Malakoff Humanis - Siège social

Il faut revoir votre central 3932, service CATASTROPHIQUE, 1H d’attente en ligne pour me trouver une solution quant à mon changement de données bancaires non pris en compte depuis 3 mois… une blague UNE HEURE d’attente pour une modification de RIB sur mon profil qui n’a toujours pas été prise en compte en 3 mois : INCOMPÉTENCE 10/10. Du coup écrire une lettre de résiliation de contrat à été plus rapide pour moi :). Si vous vivez à 100 à l’heure et que vous n’avez pas le temps de passer des heures en attente au téléphone avec leur centrale incompétente passez votre chemin !!!

J'ai résilié mon contrat en 2022 et l'on me demande de payer un échéancier pour l'année 2023/2024. Bien sûr que je ne vais pas le payer car j'avais résilié ! j'ai jamais vu ça ! à fuir !

Impossible de les contacter, des heures au téléphone avec cette musique assourdissante, adresses mail qui ne correspondent pas ou plus (retour mail). Au bout d'une heure d'attente au tel, on vous raccroche au nez sans autre forme de procès (merci pour la politesse). Que faut il faire pour être écouté et espérer être entendu : aller en personne au siège, ou à Puteaux ou ailleurs ???INADMISSIBLE, UNE HONTE !!!!! Il faut espérer que la gestion ne soit pas à l'image de ces fourbes !!!

Catastrophique ! À fuir !J’ai souscrit à un contrat santé de base et à une surcomplémentaire au mois de novembre, mon contrat de base a été ouvert fin février, j’ai eu ma carte de mutuelle début mars et je n’ai toujours pas de surcomplémentaire au 10/08/2023. Cela fait 10 mois qu’ils nous font patienter mon employeur et moi, chaque fois que nous appelons les conseillers nous disent quelque chose de différent c’est ahurissant. Je ne pensais que ce genre de « service » pour ne pas dire cette escroquerie existait encore en france, ça fait 25 ans que je travaille et je n’avais jamais connue une mutuelle catastrophique, c’est chose faite ! On va résilier et opter pour une mutuelle sérieuse. Franchement la honte pour vous, j’aurais trop de choses à dire mais la flemme vu tout le temps et l’argent que vous m’avez déjà fait perdre mais à l’occasion je publierais nos échanges surréalistes.

Mutuelle la pire ,0 c est la.note que je veux mettre.Les remboursements sont très très très très très très longs. En moyenne 15 jours et je n.abuse pas c est bien 15 jours. Pour demander un remboursement on vous fait remplir un questionnaire ou tout figure sur la facture pour soit disant gagner du temps mais il n en ai rien.

Mutuelle avec un service comptabilité vraiment médiocre ! 1 mois que j'attends un document simple pour le service des impôts, on m'annonce 7 jours maximum de délai ( ce qui est déjà pas mal pour si peu) , et on est déjà à 1 mois, je ne l'ai toujours pas !! et il faut 15/20 min pour avoir quelqu'un au téléphone.

Je n’ai pas l’habitude de rédiger des avis surtout négatif mais cette mutuelle est une vraie honte ! Un remboursement quasi nul pour un tarif trop cher, grand n’importe quoi !Nous faisons notre maximum auprès de la RH pour changer cette grosse daube

Sans surprise quant à la note générale !La qualité de vos prestations ne méritent même pas 1 étoile (minimum pour être publié).Depuis plus de deux mois, mon opticien attendsvotre accord de prise en charge au bon montant". Je désespère d'arriver à vous joindreau téléphone un jour et mon opticien n'arrive à aucun résultat de son côté.C'est inadmissible que personne ne soit en mesure de faire un calcul juste en 2023.Devons-vous changer de mutuelle entreprise devant se manque de professionnalisme àplusieurs reprises ?Le problème devrait être résolu depuis longtemps.Vous avez annoncé un délai de 5 jours ouvrés la semaine dernière.Parmi ces avis

Mutuelle santé nulle. Juste pour désactiver la télétransmission, il faut appeler plusieurs fois et chaque fois je tombe sur un agent différent qui me donne des explications différentes. Je suis toujours en attente de désactivation, cela va faire un an.

Service clientèle désastreux!!!Personne ne répond au numéro indiqué sur la carte! Musique d'attente de 6mn et 3s et ensuite ça raccroche automatiquement avec un au revoir" bien sonore!Pour ce qui est des aux autres numéros