Tom&Co Bretigny sur Orge

Pour une première fois que je rentre dans ce magasin, bien franchement je n'ai rien trouvé d'extraordinaire... En plus le personnel n'était pas très disponible car jongler entre la caisse et répondre aux renseignements n'ai pas toujours évident pour eux...

J’ai mis une étoile car dans l’ensemble le magasin est propre et bien rangé mais c’est tout. Le 28/02/23 j’achète chez eux une caisse de transport pour mon chat à l’occasion d’un déménagement .Lors de l’achat, le vendeur me propose la carte de fidélité sans m’informer que celle ci était payante. Sur le coup, je me dis que ce n’est pas grave car j'envisagerais de revenir pour d’autres achats. Finalement, je n’avais plus besoin de cette cage et décide de repasser le lendemain pour un remboursement. Tout d’abord, Il faut savoir que rien n’est stipulé sur le ticket de caisse concernant le remboursement. J’ai donc appelé la boutique le lendemain, pour savoir s’ils remboursaient. Une vendeuse m’a alors confirmé que oui, sous 15 jours a condition que l’article soit propre, en état et avec les étiquettes. Jusqu’à la tout va bien. Je me déplace à la boutique pour finalement obtenir un « avoir ». Donc il faut savoir que ce magasin ne rembourse pas et que ce n’est pas noté sur le ticket de caisse ! Malgré mon anticipation à téléphoner. Ils ramassent l’argent et c’est tout !

Sincèrement les nouveaux gérants ou vendeurs peux importe, sont d une extrême gentillesse. Calme et professionnel le magasin est en état impeccable, propre et agréable. Même si les rayons sont en préparations, j ai toute confiance en eux pour faire quelque chose de sympa et complet.Nous avions évoqué certains points sur l alimentation des oiseaux, quel plaisir 3 semaines après les produits évoqués étaient en rayon. Je dirais qu ils sont très à l'écouteEn général si je vais ailleurs c est que le produit n est pas en vente chez eux.Bravo les gars merci encore et bonne continuation.

Très beau magasin bien rangé et personnel aimable bonne accueil

Le magasin a réouvert il y a quelques temps, nous avons été très bien conseillé il y a 3 semaines plutôt modifier l'alimentation de notre pinscher.Nous continueront de nous fournir la bas pour sa nouvelle alimentation

Animaux malades !!!J'ai adopté un petit lapin en novembre 2021, le vendeur m'assure qu'il est en parfaite santé et que si il est dans une cage à part c'est uniquement car il embête les autres à cause de ses chaleurs.Je l'emmene par précaution(+présence d'une plaie à l'oreille non signalée)chez le vétérinaire ... résultats : signe d'infection respiratoire, une PASTEURELLOSE, maladie extrêmement contagieuse et pouvant entraîner le décès du lapin (génial étant donné que j'ai précisé au vendeur que c'était pour mettre avec une femelle).S'en suis quasiment 6MOIS de galère à devoir isolé un pauvre lapin qui n'a rien demandé à le gaver d'antibiotiques en priant qu'il survive et de ne pas pas contaminé mes autres lapins.C'est sans compter sur les frais vétérinaires qui atteignent pas moins des 500-600€ !!! (J'ai toutes les factures si vous avez un minimum de remords)Aujourd'hui Onyx, âge inconnu (étant donné le manque de suivi des animaux en animalerie) est enfin guéri.JE TIENS À RAPPELER QUE LA PASTEURELLOSE NE DEVRAIS MÊME PAS SE RETROUVER EN ANIMALERIE SI UN MINIMUM DE TRAITEMENT SERAIS FAIT EN AMONT CHEZ L'ELEVEUR !!!N'adoptez pas en animalerie car ils sont pas capable de reconnaître un animal malade et d'avoir un minimum de respect pour ne pas le mettre à la vente !

Magasin propre, bien achalandé, personnels disponibles

Magasin propre, et rayons aérés, parfait.Personnel très agréable et compétent.

Vendeuse de bons conseils et prix attractifs ! Je recommande vivement ce magasin

Franchement je viens d etre servis par un vendeur qui s'appelle Thomas! il est d une incroyable gentillesse et surtout il connais son métier je recommande FORTEMENT