Enterprise Location de voiture et utilitaire - Paris Porte De La Villette Cite Des Sciences

Attention ARNAQUE !! L'agence m'a appelé 2 heures avant la prise du véhicule pr me dire qu'il n'avait pas de véhicule disponible, alors que leur site proposait tjrs à la location le même véhicule que celui réservé mais au double du prix. La personne qui m'a appelé, très désagréable et parfaitement irresponsable, m'a obligé à annuler ma réservation faite en ligne (payée et confirmée par elle 3 jours avant), moyennant une retenue de 50e. Il a fallu que je fasse une démarche administrative supplémentaire pr récupérer ces 50e, sans compter le surcout de trouver une location de remplacement à la dernière minute. Attitude SCANDALEUSE. AGENCE à EVITER.

Professionnalisme, j’ai emprunté un véhicule suite à un vandalisme sur le miens. Le véhicule de prêt était propre, en bonne état et récent.Merci pour ce service.

A fuir absolument, aucun sérieux dans cette agence et entreprise, nous avons loué un véhicule déjà endommagé et il nous a été adressé plusieurs courriers nous indiquant devoir payer pour des dommages non causés… par prélèvement automatique.Aucune photo n’avait été prise lors de la prise du véhicule en agence, ce qui nous a valu de nombreuses heures d’échanges par e-mails a la suite de plusieurs menaces et injonctions de paiement de la part du service de recouvrement.Entre autres soucis, le lieu de dépôt du véhicule n’était pas le bon, impossible de restituer un camion à l’agence de Montrouge… sans savoir où aller, ni vers quelle agence se tourner.L’agence de la Villette est très mal indiquée, bon courage aux futurs loueurs, il faut se rendre au parking « bus / gare routière »… plus de détails n’auraient pas été un lune.La personne de l’agence est très peu aimable, voire nous avons eu l’impression de le déranger fortement. Ce qui aurait déjà dû nous mettre la puce à l’oreille quant à la suite…Dommage car les prix sont attractifs et le système de réservation vraiment top.Mais la gestion/relation client… jamais plus !

J’ai loué une voiture pour des raisons professionnelles, la voiture n’a pas été déposée au lieu indiqué dans la réservation, pire encore elle a été remise à quelqu’un d’autre sans vérification de l’identité de la personne. Un manque de professionnalisme aberrant. Cerise sur le gâteau personne n’est venu récupérer le véhicule à l’heure et l’endroit indiqué sur la réservation. Il manquerait plus qu’on me facture une journée supplémentaire! Expérience décevante

Mon assurance m’a fait passé par cette agence de location. Accueil excellent, prestations de qualité, tout est bien expliqué, répondent rapidement au téléphone et aux diverses interrogations. Je recommande fortement !!

Je me suis rendue ce jour à l'agence pour obtenir un devis pour une location pour mes prochaines vacances.J'ai reçu un accueil très chaleureux d'un certain Hakim. Il avait réponse à toutes mes questions et a su me rassurer pour cette première location.Le catalogue de véhicule est relativement large et les prix sont attractifs.Je vous recommande vivement cette agence.

Attention arnaqueurs !!! Louent des véhicules endommagés et font payer les réparations, bien vérifier la moindre rayure avant ,même s’il y en a beaucoup, le mieux c’est de les éviter

Attention, à éviter absolument !!! j’ai loué une voiture dans un état lamentable, et sale, elle avait des rayures absolument partout, la personne qui me l’a loue s’excuse un peu de l’état, je signale quelques rayures qui n’étaient pas notées, le loueur me dit que vu l’état de la voiture ils ne seraient pas trop regardant, mais au retour une autre personne s’est montrée très pointilleuse et a trouvé une rayure non signalée en enlevant la poussière du bas de caisse, du coup : 1500€ de franchise, que j’ai refusé de payer, et au final 330€ pour une rayure sur une voiture cabossée de partout , et qui n’est pas de mon fait (hélas impossible à prouver) belle arnaque, rien que pour l’état de leur véhicule c’est à fuir absolument !!!

Très difficile à trouver mais l’assistant manager est sympa ça rattrape un peuAttention si personne à la réception c’est qu’il est occupé au 2ème s/sol

Tarif correct, le vehicule louè etait une clio, tout s est bien passé.