Super U et Drive

Location de camion catastrophique.Nous avions réservé pour un camion de déménagement 2 semaines à l'avance. Une fois arrivés le jour J, l'employée nous annonce qu'il n'y a aucune réservation.Elle nous avait d'ailleurs précisé qu'elle venait d'arriver au téléphone, et une fois sur place elle remet la faute sur le client.Bref honteux, peu professionnel. Revoyez vos critères de recrutement.

Magasin propre, employés accueillants et sympathiques, prix raisonnables dans l'ensemble, un bon service de sécurité. Néanmoins un rayon fruits et légumes et poissonnerie limité mais de bons produits.

J'ai commandé par drive , malheureusement les promotions ne sont pas prises en compte ! c'est lamentable ....alors que je suis cliente depuis plusieurs années. Très déçue !

Magasin très propre, confortable pour y faire ses courses sans être serrés, personnel agréable, on sent une bonne ambiance ce qui en ces temps difficiles laisse une très bonne impression ! Tous les produits y sont, rien à dire, si ce n'est, que nous sommes ravis d'un vrai bon magasin de proximité

Bonjour,Contexte :Trélazéens, nous avons loué samedi 9/09/2023 et pour le weekend une shampouineuse au Super U Mendès France, 49800 Trélazé. Nois l'avions réservé pour une récupération en fin d'après-midi de samedi où je suis aller le chercherProblème 1 :Il manquait un accessoire ! Nous l'avons remarqué une fois à la maison. Le magasin était fermé.Résultat :On n'a pas pu s'en servir à bon escient, cet accessoire indispensable manquant.Lundi matin, le rendu :A l'entrée du magasin, à gauche, après explication, l'hôtesse d'accueil droit dans ses bottes, nous a fait comprendre que c'était à nous de vérifier que tous les accessoires étaient présents avant de l'emmener ! Nous ne sommes pas des artisans ou bricoleurs pour un sous !Problème 2 :Nous sommes donc repartis, attristés de cette situation, avec un sentiment de culpabilité. Nous n'avons pas été compris malgré un service payé qui n'a pas été honoré.Ce sera la dernière fois dans ce super U à Av. Mendès France, 49800 Trélazé, que nous louerons quelque chose ! La direction peut vérifier nos dires auprès du service facturation et l'hôtesse d'accueil de samedi soir 9/09/2023 et de lundi matin 11/09/2033. Merci.

Depuis le changement de direction.le magasin est très bien entretenu, le personnel est moins stressé, le nouveau directeur est a l’écoute des clients que ça soit sur les points négatifs ou positifs. Je retournerai avec plaisir

1 étoile est encore trop pour ce magasin !Outre le fait qu'on y ressente une très mauvaise ambiance depuis le changement de patron, qui au passage est aimable comme une porte de prison ! On trouve trop peu de produits du quotidien ! J'avais l'habitude depuis des années d'aller dans ce magasin mais c'est fini je vais au Super U des justices ou au moins on est bien accueilli !!!!!Passez votre chemin

Magasin qui se dégrade chaque année. Il ressemble de plus en plus à une épicerie, l'accueil en moins.Un choix extrêmement limité. Moi qui ai des enfants, je ne trouve pas les produits pour les goûters.J'en ai parlé avec un responsable et il me répond que ça ne marche pas ". Ce qui a marché parcontre

Je suis agréablement surprise du changement du rayon de la poissonnerie.Frais, bonne présentation bonne accueil et bons conseils du poissonnier.