Pandora

EXPERIENCE DESASTREUSE AVEC CASSYS (21-07-2023)Je n’ai JAMAIS été si peu respectée en tant que cliente, fidèle depuis plus de 4 ans !Sidération : voici le mot qui illustre mon état face à son comportement ! Cassys n’a fait preuve d’AUCUN PROFESSIONNALISME à mon égard.Alors que je lui fais part de mon envie d’acheter un charm particulier, indisponible, elle a demandé à sa collègue de me vendre le sien, porté au poignet !!!Après que je lui ai dit vouloir acheter une bague, plutôt que de m’indiquer leur emplacement, elle m’a laissé seule pour discuter avec une amie : “Ouais je t’enverrai un snap !”.Finalement, après que sa collègue a trouvé le charm que je souhaitais en réserve (ou peut-être retiré celui qu’elle portait à son poignet), Cassys me l’agite sous le nez : “Vous le prenez ?”, “Vous le prenez ou pas,? Vous devriez c’est le dernier”, tout cela SANS JAMAIS UTILISER LE PLATEAU REGLEMENTAIRE pour l’y déposer et le protéger.Avant d’ajouter : “Vous devriez le prendre, histoire que ma collègue ne soit pas allée le chercher en réserve pour rien” !!Et cela, avant de FAIRE TOMBER LE CHARM SOUS MES YEUX : “Oups”, qu’elle m’a dit, oui, “Oups”.Souhaitant voir l’ensemble des bagues en or rose je lui ai demandé de me présenter les modèles. Elle m’a alors sorti la réserve de bagues en prenant soin de me dire : “Bon j’ai pas le droit de faire ça normalement mais j’ai la flemme de vous sortir la vitrine”. Et de me laisser devant les bagues, sans me poser aucune question sur ma recherche.Et d’ajouter, devant mon hésitation entre deux modèles : “Vous devriez prendre celle-là elle est plus belle que l’autre”, “celle-là elle est vraiment plus belle hein, moi je prendrais celle-là”, “non mais regardez elle est vraiment belle”, la plus belle étant évidemment la plus chère Et tout cela sans avoir jamais posé de question sur ma recherche et mes goûts.Avant d’ajouter de nouveau : “Vous la prenez?” “ Vous achetez les deux du coup, le charm et la bague ?” “Vous devriez acheter les deux”.Après que je lui ai indiqué devoir passer un appel pour pouvoir faire mon choix elle a semblé embêtée : “oui mais, euh”, “en fait c’est mieux si vous restez à l’intérieur, pour le CR”, “oui parce que vous comprenez on compte les entrées et les sorties donc c’est mieux que vous passiez votre appel à l’intérieur”.…Suite à ma décision d’acheter la bague la voilà qui me la tend. Je répète donc mes paroles : “Je la prends”, pensant qu’à défaut de la mettre sur le plateau réglementaire, absent, elle allait se diriger en caisse pour l’emballer. Et là voilà me la tendant de nouveau : “bah prenez là”.Me voilà donc avec une bague de 49€ entre les mains, sans protection. Une bague de 49€ qu’elle m’avait indiquée à 79€. Une bague à 49€ qu’elle a FAIT TOMBER SOUS MES YEUX, oui, qu’elle a FAIT TOMBER tout comme ELLE AVAIT DEJA FAIT TOMBER LE CHARM.Tenue d’acheter ces bijoux j’ai encaissé et continué ma recherche. Ayant aperçu une composition de bagues je lui demande le prix de celle-ci en or rose : “Oh bah je sais pas, il faut calculer”, “il faut faire le calcul et je connais pas le prix”. Après m’avoir finalement indiqué le prix de chacune des bagues, sans avoir fait le calcul pour moi, ç’aurait été trop lui demander, j’ai indiqué que le prix était trop élevé. Sa réponse : “ah bah oui, je vous l’avais dit, C’EST POUR CA QUE CE N’ETAIT PAS LA PEINE DE CALCULER”Finalement en caisse j’ai eu droit à des emballages classiques, bien qu’ayant indiqué qu’il s’agissait d’un cadeau. Des emballages classiques OUVERTS car DEPOURVUS D’AUTOCOLLANTS pour les fermer (cf photo)Enfin, je n’ai JAMAIS reçu le ticket envoyé par mail, pourtant nécessaire en cas de retour, et AI DU RETOURNER EN BOUTIQUE.Les bijoux sont aussi parfaits que le recrutement est catastrophique.

Désastreux !!! Suite à un achat de carte cadeau sur Saint etienne j étais de passage et je suis donc allée à Créteil soleil. Je cherchais une paire de boucles d oreilles. La vendeuse me dit qu elle ne les a pas...oh surprise en faisant le tour je trouve les boucles d oreilles en vitrine ! Bref, je vais pour payer avec la carte cadeau et la on le dit qu'il n'y a rien dessus. Effectivement il y a eu un bug" au moment de l achat

Mon dieu que c'est beau. Vitrines à couper le souffle. Sur le thème pixar. Juste envie de tout acheter. Prix un peu élevés pour moi mais c'est vraiment un beau cadeau à faire.

Bonjour,5 étoiles à l’attention de la Conseillère clients Féliccia. Recherche de mes besoins avec persévérance et sympathie. C à la force de son accueil, sourire , empathie et connaissances des produits que je suis sortie avec un ticket 3 fois plus élevé que mon budget. Merci encore Féliccia pour cet instant très agréable.

Très bel accueil de Wincy !!Très attentive à mes demandes, très bon conseils, elle a pris le temps pour les essayages de bracelet, et m’a fais une très belle composition pour un cadeau d’anniversaire.Merci Wincy ☀️☀️☀️

Très bon conseille de Cassys qui m’a confectionné un magnifique braceletJe ne savais pas quoi choisir elle ma alors expliqué le concept et toute les etapes du debut a la fin ! Un bracelet qui ma bien définie !budjet respecter, je reviendrais avec plaisir pour qu’elle me conseille de nouveau charm

Pourquoi avoir fermé le Pandora de belle épine?Nous étions bien accueillis par des vendeuses agréables, souriants. Là on se retrouve à aller à Créteil Soleil avec des feignantes qui parlent mal ,qui ne savent même pas vous renseigner ou pratiquer un échange tout simple. J'en appelle à la responsabilité du siège de Pandora pour définitivement fermé ce Pandora et le remettre sur Belle Épine ,ça serait beaucoup mieux vu les personnes agréables que vous avez employé àCréteil. J'ai vu une jeune femme se disputer avec deux vendeuses parce qu'elle lui disait que la bijoux était abîmée or que la dame leur disait qu'elle n'avait jamais porté et en plus les vendeuse était très désagréable dans leurs réponses. Voilà ce qui ma choqué réellement c'est les nom d'oiseau quand la cliente était partie. Je suis parti et j'ai même pas acheté quoi que ce soit tellement, il y a de manque de respect dans ce magasin envers la clientèle

Attendant la disponibilité d’une vendeuse pour des boucles d’oreilles, la vendeuse Felissia reste derrière la caisse avec son téléphone … je suis totalement ignoré.Petit conseil si vous souhaitez un bijoux de chez Pandora commandez ou passez votre chemin vous éviterez d’embêter les vendeuses qui n’ont pas envie de travaillerHONTEUX pour une marque qui ce prétend luxueuse et haute game.DOMMAGE.

Je suis venu aujourd’hui pour acheter un cadeau à ma mère et j’ai été directement aidé par une vendeuse du nom de cassie qui a vraiment réussi à me trouver LE cadeau qu’il me fallait. De nature indécise j’ai plutôt du mal à me décider alors ça m’a beaucoup plu qu’on prenne l’initiative :)! Une boutique bien soignée et des vendeurs très avenants, ça donne envie de revenir !