Enterprise

Bon accueil. Conseillers d’un professionnalisme comme rarement expérimenté par ailleurs. Merci.

1 Etoile car on ne pas mettre 0. ATTENTION !!Faites vos vérifications au départ comme à l'arrivée !!En effet, cette entreprise a été mandaté par InterMutuelleAssistance pour me rapatrier suite à une panne de mon vehicule. Je rentre donc un dimanche. Je restitue le véhicule le lundi matin vers 11h30. Le receptioniste me dit que tout est OK après avoir visité le véhicule. Vers 15h30 le jour même suis contacté pour un dommage au pare-brise ?? En vérifiant le document de fin de location (vous avez intérêt à l'avoir avant de partir de chez eux !) rien à signaler. Mais je remarque dans leur document de signalement de dommage envoyé vers 16h que l'incident est signalé à 9h.Je leur ai demandé comment signaler un dommage à 9h alors que ce dernier est restitué à 11h30. A ce jour toujours pas de réponse. Heureusement que j'ai insisté pour ne pas laisser mon empreinte CB compte tenu de mon niveau d'assurance. Si cela n'avait pas été le cas,je pense qu'ils ce seraient servis et nous serions en procédure. Choisissez une autre enseigne si vous avez le choix.

Bon accueil et service.Merci Jeremie pour la sympathie et capacité à trouver des solutions.Le véhicule aurait pu être un peu plus propre.Beaucoup de moustiques dans l espace d attente : suket à traiter car l attente est rapidement insoutenablePeu de véhicule de haute categorie

Service de location de véhicule en lien avec notre assistance pour une panne de notre véhicule. Le prêt de leurs véhicules sont rapides, efficaces, propres. L'équipe à été super, accueillante, chaleureuse pour l'obtention et le rendu du véhicule de location dans une situation difficile pour nous. Nous avons notamment été ramené jusqu'à notre domicile de manière très professionnelle par Jordan après location n'ayant plus de véhicule. Merci à lui pour sa gentillesse et son bon relationnel.

Entreprise sérieuse et bien gérée par une bonne équipe ! Malgré pas mal de retard sur le retour, ils ont été très compréhensif et arrangeant. Prix correcte !Bonne continuation !

Expérience EXCEPTIONNELLE ! Au delà de les attentes. Un accueil et un accompagnement personnalisé, digne de celle réservée aux VIP.Après un quiproquo entre mon assistance auto Fidélia et la centrale d’Enterprise, Jérémy qui est aussi le manager d’équipe, a su me rassurer, faire preuve de professionnalisme et m’a apporté la solution que j’attendais, au delà même de mes attentes, avec un surclassement digne d’un client VIP.Ce jeune manager a du potentiel, je recommande à la direction de l’agence de valoriser ce futur talent, qui a réellement le sens du service client.

Jérémie démontre un excellent niveau de professionnalisme et se montre très attentif envers les besoins de la clientèle. Je tiens à exprimer ma gratitude envers lui et toute son équipe, notamment Jordan, pour leur remarquable engagement

Super équipe,Suite à un accident, le service assistance de mon assurance a reservé une voiture dans cette agence et dans mon malheur j ai eu de la chance !Un accueil parfait, une relation client au top, le sourire, une voiture impeccable... ParfaitJe n ai pas tous les noms en tête de ceux avec qui j' ai été en contact mais un grand merci à toute l'équipe !Lorsqu on vient d avoir un accident et que sa voiture est bonne pour aller à la casse, ça fait vraiment du bien de rencontrer une équipe comme celle làBravo

Service après location pour la gestion d'un PV très médiocre,impossible d'avoir quelqu'un au téléphone mais quand vous additionner cela au fait qu'ils ne répondent pas non aux mails...Je me retrouve dans une situation inconfortable de leurs fautes et causé par leurs manques de professionnalismesEntreprise de location qui reste néanmoins correctDommage.Je ne recommande pas