DPD France

18 jours…. Que mon colis “n’a pas pu être livré” voulant dire “personne ne vient le livrer” !! 18j pour une livraison qui est censée être faite en 48h !Tellement énervant quand l’on sait que votre agence est incompétente mais que sur certain site nous n’avons malheureusement pas le choix du transporteur…Le pire c’est que quand nous appelons DPD et qu’ils voient que notre colis est à “Nuits Saint Georges” … la pauvre dame nous dit “ ha oui NSG c’est très compliqué “ sans blague ! Ça fait 3 ans que c’est compliqué! Bref !

Société de livraison au sommet de l' incompétence, colis livré une semaine après la date convenue suite à une erreur de livraison d environ 300km pour revenir dans un point relais situé à 60km de chez moi.Prétend que le point relais prévu à l' origine ne travaille plus avec eux alors que j' ai discuté avec le gérant et en a reçu aujourd'hui même par le même transporteur.Ensuite la personne que j'ai réussi à avoir au téléphone me dit : vous savez les points relais sont souvent de mauvaise fois !!!"Mais laissez moi rire

Une catastrophe ce service de livraison. Les délais ne sont jamais respectés, les colis se baladent on ne sait où, les livreurs signent a votre place les colis fragiles qui sot censé être vérifiés par le client. Bref, une vraie cata !

Je peux résumer votre boite en un seul mot...une catastrophe !En aout l'agence de nuit saint Georges a simplement retourné tous mes colis qui était à quai sans même essayer de me les livrer et sans prévenir ni mes fournisseurs ni moi même. Et aujourd'hui jattendais des colis très très très important et j’apprends...que le livreur a essayé de me livrer à 7h37. Mon commerce existe depuis 12 ans et TOUS les livreurs savent que je ne suis pas ouvert à cette heure là. Et même sans cela qui livre un colis dans un commerce à 7h37 ? uniquement DPD...J'essaie de contacter quelqu'un et je ne peux avoir que votre service client qui ne m'apprend rien de plus que je ne sais déjà. Est-ce que je peux me faire relivrer dans la journée ? non DPD n'en ai pas capable...est-ce que je peux me faire livrer demain ? non DPD n'en ai pas capable...est-ce que je peux venir à l'agence et faire 35minutes de route pour venir chercher mon colis ? non DPD n'en ai pas capable car la demande prend plus de 24h...qu'est ce que je peux ajouter à cela ? rien

DPD : des produits perdusMon colis devait être livré samedi et personne ne s’est présenté chez moi.Le colis a été mis le lundi dans un relais sans mon accord.Le relais ne retrouve pas mon colis mais DPD restent campés sur ses positions en m’indiquant que mon colis est bien disponible.De plus, chaque jour j’ai un mail m’indiquant que le colis va m’être à mon adresse….

INADMISSIBLE !!!14 jours que vous avez mon colis chez vous, un colis très important !! Nous sommes des professionnels et nos clients attendent après vous !Vous êtes des incapables, pas un coup de téléphone, pas d’avis de passage.Un service téléphonique déjà appelé 3 fois, toujours promis d’être livré le lendemain et toujours rien reçu !!!Ils sont que bons à s’excuser mais aucune solution n’est trouvé.A fuir

Édit : et de deux ! Deux fois en 5 jours où apparemment on est absent, mince alors !Un coup le livreur balance le colis par dessus le portail, un coup il dit qu'on est absent alors qu'on est présent enfin bref un classique venant de chez DPD :)

Incapable de livrer sans appel ni rien c’est simple vous payez pour des services donc la livraison au final vous payez pour rien. Vous êtes donc obligé de faire le travail à leur place alors même que vous avez payé et de venir retirer le colis et faire 200 km aller-retour. Est-ce que c’est une blague, un sketch ? Non, c’est pourtant bien la réalité !! C’est bien simple, j’ai demandé à mon fournisseur d’arrêter son partenariat avec DPD, je commande 800k à l’année chez eux, ils ont donc arrêtés avec DPD comme convenu. Depuis tout va mieux !

Colis en livraison depuis 4 jours. Les contacts téléphoniques se multiplient sans jamais apporter de réponse. On va même jusqu'à prétexter chercher une solution et finalement raccrocher au nez. Livreur injoignable. Service incompétent à tous les niveaux. À fuir.Même 1 étoile c'est beaucoup trop.

PITOYABLE comme société de livraison. 5 jours à attendre un colis qui devait être livré (surtout qu'il est au dépôt 25km de chez moi, depuis 5 jours). Centrale téléphonique France incapable de régler le problème qui répète des phrases toute fait, des excuses, des mensonges, qui vous redemande à chaque fois les mêmes choses, exemple : l'adresse mail et vous dis quelle n'a jamais été enregistré étonnant !! Étant donné que je reçois leurs mails. De très mauvaise fois. Hallucinant. A FUIR. UNE HONTE