Michard Ardillier

Chaussures achetés mardi dernier , pour la somme de 250 euros , et qui ont pris l’eau et ont gondolés en 1 jour.Que pouvez vous faire pour cela? Je reste abasourdi de la qualité plus que médiocre de chaussure à ce prix … qui auront donc tenu 1 jour.Voici les photos.

Je n’ai pas pour habitude de mettre de mauvais commentaires mais il s’agit d’une de mes pires expériences d’achat en magasin / conseil client / service client. Mon conjoint achète vendredi une paire de chaussures après avoir fait quelques essayages, la mauvaise taille lui a été donnée (de son côté il a fait l’erreur de ne pas essayer la paire apportée dans la boîte) et elles ne lui vont pas. Je retourne lundi en magasin, on m’explique qu’ils n’ont plus la taille que je leur demande, qu’ils ne font pas de remboursement et que c’est comme ça ! Je n’ai jamais vu ça.

Un WOAW à la conseillère qui a su me diriger vers les chaussures qui convenaient à mes pieds et à son expertise qui a su me dire, non pas celle ci, avec des explications professionnelles…un grand merci pour ces modèles estivales couleurs naturelles de la marque unisa !

Passés à l'ouverture du magasin, nous sommes sincèrement désolés d'avoir dérangé les vendeuses dans leur routine matinale. Impossible d'avoir quelqu'un pour nous conseiller dans le choix des tailles. Sollicitée, la jeune femme brune a daigné regarder rapidement le pied de ma compagne puis est vite repartie dans son coin. Nous ne reviendrons plus.

Chaussures de marque achetées en Juillet à 160 E.Avec 1 autre paire du même prix et même marque.Je précise que je suis une cliente depuis plus 20 ans... et que j'y ai donc acheté plusieurs paires.On attend qualité, longévité, robustesse et cuir résistant quand on paie le prix.Mais après 2 mois, chaussures qui se decollent, cuir devenu noirci, le dessus (couleur cuir) se déchire à l'intérieur et extérieur ...A noter que les chaussures ont servi pour une utilité normale.Aucun geste n'a été proposé. Aucun retour possible.Très déçue de l'échange et de la non considération.Une des vendeuses qui ne participait pas à l'échange, derrière sa caisse, a pris part à la conversation et nous a pris de haut avec un ton dédaigneux en disant Ces chaussures ont fait Garorock ! " A cela on lui a répondu que non !MAIS même si elles avaient fait ce festival de musique est-ce une raison pour qu'elles soient abîmées à ce point ??.... je ne pense pas !Ce lieu pourtant si renommé ne pense qu'à son CA. Et n'a aucune attention pour ses bons clients.La déception est grande. L'accueil n'est plus le même qu'il y a qq années.On me répondra certainement avec les mêmes arguments que les reponses apportées aux autres clients qui ont mis 1 étoile. Ce sera de notre faute...J'aurais apprécié plus de prise en compte

Service client zéro !J'ai eu des chaussures Birkenstock en cadeau pour la fête des pères, la taille ne convient pas, la vendeuse avait dit que nous pouvions revenir jusqu'à un mois après.Aujourd'hui, reçus par une jeune fille absolument pas aimable depuis le début, qui nous dit que c'est impossible de changer car écrit sur le ticket 15 jours.Avec un sourire ça aurait couté plus cherje souhaite bon courage à cette fille dans le commerce, et suis extrêmement déçu de cette enseigne chez qui j'étais client.je n'y reviendrai plus.je n'ai même pas eu la force de demander un responsable après avoir eu la réponse de cette personne : écoeuré !Xavier Sourroubille

Très bon accueil et grand choix de chaussures ! Une mention spéciale pour Jonathan qui a été très professionnel et à l’écoute !

De belles chaussures et un bon service en termes d’efficacité, c’est indéniable.En revanche le ton et la manière du responsable web sont d’une arrogance invraisemblable. Il impose un rapport de forces plutôt qu’un dialogue et, en cas d’erreur de leur part, ne fait que le minimum en direction du client. Ne répond pas aux mails qui le dérangent (??!!) et prétend que vous lui en avez envoyé « 12, c’est beaucoup trop » si vous renvoyez le même ( 3 fois). Très pauvre attitude, comme on dit aux USA.

Je tiens à souligner, l’incroyable professionnalisme, dont a fait preuve la sympathique équipe qui constitue ce magasin. Il propose une belle diversité et qualité de produits. Dès à présent, je serai quel magasin conseillée à mes proches.

J ai offert 1 paire de chaussures Clarke homme , les semelles crêpes ont été trouées au bout de 18 mois alors qu elle ont été très bien entretenues et n ont pas été portées tous les joursGrosse déception vu la renommée de la marque et le tarif en boutique