GIMEL AUTOMOBILES - Citroën

J'ai appelé ce garage car mon voyant moteur c'est allumé. Ils ont trouvé un rendez-vous rapide dans la semaine. Les personnes sont très aimables. Ils se sont chargés de contacter ma garantie pour les réparations qui n'était pas très réactive, ils les ont relancés à plusieurs reprises. J'ai appelé quelques fois pour avoir les avancés, toujours très sympathiques. Suite à la réponse de la garantie la réparation c'est fait très rapidement. Je vous remercie.

Garage au top! Travail de qualité. Le personnel est super, ils acceptent de monter des pièces d'occasions, sont très arrangeants et ne font pas de réparations inutiles. J'y vais les yeux fermés!

Garage à éviter. Ils sont incapable de réparer les nouvelles technologies et ne veulent pas changer les pièces qui sont encore sous garantie. Ma voiture n'a qu'un an et présente depuis le début des problèmes qui sont toujours présents aujourd'hui. Ils n'ont pas non plus la courtoisie de répondre à mes mails car j'ai osé râler au bout d'un an qu'on me balade.. . Pas professionnel du tout.

Suite à un désagrément dans une autre enseigne Citroën, qui n'a pas su prendre en charge un problème de direction sur un berlingot 2020,je me suis rendu chez Gimel automobiles , l'acceuil ainsi que la réactivité à gérer le dossier sont très appréciable .En attente de réception des pièces,et de retrouver un.véhicule agréable à conduire.Très bonne expérience !

Serviable et très correct en tarif je recommande vraiment

Mise à jour :Le proprio demande ma plaque, je lui donne, et plus de nouvelles...Sans doute pour faire style qu'il répond aux avis...Mais j'ai les factures en preuve, hein !Puisque vous demandez ce qui s'est passé :Je viens chez vous pour une fuite moteur.Je récupère ma voiture, ma femme part dans la foulée en montagne.Elle revient et me dit que la voiture n’avançait pas. Donc le lendemain après avoir récupéré ma voiture.Je vous la ramène.Diagnostique : turbo débranchéJe vous signale que ça vient forcément de vous.Refus d'admettre du chef d'atelier disant que c'est pas lui et forcément quelqu'un d'autre...Je lui signale que ma voiture n'est jamais dehors et que l'on s'en est aperçu de suite.Et là, la cerise, il me prend pour un pigeon et me dit carrément que c'est peut-être sur un parking de supermarché que quelqu'un aurait démonté le turbo...Dans le genre, on fait pas mieux !Voilà, vous vouliez des explications à ma note, vous êtes servi !Mis à jour suite réponse du propriétaire :Marrant que vous me demandiez ça, j'ai demandé à votre garage pour l'historique de ma voiture et la réponse a été claire....impossible car on a changé de système informatique et que ma réparation date d'avant....quel suivit comptable !Belle idée que de faire croire à de la bonne volonté...

Garage malhonnête….Novembre 2021 : Voiture en panne à Montpellier, je me rapproche du garage pour un devis afin de réparer mon véhicule. Deux devis proposés 1700€ ou 2700€ avec pièces d’origine.Je demande un second avis à un autre garage, qui me change la pièce, selon eux responsable de la panne pour 60€. Ayant du mal à croire à cette significative différence de prix, j’ai souhaité attendre avant de laisser ce message. Plus d’un an plus tard, près de 100 000 kilomètres et une vérification supplémentaire pour un garagiste, rien à signaler sur la voiture !Bref… je ne recommande pas le garage……..

Expériences horribles à 2 reprises ! Lieu à éviter absolument !!Simple vidange faite chez eux il y a deux ans avec une facture de 130€ ! Sachant que pour ce même véhicule, une vidange ne m'a jamais couté plus de 80€ ! Lorsqu'on demande pourquoi une telle différence de prix, on nous prend de haut et on nous dit qu'on nous a mit de l'huile de haute qualité. Chose qu'on a jamais demandé et je ne comprend pas pourquoi sur un véhicule lambda de seconde main, abimé, et qui ne sert pas aux grands trajets.Seconde expérience la semaine dernière. Mon amie appelle pour un problème de clim, que malheureusement pour nous, seul le concessionnaire peut arranger. Au téléphone, elle demande expressément si le devis est gratuit, on lui dit que OUI ! L'homme qu'elle a au bout du fil ajoute que la réparation ne lui coutera pas grand chose : entre 80 et 130€. On décide donc de faire simplement le devis dans un premier temps. Au moment de retourner chercher le véhicule, on apprend qu'il y en a finalement pour 1500€ de réparation et on nous sort un devis de 60€ !Deux sons de cloches ! Je pense qu'à ce niveau on peut employer les termes de voleurs, manipulateurs, escrocs pour décrire ce lieu ! Et comme si ca ne suffisait pas l'homme de l'accueil est mal aimable.

Très mauvaise expérience. Un devis sur-gonflé à 373 euros qui trouve un tuyau à changer car en mauvais état et une pièce défectueuse à 100 euros. Alors que le tuyau, en bon état, n'avait simplement pas été rebranché lors d'une réparation antérieure et que la pièce est en parfait état. Après rejet des réparations à cause du prix, pour masquer cette erreur de devis, quelqu’un du garage a entaillé le tuyau en question en trois endroits.Explications avec le responsable impossible.À éviter