Alsace Carreaux SAS

magasin spécialisé dans la vente de carrelages, colles, salles de bains et cuisines. Le conseil est pointu et avisé et la gamme des produits proposés correspond a une large gamme de choix et de qualité. Pour ma part la réussite d'un projet se glisse dans les détails, et c'est justement sur ce point qu'ils ont fait toute la différence. Je recommande.

Nous pensions aller au bon endroit pour notre salle de bain, il est vrai qu'il y a du choix et la qualité est au rendez vous ! Malheureusement nous sommes tombés sur une personne avec un manque de professionnalisme... Nous avions commander tout ce dont nous avions besoin et au bouts de 3 semaines, on nous annonce que notre commande est complété. Arrivé sur place mon mari se rend compte qu'il nous manque l'essentiel le carrelage principal !!! Reponse; on ne vous a pas prévenus ? ??? Il n'existe plus !!!! Ah non la personne en charge de votre commande est en vacances ! !!! Malgré les efforts d'un monsieur très gentil, les 3 semaines de délais supplémentaires ne nous convenait pas ! Des excuses de cette personne a son retour ???? Mais non !!!! Pourquoi faire !!!

Magasin très professionnel, super accueil, nous avons été reçus par Mr. Guthmann Arnaud, alors franchement" ça fait longtemps qu'une personne aussi compétente ne s'est plus occupée de nous

Enorme déception après une 1ère impression plutôt positive. Nous avons commandé le carrelage de toute notre maison chez eux, mais lors de la livraison (effectué par Alsace Carreaux), il y a eu casse de 10 carreaux. Rien de grave, ils nous ont promis une nouvelle livraison rapide et du même bain que le carrelage déjà réceptionné. Or, 5 semaines plus tard, ils nous ont livré un bain différent, sans même nous prévenir! A la pose (24h après la 2eme livraison au vu du retard accumulé) nous avons de suite remarqué que la couleur ne correspondait pas du tout au carrelage déjà posé! Le plus triste est que si Alsace carreaux avait été un minimum honnête ou compétent, nous aurions pu poser les 10 carreaux de bain différent sous les meubles de cuisine ou dans les dressings... Nous avons aujourd'hui payé 97m2 de carrelage au sol pour rien étant donné que notre RDC a 2 couleurs différente et que nous n'avons pas un seul carreau de rechange en cas de fissure ou d'éclat. Le directeur ayant été contacté, il nous a répondu que le problème étant juste estétique il n'y a aucun soucis pour lui. Effarant pour un directeur de magasin se disant créateur d'ambiance" et vendant des milliers de référence. Bref

Un magasin avec un personnel très accueillant. Nous avons très bien été renseigner et le vendeur nous à aider dans notre recherche de futures salle de bain. même si nous n'avons pas encore commander il on beacoup de choix et reste très proffesionnel. Merci

Super expérience, nous avons tout de suite été pris en charge par la personne de l'accueil qui est très agréable et Mr Guthmann nous a très bien conseillé. Il a été super réactif par mail et les prix pratiqués étaient très compétitif !

En faite c'est simple ,j'ai passé deux commandes les délais ne sont pas respecté la première commande tout simplement pas honorée et la suivante je l'attend toujours . Je ne recommande pas

Nous trouvons un carrelage le vendredi à 92€ le m2(ce qui n'est pas rien) et le vendredi suivant le 24 au moment du devis il est passé à 142€...je n'ai jamais vu ça.... Désolant... Et petit

Méfiez-vous de lui. Une parole donné ne vaut rien, selon lui. Sous prétexte de ah mais tout le monde a droit à un délai de rétractation" . Alors que je me suis cassé la tête à lui trouver une livraison rapide de ce qu'il m'avait commandé (à un pris hors concurrence)

A recommander !nous sommes allés à 3 reprises chez Alsace Carreaux et à chaque visite nous avons été épatés par l'accueil, les conseils et le professionnalisme du personnel !un choix de carreaux que nous n'avons pas trouvé ailleurs !!!des prix très corrects pour la qualité que nous avons choisi !nous ne pouvons que recommander notre choixmerci Anne pour tous les services que vous nous avez rendu !Kathy & Bernard T.