Monceau Fleurs

Par téléphone. La personne au bout du fil n’a clairement pas envie de travailler. Souffle à la moindre des questions . Me dit oui pour une livraison ce jour puis m’annonce que elle ferme à 13h donc finalement « ça va être compliqué » autant me dire non dès le début cela lui aurait éviter d’être obliger de me demander les informations sur ma demande. Dommage de perdre des clients quand on est le seul fleuriste ouvert le dimanche, que c’est justement ce jour qu’il y’a des clients à prendre. Ce n’est pas dans mon habitude de faire des avis sur des établissements mais là j’ai été abasourdi par le manque de professionnalisme. La demande était pour un de mes clients car je travail pour une conciergerie privé et j’appelle des établissements tous les jours et c’est bien la première fois que j’ai l’impression d’agacer autant la personne au bout du fil.

Tellement déçue !!!!Des fleurs achetées samedi en fin de journée pour la fête des mères. Un joli bouquet de roses.... toutes fanées dès le lendemain !! Ça m'était déjà arrivé et je m'étais dit que cela devait être un loupé" de "monceau fleurs"..... on a tous le droit à l'erreur...Sauf que à ce prix là c'est carrément se moquer des clients !Vous pouvez résilier mon compte fidélité !!! Plus jamais !!"

Accueil 0Commerce 0Ambiance 0Aimabilite 0Magasin a fuirEn résumé: pas de réponse au bonjour, impression de déranger, pas de conseil, pour un simple bouquet de roses rouges, sur un chariot à roulettes prêts à être exposés, les fleurs ne sont pas à vendre je cite, repassez demain.Un bouquet de fleurs si on souhaite en acheter c’est pour une raison de l’avoir immédiatement pas dans 3 jours.Je pense surtout que c’était trop compliqué de se donner la peine de prendre celles du chariot et de mettre en pause ce qu’on est en train de faire.Conclusion : passez votre route, si vous souhaitez un accueil, des conseils, un sourire et du service!

Un dimanche vers 12h20, il est apparement trop tard pour être servit avec les jolies fleurs restantes, de la politesse et de la sympathie.Le bonjour de la vendeuse n’était, d’abord, pas au rendez-vous.Ensuite j’aurais pu demander un jambon beurre, qu’elle n’aurait pas réagit au vu de l’intérêt qu’elle a porté à mon « bonjour, je souhaiterai un bouquet dans les tons rouges, dans les 20€ s’il vous plaît ».Je lui montre que les fleurs qu’elle a choisit sont presque fanées, mais dans ma naïveté totale, quand elle me fait régler avant de faire le bouquet, je pense qu’elle va tenir compte de ma remarque. Non! Je suis repartie avec un bouquet où même un enfant de 4 ans peut le faire, aucun arrangement et certaines fleurs sont fanées.

Lena est une fleuriste au top, de bons conseils, un accueil chaleureux, je recommande à 100% ! Merci à elle pour son accueil et son professionnalisme pour la préparation des bouquets pour le mariage de ma sœur ! Bravo !

Iris personne très souriante et sympa même en fin de journée très appréciable ! Merci encore pour les bouquets

Iris et Julie sont tres accueillantes et souriantes, leurs conseils aident bcp les clients a s'orienter vers le bon choix. Nous recommandons ce magasin.