I.R.I.S. Thermique

J'ai payé une intervention pour un poêle à pellets qui n'a jamais refonctionné...j'attends toujours leur coup de fil pour reprogrammer une visite...Ça fait 5 mois !!!

Nous sommes extrêmement satisfaits de l'intervention pour l'entretien annuel de notre poêle RIKA, un duo de professionnel efficace et rigoureux. On recommande.

Entreprise à fuire. Mauvaise installation de la chaudière de multiples problèmes par la suite lié à cela... incompétence des techniciens et j'en passe la facture de 800€ de gaz pour 2 mois car trop de débit... de mauvaise fois... Bref, nous sommes maintenant avec un artisan et nous en sommes très satisfaits

Passer un appel pour une panne de chauffage pendant l'hiver. La secrétaire qui m'explique que si il y a eu une intervention d'une autre personne il ne vienne pas dépanner. Avec 10 degrés dans la maison et deux enfants en bas âge (22 mois et 5 mois) je trouve cela inhumain et pas du tout professionnel!!! A éviter fortement si vous voulez plusieurs devis.

Bonjour, entreprise a fuirrrr !!! Je représente un ensemble de client qui a pour projet des changements de poêle à granule à installer chez eux et nous cherchions une entreprise de confiance autour de Peronne. Pour ce faire , nous mettons en place quelques exercices simples pour vérifier la transparence et honnêteté du vendeur ou de l'entreprise . La semaine dernière je me rapproche de DMS une entreprise qui livre des pellets qui m'indique qu'il ne livre pas les particuliers mais travaille avec cette entreprise, prix moyen de la palette si livraison domicile 340 euros ! Ils prennent 45 euros de livraison incluse dans ce prix soit 295€ palette nue. Selon eux nous devrions être pour une palette de 66 sacs en se déplaçant au magasin vers les 4.6€ pour du total premium prix conseillè garantie ! Ce jour, pas de prix sur les pellets, un monsieur très serviable et aimable me répond que le sac est a ... 6€ car la palette et à 66*6 365 euros ! Monsieur il s'agit du prix de la palette livrè et je vous informe que 66*6 font 396 € et non 365. Pas de prix,sachant qu'il a un peu le monopole du pellety total et voyant ma mine decontenancè pour chauffer ma famille , il faut appuyer la ou sa fait mal ... pour information avec la livraison à domicile directement avec total l'année dernière, deux palettes nous en avions eu pour 617 €, chez vous 792€ non livre ... Vous nous avez pris 28 € de trop aujourd'hui mais vous avez perdu 10 clients et autant de révision ou de commande potentielle de pellet ! Je rejoint l avis plus bas de Mr Frédéric Rousseaux , il prennent les clients pour des pigeons !

J'ai appelé pour une fuite d'eau.Question que l'on m'a poséeVous êtes client chez nous ?Ben non c'est la première fois.Réponse de leur partBien on se déplace pour pour une fuite d'eau a 5 kms...Pas professionnel tout ça.

Ce revendeur prend ses clients pour des pigeons. Il ne change pas les pièces nécessaire lors des entretiens annuel afin de facturer une nouvelle intervention.

Technicien intervenue pour une révision de chaudière à fioul eu problème de calcaire dans la chaudière plus de précision d'eau dans les robinet et pompe de douche très contente de l'intervention répondu à mes attente recommande cette entreprise

Bonjour,Je suis satisfait du travail réalisé sur mon nouveau système de chauffage à pellets avec une installation d'une chaudière easypell Ökofenles 2 ouvriers sont vraiment sympas, respect du lieu de d'intervention, sérieux et communique en bon binôme ainsi à l'écoute du client, le chantier est nettoyer au fur et à mesure de l'avancé, et vous fait voir le fonctionnement de la chaudière voilà mon ressentit.Merci à l'entreprise I.R.I.S Thermique je recommande vraiment.Cordialement.

Prix élevé, poêle en panne a l'arrivée, changement de la pièce défectueuse ( pièce HS a nouveau et du a l'incompétence du technicien ) sans compter qu'il a trouvé le moyen de tout nous salir au passage ( canapé cuir, rideau…). un technicien est venu pour enfin réparer le poêle et le faire fonctionner. Nous avons du repasser par le commercial pour arriver a débloquer la situation. Et le clou du spectacle, 2 ans après, on nous réclames des factures qui ont été réglées.