V.I.R transport

Entreprise de livraison non sérieuse. Livraison prévue ce jour entre 13:00 et 15:00 avec suivi de l’avancement du livreur. 12:45 le livreur appel pour dire qu’il est désolé mais qu’il ne peut nous livrer car nôtre commande n’était pas à l’entrepôt hors le suivi de livraison indiquait tout le contraire. Difficile de joindre l’entrepôt, ce soir aucune nouvelle de notre commande ni de délai de livraison. Tediber est aussi incapable de régler le problème. Nous avons pris une journée de congé, démonté notre ancienne literie qui devait être reprise pour rien. C’est une honte quel manque de professionnalisme.

Catastrophique lamentablePlus d’un mois pour être livré dans des conditions inacceptablesMatériel abîmé, les livreurs ont laissé les cartons alors que nous avons payé pour le débarras, ils ont détérioré les murs de la maisonIls sont partis sans nous faire signer quoi que ce soitDésagréables et mal poliA fuir

DÉGOÛTÉEJ'ai passé commande le 21 juillet sur un site pour une livraison le 29 juillet, livraison annulée la veille. Je reprogrammé une livraison au 12 août, les 4 colis sont bien au dépôt 54 Heillecourt, le samedi 12 aucune livraison, je regarde sur le site, livraison annulée car colis non réceptionnés lol... J'arrive enfin à les joindre au téléphone hier, la dame me dit pas de soucis je peux programmer la livraison demain matin, jusque là pas de soucis, le livreur me livre et là surprise, 1 colis manquant sur les 4 alors qu'ils étaient tous au dépôt et que la dame m'a bien dit qu'il y avait 4 colis en livraison et en plus 1 colis abîmé.... impossibilité de monter le lit commandé et combien de temps vais je encore devoir attendre. Je n'en peux plus de cette situation, je suis au bord de la crise de nerfs, je n'ai jamais vu ça de la part d'un transporteur.... je suis écœurée, dégoûtée de tout ça...c'est complètement aberrant cette situation

L'horreur. Livraison annulée 3h après l'heure du rendez-vous avec un simple texto bourré de fautes d'orthographe. Et depuis 15 jours plus de son plus d'image. Impossible de les avoir au téléphone. Je suis à 52 appels sans réponse depuis 15 jours. Le siège ne peut pas les avoir au téléphone non plus...

Livreurs n ont pas fait le travail correct ! Installation nulle 0 même ! Ils n ont même pas enlever les boulons derrière le lave-linge et du coup machine a causé un dysfonctionnement, le lave-linge acheté neuf à 700€. Manque de professionnalisme ! A éviter fortement. Je rappelle que ce n est pas la société VIR qui est venu chez moi pour la livraison mais un sous traitant. Pour le retour du lave linge c est bien VIR par contre qui eux ont fait du bon travail !!!! Donc dommage que ce ne soit pas que eux qui livrent!!!

Livraison qui ne peut pas être honorée ce jour et vous savez quoi???? Je n’ai même pas été prévenu !!!! Honteux de se libérer pour un livreur qui n’arrivera jamais. A FUIR !!!!!!!!!!Je n’ai même pas d’autre date de livraison. En attendant je dors par terre (j’attends un lit)

Livraison de ma banquette avec 2 jrs d avance,impossible de joindre la compagnie de transport car nous étions absents.obligé de faire déplacer mon grand père qui a 81 ans ,Le livreur mr D J très énervé,impoli et désagréable nous a laissé la banquette dans le couloir de l'entréeAlors qu'ils étaient sensés nous la mettre en place et vérifier si tout était ok.Ce n'est pas professionnel du tout et décevant.

Contrairement à bcp d avis négatifs que je lis, tout s est bien passé pour nous . Jour et horaires de livraison respectés, le suivi par SMS permet de prévoir et de suivre en direct la livraison. Les livreurs courtois et souriants . Bonne expérience !