Garage Renault Doyen Garnier

Le garagiste auquel j'ai eu affaire ce jour était très sympa, d'autres membres du personnel m'ont agréablement dit bonjour en passant. En revanche madame de l'accueil je vous en prie faite un effort sur le sourire et soyez plus agréable au téléphone, vous n'êtes pourtant pas méchante...Une petite machine à café à l'accueil serait un plus, surtout quand les travaux n'ont pas commencé deux heures après le dépôt du véhicule parce que vous n'avez pas pensé demander l'accord du loueur pour les travaux dès la prise de rdv plus d'une semaine avant...Il serait top aussi d'expliquer au client ce qui a été fait, même si c'est un véhicule pro, et de donner de petites infos importantes du genre les plaquettes ont été faites on y va doucement sur le freinage les premiers kilomètres"

Le commercial occasion un peu trop sûr de lui et pas vraiment gracieux. Je ne suis malheureusement pas le premier à le dire.Après un essai d’une clio 4 j’ai remarqué plusieurs anomalies qui pour lui étaient tout à fait normal. Alors cela peut passer avec un novice de l’automobile mais pas avec tout le monde.Sinon dans l’ensemble le garage est propre, et le personnel plutôt accueillant.

Voilà j’ai acheté une voiture en dépôt vente chez eux une audi a4 de 2008 j’habite assez loin de Dijon du coup après quelques échanges avec le vendeur qui me paraissait très sérieux j’ai acheté le véhicule je leur ai fait un virement après avoir demandé s’il y avait un carnet d’entretien le vendeur m’a dit que oui. Lorsque que je récupère la voiture pas de carnet, juste 2 factures la voiture sale même pas préparer pour la vente je vous raconte même pas l’intérieur même pas un coup d’aspirateur sur le ct juste un défaut mineur après l’avoir amené au garage pour faire des réparations le garage me dit que ce qu’il y a de noté est pas juste j’ai tout les bras de suspension a changé avant et arrière plus de 1000 euros, silent bloc moteur et boîte plus 4 amortisseurs du coup la facture va bien grimper jr pense que le centre du contrôle technique doit être un bon pote à eux car clairement elle n’aurait pas dû passer dans l’état donc si vous acheter votre ne voiture chez eux faite vous même un ct avant de l’acheter une petite mention pour la secrétaire qui je vous laisse deviner va bien avec ce garage……..

L'accueil n'a pas été terrible. L'écoute n'est pas le point fort de cette concession et à peine rentré on vous parle d'argent avant même de prendre un rendez-vous... Avec des propositions de prix prohibitifs pour un diagnostique de panne sur climatisation, nous sommes en pleine quatrième dimension. Préférez d'autres agents Renault qui procéderont par étapes sans vous demander des sommes non justifiées pour une travail non réalisé.

Pas de souci bon accueil et explications clairesSi on demande bien dans les delais pret de véhicule possible

Très bon accueil

Personnel agréable, s adapte très bien à nos contraintes d'exploitation !

Ne répond pas à mes messages, ni demande de documents tel que copie du procès verbal du contrôle technique, carnet d'entretien de la voiture d'occasion achetée il a plus de 3 ans maintenant. Il laisse traîné pour dépasser la garantie des vices cachés. Je m'aperçois que c'est une voiture d'importation, et les kilomètres ne sont pas réels à priori aux dires d'un autre garagiste consulté. Problèmes de freins qui crissent de plus en plus, panne du système de chauffage, perte du liquide de refroidissement. Cela fait beaucoup!! Ce garage n'est pas agréé auprès d'un médiateur automobile. Pas de geste commercial proposé. Je cherche une solution car les frais sont importants. Donc garage à éviter.

Service sympa et rapide merci à eux