Garage Ratel

Superbe bien accueillis arrivé pour la fermeture j’ai pue récupérer mon véhicule superbe respectueux explique bien je vous conseille à 100%

Un dépannage sans encombre, délai respecté.Personnel professionnel, sympathique et bienveillant.Une première expérience plus que satisfaisante.Je recommande.

Tomber en panne sur l autoroute une première pour moi l horreur mais en 20 30 min un dépannage rapide et extra avec un super dépanneur Monsieur Didier au top heureuse d être tombé sur une personne humaine qui m'a vite mis en sécurité et surtout au chaud très professionnel merciiii beaucoup

très bon dépanneur que j'aurais aimé ne pas rencontrer :-)en effet on ne souhaite pas tomber en panne sur l'autoroute en pleine nuit avec un enfant handicapé. mais le dépanneur était très sympa, arrivé dans les 30min comme prévu, il a essayé de réparer sans succès vu la panne, donc il nous a remorqué jusqu’à son dépôt. et nous a appelé un taxi pour regagner notre domicile et nous a offert le café en attendant le taxi. et en prime mon fils a vu le gros camion de dépannage poids lourd

Dépannage rapide &’ agréable. Dépanneur très gentil, et serviable.Je n’ai rien eu à demander, le dépanneur à clairement tout fait pour moi.En prime, le droit à une salle d’attente au dépôt avec une boisson, pour l’attente d’un taxi.Première expérience, mais première expérience agréable.Je conseille fortement ce dépanneur.

Ma fille a eu un accident de la circulation, il a étais très réceptif et personnel très sympa

Très mécontent de ce dépôt qui 'n'a pas eu le bon sens de déposer ma voiture dans un garage pourvu d'un mécanicien alors que j'habite à 1h de route du lieu de la panne. En revanche aucun problème pour l'encaissement du montant du dépannage. Dépanneur à éviter ou si obligation, à missionner dans le moindre détail.

Crevaison dans la nuit de samedi à dimanche, appel assistance ford, le dépanneur est arrivé avant l'heure prévu, trés sympa il nous a dépanné dans le demi heure et nous sommes reparti avec le véhicule. Encore merci.

Nous sommes tombés en panne sur l'autoroute le 25 décembre, dépannage par le garage Ratel. Personne charmante, qui nous demande où nous envisageons de faire réparer la voiture. Nous lui demandons si elle connaît un garage aux alentours, la personne nous parle d'un garage à côté qui est sérieux, au final il s'agit du garage du même nom mais cela n'a pas été clairement dit. Jusque là tout va bien jusqu'à .... l'établissement du devis : moteur fichu, nous demandons un devis pour un remplacement du moteur. 10 jours après, nous recevons un appel de la secrétaire encore aimable à cette étape: remplacement du moteur avec un moteur neuf 8055 euros. Nous demandons s'il n'a pas été possible de faire un devis avec un moteur d'occasion ... réponse : non pas de moteur d'occasion trouvé.Nous nous renseignons dans les garages près de chez nous (à120 kms) : le garage du constructeur nous propose un devis à 6000 euros (moteur neuf), un garage indépendant à 3000 euros (moteur occasion). Nous rappelons le garage Ratel et c'est là que ça se corse : la secrétaire a été beaucoup moins aimable quand nous lui avons annoncé que nous allions faire remorquer la voiture pour faire les réparations dans un garage près de chez nous (devis moins cher d'au minimum 2 055 euros, ce qui motive notre choix, cela paraît évident). La dame change totalement d'attitude : menace de nous compter des frais de gardiennage si on ne vient pas dès le lendemain chercher la voiture (alors que le chef d'atelier nous avait dit dans les jours qui ont suivi la panne qu'il n'y avait pas de frais de gardiennage), ton très agressif et mal aimable. Le lundi, nous rappelons afin d'indiquer que la voiture serait enlevée le mercredi (toujours ce manque d'amabilité mais passe encore...)Le mercredi quand le garagiste se pointe pour enlever la voiture, la charmante dame refuse de lui donner car il y a une facture à payer de 60 euros !!! Chose qu'elle ne nous avait pas indiquée le lundi au téléphone. Réelle volonté d'embêter le monde ! Elle nous laisse un message très agressif : Il y a un problème