuiles, une commande pas négligeable. Pourtant, malgré le fait que je vienne de la part d'une société de couverture qui travaille exclusivement avec Point P, Monsieur Borel n’a montré aucun intérêt à m’accorder un prix remisé.Avec condescendance, il m'a fait comprendre que je n'étais qu'un particulier et que ma commande n’était pas assez conséquente pour mériter une réduction. Une attitude incompréhensible, surtout sachant que j’ai déjà réalisé un projet de construction avec Point P il y a quelques années, où j’avais dépensé plus de 100 000€.Face à ce manque de considération et de professionnalisme, j'ai décidé de me tourner vers un concurrent, Gedimat, où non seulement j’ai été bien accueilli, mais en plus j’ai obtenu un meilleur prix sans même avoir à négocier.Je suis profondément déçu par cette expérience avec Point P et Monsieur Borel, et je ne manquerai pas de partager mon mécontentement autour de moi.

je remercie Julie qui nous a très bien conseillés. Professionnelle, à l'écoute, nous sommes ravis des ses conseils, du produit (carrelage), du traitement de notre dossier et de la livraison.

Aucun service et aucune envie de conseiller, vraisemblablement…Mon passage dans ce magasin m’a juste coûté du temps pour rien…