BIOGROUP - Laboratoire Richelieu

beaucoup de gentillesse et d'empathie envers les patients dans ce lieu ou l'excellente docteur Vabre est toujours très disponible

Je retrouve toujours le même professionnalisme , la même gentillesse et disponibilité . la même écoute depuis dix ans ..Un grand merci et bravo !

Avis mitigé je pense que c'est selon les équipes. Je viens le matin pour une prise de sang et ils me disent que la mutuelle paie la moitié (alors que c'était écrit 100% sécurité sociale). Je repasse dans l'après-midi avec d'autres personnes à l'accueil et là aucun problème. Ça dépends donc de l'équipe, une mérite 0 étoiles et l'autre 5.

Rien à redire : ça se passe toujours très bien pour moi. Personnel gentil. Résultats rapides. Pas trop d'attente (mais je choisis mes heures de passage).Attention la clim est en panne (mais c'est pas leur faute).

Accueil dans le laboratoire sans problème et bonne prise en charge par l'infirmière en charge de mes différents prélèvements. Envois de résultats dans le timing annoncé.

J'y vais souvent entre 12h et 14h lorsque j'ai des prises de sang à faire, et qu'ils sont localisés à côté de mon travail. La prise en charge est rapide, et les résultats sont aussi en général assez rapides.

Dès que je suis entrée dans la salle de prélèvement, j'ai remarqué que la table de plan travail n'était pas si propre. Il y avait 2 vacus (corps de prélèvement) qui étaient déjà posés sur la table et qui étaient visiblement souillés, visiblement non désinfectés et j'espérais qu'ils ne seraient pas utilisés... L'infirmière est venue, a appuyé sur la pompe de gel alcoolique qui, au bruit, semblait vide ou presque (confirmé par le temps de séchage extrêmement court qui s'en est suivi) puis a pris son téléphone (sans se re-désinfecter les mains). Pour la désinfection de mon bras, elle l'a à peine effleuré avec une sorte de mouchoir imbibée d'alcool, puis elle a touché avec son doigt nu pour trouver la veine sans re-désinfecter derrière, puis elle a piqué. J'ai très sincèrement l'impression que les vacus sont réutilisés plusieurs fois sans être nettoyés. Je conseille vivement aux personnes âgées ou immunodéprimées d'éviter ce laboratoire. J'ai fait mon prélèvement mardi, on m'a dit que j'aurai les résultats le lendemain, ça fait 3 jours et je n'ai rien reçu.

Accueil administratif pas trop long et prélèvement par professionnelle aimable et efficace.

Très pro, et d'une gentillesse extrême. Merci

Reçue comme un chien dans un jeu de quilles par la standardistes qui soutenait que la Place Dauphine était ans le 5ème et m'a envoyée au Laboratoire du Pont Neuf dont l'infirmière ne fait pas le secteur. A la suite vous avez rappelé et j'ai eu une infirmière extrêmement professionnelle que j'espère avoir de nouveau Madame Hélène . Si vous avez d'ailleurs ses coordonnées je serai intéressée car j'ai mon voisin qui a un cancer du cerveau et qui a des problèmes mais a besoin de soins. Donc merci d'avance.