CALIPAGE B S A (Réservé aux Professionnels)

Je confirme que le manque de sérieux de cette société est toujours d'actualité ...Aucun suivi, des facturations à tout va même lorsque la machine n'est plus là. Des factures non réglementées. Des mails et lettres recommandées sans réponse ...Cette société nous doit des remboursements pour des prélèvements effectués sans autorisation !Dommage pour cette entreprise dite familiale" qui va devoir s'expliquer devant la DGCCRF"

Malgré un super contact au départ avec une commande passée très rapidement, je ne comprends plus le manque de réactivité de la suite ! 2 contrats de leasing jamais arrêtés qui se sont prolongé plus de 2 ans après la date finale ! Une catastrophe ... des excusez nous en quantité, des c'est pas de notre faute" mais quoi qu'il en soit

Une étoile c’est deja trop, 6mois que l’on attend notre livraison, jamais d’excuse, que des mensonges, par contre pour les prélèvements ça y va et en + d’être en tord ils sont mal aimable

Le responsable technique a-t-il une conscience professionnelle ? Notre copieur est en panne depuis plus de deux semaines.Au premier signalement, BSA nous a promis une intervention au lendemain matin. Deux semaines après, nous attendons toujours le déplacement d’un technicien pour résoudre le problème.D’après le responsable technique, le dysfonctionnement chez nous serait dû à une pièce défaillante (comment font ils pour établir un diagnostic sans JAMAIS s’être déplacé pour voir le problème?!).Ce matin, l’équipe BSA nous a indiqué avoir réceptionné la pièce et nous a promis une intervention dans la matinée pour rétablissement de la machine, deux semaines après la panne.Nous attendons toujours le rétablissement.J’oubliais de préciser qu’en deux semaines, le responsable technique nous a promis 4 fois une réparation au lendemain avec appareil de substitution si l’appareil ne pouvait pas être remis en marche tout de suite.Peut être qu’après les JO on aura une imprimante ?UPDATE : après les avis négatifs, nous avons enfin eu un retour du responsable, nous venons de nous faire livrer la solution de substitution (dont l’installation n’a pas été assurée), qui est arrivée en même temps que la pièce à changer. Le copieur de substitution est livré degueulasse, non entretenu, comment c’est possible qu’une entreprise d’entretien d’imprimantes s’occupe aussi mal du materiel info qu’ils livrent à leurs clients ? Photos

Avec BSA imprimons l'avenir". Je n'imprime même pas une page du passé depuis plusieurs semaines..."

Je déconseille vivement le service de cette entreprise !!Nous avons un contrat de maintenance avec intervention sous 4h.Cela fait maintenant 4 jours que notre photocopieur est en panne et la personne en charge de notre contrat ne daigne répondre aux messages et de surcroit nous assure avoir passé commande des pièces défectueuses. Mais en appelant le secrétariat, rien n'a été commandé. en bref un service consternant.

Société incompétente, à fuir. (Je mets une étoile parce qu'on est obligé mais sinon cela serai un zéro pointé pour leur service lamentable et leur non sérieux.)

Une vraie catastrophe...panne de photocopieur depuis 15 jours et commercial qui nous répond, quand il décroche, que le technicien vient aujourd'hui""

C’est inadmissible de proposer un service de maintenance d’imprimante aussi désastreux à des professionnels dont l’activité dépend du bon fonctionnement de l’appareil.Notre appareil est HS depuis 2 semaines, nous appelons plusieurs fois par jour, systématiquement nous nous voyons proposer des solutions démagogiques et nous attendons toujours d’en voir la couleur depuis deux semaines, à l’origine, la remise en service était prévue pour le lendemain de notre panne.Aucun technicien ne s’est même déplacé pour constater que la pièce qu’ils nous signalent défaillante est réellement la cause du dysfonctionnement de l’appareil.Ayez honte

A fuir. 15 jours sans photocopieur..nous mène en bateau. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0.