Lapeyre

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0. Portail commandé en novembre pour ma belle mère après qu'ils aient pris les metrés sur site. Pose en Mars par un de leur sous traitant qui nous indique qu'il manque une pièce. Pièce soit disant commandée... aucune nouvelle malgré de multiples relances. Recommandé envoyé début Mai pour mise en demeure d'achevement des travaux. 2 jours plus tard ils m'appellent pour me dire qu'ils interviennent la semaine suivante.. Et là, à nouveau l'installateur indique qu'il ne s'agit pas de la bonne pièce. Malgré nos multiples relances, aucune nouvelle de la part du SAV. Aucun suivi ni traçabilité de la commande de pièce... Obligé d'appeler pour que le dossier avance.. Je n'ai franchement jamais vu cela en 25 de carrière dans le commerce ! Recommandé envoyé hier pour qu'ils reprennent leur portail puisqu'ils sont incapables de finir les travaux... ( et ont tendances à mettre sur le dos des sous-traitants leurs problèmes... sauf que je me fou d'avec qui ils travaillent, ils ont qu'à les choisir mieux... nous, nous n'avons signé qu'un contrat de pose avec Lapeyre et visiblement ils sont incapables d'aller jusqu'au bout... depuis novembre... on est en juillet et toujours pas fini d'être monté pour un simple portail coulissant... je n'ose imaginer le reste...)

Bonjour jamais je n'ai rencontré autant de problèmes avec une cuisine mal finition problème de commande au point d'être obligé de repayer des éléments déjà payés ? Ca porte un nom ce principeJe reste poli mais déconseille fortement Lapeyre vive la concurrence

Service client top ! Les personnes connaissent les produits, et leur métiers. réactifs, efficaces.Meuble de qualité, rendu parfait une fois installé.Merci à eux

Une fois notre portail acheté en mars 2023, le magasin le reçoit fin juin 2023 et nous propose une livraison et une installation fin juillet 2023. Nous précisons que nous serons en congés mais cela ne pose pas de souci à notre interlocuteur. 10 jours avant la pose nous réglons le solde. 2 jours avant la pose, le magasin nous contacte pour nous dire qu'ils ne pourrons pas livrer en notre absence. La veille de la pose le magasin nous recontacte pour nous dire que le poseur ne viendra pas (1 personnel malade) et que de ce fait ils ne peuvent livrer et doivent décaler l'installation. Ils s'engagent à nous rappeler la semaine d'après. Une semaine passe et nous devons les rappeler pour convenir d'une nouvelle date puisque nous n'avons reçu aucun appel de leur part. Au téléphone avec mon interlocuteur LAPEYRE et l'installateur, ce dernier me demande pourquoi la 1ère intervention a été annulée !!!Nous convenons d'une future installation le 12 septembre... Nous croisons les doigts.Par contre dès le lendemain de l'annulation le magasin LAPEYRE a encaissé notre chèque... Lamentable... Et même pas un mot d'excuses, pas un appel du Directeur de magasin, pas une remise...La pub disait Lapeyre il n'y en pas 2... et bien nous disons HEUREUSEMENT.

Commande de volets aluminium isolés en rénovation de ceux en bois de forme cintréeBelle réussite, qualité et solidité .Quelques problèmes de délais dus à des erreurs du fabricant .Résultat final parfait , le poseur Wilfried Menuiserie a fait du bon boulot ( gonds d’origine conservés) malgré la pluie battante du jour sur Châtelaillon Plage .Bonne écoute pr les équipes de Lapeyre M. Felicite et Mme ChansigaudJe recommande pour ces voletsNouveau travaux de parquets réalisés en mars 2023Pose de lames clipsables sur un ancien parquet flottant déjà en placeRendu parfait côté chambre bureau et bains

Emballage parfait. Montage facile pour ces deux portes de placard GLISSEO blanc veiné en promotion. Bel effet.

Bon à rien. Entreprise à éviterJe n'ai jamais vu une entreprise aussi irrespectueuse de ses clients. Oublier de rappeler une fois ou deux peut arriver. Mais quand on appelle une vingtaine de fois et qu'on nous dit qu'on vous rappelle le lendemain sans JAMAIS que ça arrive, c'est de l'incompétence.Evitez cette entreprise qui suit correctement votre dossier jusqu'au paiement, après, ils vous évitent, font pleins d'erreurs et ne les assument pas. Le responsable de la pose et le responsable du magasin sont hautains et pas aimables.La palme de l'incompétence de toutes les entreprises que j'ai connue. Je ne détaille pas tous les problèmes que j'ai eu, ce serait trop long...

Une catastrophe, manque de sérieux, de communication avec l'artisan poseur, plusieurs commandes non conformes...Tout ça pour remplacer une paroi de douche droite depuis juin 2023. Le chantier n'est toujours pas terminé...Alors qu'il suffirait qu'ils se déplacent sur le chantier pour passer les bonnes commandes aux bonnes dimensions...Franchement NULS

On est en juillet 2023, et toujours pas de réponse sur notre dossier comme indiqué depuis mon dernier poste.5 ans sans suite pour notre dossier SAV, qui relève bien d'un problème de pose (preuves et PV d'interventions à l’appui) mais rien ne bouge. Si ça s'est bien passé pour vous tant mieux, quant aux futurs clients, si vous êtes joueurs tenter la commande, ça peut très bien se passer ou comme pas du tout ....Nous on est fatigués, et on ne voit pas le bout du marasme Lapeyre----------------------------------------------------------------------------------------Notre dossier traîne dans votre SAV depuis début 2019.On est toujours en attente de la finalisation de la réparation des désordres.Après plusieurs mails, appels et mise en demeure de notre part, le passage des SAV nous a confirmés que les dommages sont réels et que votre service juridique suit le dossier. Mais aucune suite concrète depuis.Ils nous renvoient vers le poseur avec qui nous n'avons aucune relation contractuelle. Notre seul prestataire et interlocuteur depuis la fin des travaux en décembre 2018 est Lapeyre.Par ailleurs, nous avons été très mal conseillés sur le choix de la fermeture des volets roulants, les manivelles sont très fragiles est mal positionnées (côté ventail ouvrant, cf photo) elles se cassent de manière récurrente.

Obligé de mettre une étoile pour poster un avis, mais en fait ça vaut zéro. Un mois après la pose de mes volets, il y en a toujours un qui ne fonctionne pas du tout et ils sont incapables de parametrer les télécommandes. Des appels et des visites sans résultats, personne ne rappelle, personne ne bouge.A fuir absolument !!! Ça va finir en contentieux.