RENTSCAPE

Parfait! Service et accueil au top, voiture à la hauteur de mes attentes. Personnel vraiment très sympa et arrangeant. Prix plus que correct, je recommande à 200%!

nous louons une voiture le 26/12 à9h30 . La voiture que nous avions choisie n'est pas celle qui nous est donnée. Nous ramenons le véhicule, comme convenu, le 28/12 à 17h. Personne pour nous accueillir, personne pour vérifier l'état de la voiture. Il faut mettre les clés dans une boîte aux lettres et garer le véhicule sur un parking qui n'est pas fermé. Donc, si le véhicule est abîmé, c'est nous qui payons. Nous avons signé une pré autorisation d'un montant de 1300€. 'Puisque nous ne pouvons pas rencontrer le loueur, cette pré autorisation courre toujours et n'a pas été annulée. Nous ne faisons plus du tout confiance et sommes prêt a déposer plainte, d'autant plus que su Internet, il est déclaré que c'est ouvert, personne n'est présent quand on se dérange et que personne ne répond quand on téléphone, personne ne nous a rappelé malgré nos demandes répétées.

Impression très mitigée... La personne assurant le service était agréable et arrangeante. Cependant, l'agence devait être ouverte à partir de 9h, selon les informations en ligne, et à 9h50, personne. Un numéro de téléphone à appeler affiché sur la porte et l'agent arrive 15 minutes plus tard pour m'annoncer que le véhicule n'est pas prêt... 45 minutes d'attente au final et une Dacia Sandero pour une réservation en classe intermédiaire type Ford Focus ? Voiture propre et en bon état mais le local est peu accueillant et sale.

C'est à vous de voir. Pas cher, mais pas d'état du véhicule à la prise de la voiture sauf si vous insistez, Pas d'état du véhicule au retour avec mise des clefs dans une boîte à clefs (établissement fermé). Bon.. pourquoi pas mais, juste attention au départ et au retour. Sinon personnel sympa et prix intéressants. Nous avions réservé un véhicule sur internet, mais nous avons finalement eu droit sur place, à un autre véhicule de moindre qualité.. Bon..

Compagnie à éviter le plus possible. Abandonne les clients pour les amener à la voiture qu’ils ont loué. Aucun service pour avoir un humain. Obligé je payer un hôtel. Vraiment une compagnie de location minable qui ne mérite pas d’exercer.

incompétent et voleurJ’ai réservé et payé un camion en ligne via ADA, le jour j, l’agence de location de Vannes (56) était fermé, le numéro de téléphone qui basculait sur un portable ne répondait pas, après plusieurs messages et un appel au service client j’ai renoncé à attendre. Le loueur n’a jamais rappelé. J’ai été loué un autre camion cher Super U. (Bcp moins chère et très commerçant) j’ai perdu une demi journée de déménagement…. SuperEt maintenant impossible de me faire rembourser. Vraiment pas professionnel !!!! Passez votre chemin et allez chez Super U

Anarque !!! ne rembourse pas les avoirs liés aux annulations COVID. faux numéro de téléphone pour l'agence à Vannes. service client très compliqué à contacter, délai de réponse très long.à éviter car ce sont des voleurs ! j'ai appris que plusieurs plaintes sont en cours ... je vais faire de même

This company is a SCAM!! Avoid !!A éviter!!!J’ai loue une voiture chez eux [agence de Bordeaux] depuis le 23 Juillet et ils ne m’ont toujours pas envoyé le contrat !!!! La voiture est fortement abîmée (accidentée sur l’avant je pense vu que le capot a bouge…), a beaucoup de km et fait un drôle de bruit. J’ai appelé pour avoir le contrat, on me dit a nouveau qu’on me l’envoie et puis RIEN!! Je crains le pire au retour du véhicule vu leur manque de fiabilité et leurs pratiques… Les informations donne par le “manager” de l’agence ne sont pas fiables - il me refuse ma carte Boursorama, puis vu mon insistance, se ravise après 5mn… Le véhicule qui nous a été donne est un Q2 Audi alors que leur site clame “Louez Francais…” et qu’une Peugeot 3008 était indiquée et illustrée sur mon email de confirmation. Suite a mon étonnement, le manager me répond que la 3008 est une catégorie supérieure et que ce n’est pas cette catégorie que j’avais choisie…. ???? Alors que j’avais la confirmation et surtout paye cette catégorie. Cette agence est un SCANDALE !!! Je vous passe la voiture sale, les sieges taches, le réhausseur enfant troue…SUITE du 1er AoûtL’agence vient enfin de m’envoyer le contrat. Et comme craint, il s’agit bien d’une ARNAQUE !!! Le contrat ne mentionne aucun dégât. Je vais devoir faire appel a mes conseils afin de faire rectifier cela et voir comment les poursuivre pour pratiques frauduleuses - j’avais heureusement pris videos et photos au depart de la location.

Personnel accueillant certes mais à nous de faire seul le tour du véhicule , et heureusement car on nous avait signale aucuns soucis sur le véhicule ! Bas de caisse enfoncé, éclat pare-brise , voiture sale . Le retour agence fermée . Nous avons appelé l agence personne ne répond . Voiture garée sur le parking non fermée .

Mauvaise expérience : j'ai été facturé lors de la réservation en tout début septembre et refacturé une deuxième fois le jour de la location. Malgré de nombreux appels, le remboursement de la surfacturation n'est toujours pas réalisé près d'un mois après la location. Il est répondu à chaque fois que le pb est en cours de traitement.