Carrefour Drive Vénissieux

Commande et paiement facile et pas compliquées. Un peu de difficulté à accéder au Drive lorsque l'on ne le connait pas.Excellente prestation du prénommé TIM"

Pas très rassurant le parking harceler sans arrêt j'évite d'y aller

Cliente fidèle, je commande comme chaque semaine, des yaourts Aptiva 5 packs de 16..Je constate que la date de péremption est de 3 jours plus tard… je tél au service client . Qui au lieu de s’excuser, me réserve un accueil catastrophique et Minable, et non professionnelJe ne peux que regretter ce manque de professionnalisme !!!

Commande incomplète, produits offerts des promotions 2+1 oubliés, produits non pris non remboursés alors que les 2 personnes du drive avaient dit s’en occuper et ne pas les facturer.Ajoutez à cela une attente de 10 minutes....

Une catastrophe!Sur une 10 aine de commandes pas une seule fois une commande complète.J’ai dû plusieurs fois revenir pour un oubli de bac, de sac de courses. Produits facturés mais non fournis, obligé de faire des réclamations quasiment à chaque commande.Sur mon drive de ce jour, on m’a prévenu d’un manque de 5 produits (facturés tout de même), et en rangeant les provisions je me rends compte qu’il me manque également TOUS les produits d’hygiène. Tout a été payé, je ne devrais pas stresser a l’idée de me sentir VOLÉE lorsque je fais un drive!J’apprécierai FORTEMENT être contactée par la direction du magasin afin d’avoir des explications sur la facturation de produits FANTÔMES mais je crains que ça ne soit qu’un doux rêve (comme une commande sans problèmes, n’est ce pas?).En gros: si vous n’avez que ça à faire de compléter un drive et aller quémander sur leur site que l’on vous rembourse votre dû : foncez. Sinon, fuyez!

Très satisfaite du drive! 10 minutes et je rentrais chez moi ! Il ne manquait absolument rien ! Employé efficace et sympa.

Bon drive hormis la comptabilité des sacs consignés. Plusieurs fois, pour ne pas dire à chaque commande j'ai une soucis avec les sacs consignés. On me facture toujours un nombres supérieurs à celui qu'on me donne. Ou bien on comptabilise pas les sacs rendu. Malgré plusieurs réclamation au service après-vente et au responsable du drive venissieux rien à faire. Toujours autant de soucis.

Première fois que je fais un drive à carrefour. Je suis arrivée, on m’a fait patienter 15 min sachant qu’il y avait personne qui attendais j’étais toute seule. Après quelques minutes un jeune homme est venu me demander si j’avais été servi et je lui ai répondu que non que j’attendais depuis longtemps . 3 min plus tard une autre personne arrive et m’annonce que ma commande n’est pas complète et qu’il faut que je revienne demain récupérer le reste. Je vérifie la commande il y a des choses que je n’avais même pas commandé dedans et plus de la moitié de ma commande manquait. J’ai fait un drive pour me simplifier la vie et pour un gain de temps et je me retrouve à devoir refaire les courses derrière. Je retournerais chez le conçurent la prochaine fois au mois là-bas je n’ai jamais eu de souci. J’ai voulu essayer Carrefour drive car il y avait des promotions mais si c’est pour recevoir la moitié de ma commande, je n’y retournerai pas .

2/3 de ma commande non remise et l'on ne peut rien y faire sur place : la faute à la logistique