Promattex

Très facile d'accès en bordure de route , un accueil parfaitement respectueux , un service Commercial exceptionnel et un service après vente toujours dans délais quelque soit la distance.Je trouve d'une manière générale une entreprise réellement adapter aux services de ma société.

Grande réactivité. Précision et grande limpidité sur toutes les modalités. Site particulièrement ergonomique et rigoureusement détaillé pour toutes les options et déclinaisons. Accueil téléphonique souriant et compétent (rare et appréciable autant que très apprécié!) délais de livraison respectés, et produit nickel. Le service des achats est juste exceptionnel .A recommander sans hésitation !

J’ai été conseillée par Gabrielle pour une imprimante après une mauvaise expérience chez un concurrent. Ses conseils pour l’achat ainsi que pour la suite ont été très agréables, j’ai passé une autre commande et je ne compte pas m’arrêter là ☺️ Merci beaucoup !!

Bonjour faites bien attention lorsque vous passez commandes certains articles affichés disponibles sur le site ne le sont finalement pas et même pas un mail ou appel pour prévenir donc je m'en suis aperçue qu'à la livraison j'ai cru à un oubli mais au téléphone on m'apprend que l'article est tout simplement indisponible ! Quand c'est pour une commande validée a une cliente et qui aurait dû être prête avant Noël c'est super décevant c'était pas ma première commande mais sûrement la dernière du coup

Très bon contact. Des personnes de confiance avec des échanges facile, des Webinars intéressants. Encore après quelques années d’échanges, je continue à travailler avec eux. Succès

Service client déplorable, nous avons commandé des boxers homme taille unique, lors de la réception les boxers taillent tellement petits qu un enfant de 10 ans ne rentrerait pas dedans. Contact par e-mail et par téléphone avec une sympathique dame qui souffle au téléphone manifestement agacée d'avoir à répondre au téléphone ...Le retour du produit est à notre charge alors qu'il y a manifestement un problème avec cette référence (d'autres collègues ont déjà reçu ce produit et même probleme) à fuir ! Je ne suis manifestement pas la seule à avoir eu des soucis avec le service client .... changez de métier madame la relation clientèle ce n'est pas votre truc ! J'ai mis une étoile car on ne peut pas mettre 0 mais vous méritez un -10 !

Cliente depuis 5 ans, un service excellent et des produits de qualité. Une entreprise aimable,réactive et agréable. Un très bon accueil, je recommande sans hésitation.

attention chers professionnels,Chez Promattex, on vend du rève. aucun technicien en déplacement.Achat d'un presse à T-shirt neuve pour 2137,00€ht en juin. la presse est inutilisable et a des défauts. Allers-retours interminables avec un bricolo-technicien durant 4 mois pour entendre ce jour : renvoyez nous la presse (à vos frais), débrouillez-vous pendant qu'on cherche le graal et on vous recontactera peut-être...Bref, maison pas sérieuse du tout et matériel chinois de seconde zone. Passez votre chemin si vous souhaitez pouvoir produire correctement.

magnifique produit de qualité service client top j'ai eu l'occasion d'avoir madame zakeer comme personne de contact très a l'écoute .gentille et surtout professionnelle

Très bonne réactivité à chaque demande. Amine nous a même aidé à résoudre un souci alors qu'il n'était pas revendeur de la pièce dont nous avions besoin.Plus qu'une collaboration, un partenariat à ce niveau ! Merci.