Satisfix | Dépannage d’appareils électroménagers

Cela fait maintenant 3 fois que je fais appel a Satisfix (a chaque fois pour un appareil différent ;)) et je suis toujours extrêmement satisfait !De la prise en charge, jusqu’à l’intervention tout est a chaque fois parfait. Les techniciens sont très aimables et professionnels.Il n’y a pas de frais cachés, tout est annoncé au préalable.Je recommande a 100%

Très efficace dans la prise de rendez vous, le réparateur est arrivé à l'heure en connaissant le type de panne. Il a réparé mon lave vaisselle en 1h sans faux frais superflus.A tester plutôt que d'acheter un nouvel appareil.

Très professionnel, ponctuel, j’ai particulièrement très apprécié les conseils pour l’entretien et la longévité de mon appareil.Je recommande sans hésiter à mon entourage.

J'ai fait appel à 2 reprises à Satisfix. La 1ère avec répartition du frigo sir place et la seconde avec enlèvement du lave-linge/sèche linge pour une plus grosse réparation dans leurs locaux.Je ne regrette rien ! Ils sont professionnels, réactifs, tournés vers le client et au niveau tarif, aucun vice caché, tout est clair.Je recommande vivement !

Entière satisfaction.Intervention rapide et efficace pour une réparation de lave linge.Tout est clair et simple dès le départ : la prise de rdv sur internet, les infos sur le prix et le bonus réparation" de l'État

Un premier essai avec Satisfix très concluant. Enfin une réparation rapide, efficace à un coût raisonnable et justifiable. Merci pour votre sérieux et professionnalisme.

Nous sommes très satisfaits de l’intervention. Ponctuel, professionnel, le technicien a trouvé rapidement la panne et a pu la réparer. Ils nous a également donné plein de bons conseils pour garder notre lave vaisselle en bon fonctionnement.Nous recommandons cet établissement

À FUIR !!!!J’espère que mon long récit vous sera utile…J’ai eu la mauvaise idée de vouloir réparer mon lave-vaisselle parce que depuis quelques années, le bouton « marche/arrêt » ne fonctionnait pas bien.Un technicien SATISFIX est alors venu chez moi le 31 juillet. Il a immédiatement trouvé le problème. Il m’a alors proposé de réparer la pièce défectueuse et il m’a assuré qu’il allait commander une pièce de remplacement. Il m’a aussi affirmé, qu’au pire, le bouton fonctionnerait en l’état après son intervention et que de toute façon, il allait remplacer la pièce dès qu’il la recevrait. Je précise que je n'aurais pas autorisé la réparation si le technicien m'avait annoncé que la pièce n'était plus disponible.J’ai réglé la somme de 95€ + 5€ de pourboire, j’étais ravie parce que je pensais qu’il avait temporairement réparé mon lave-vaisselle dans l’attente de la pièce.Le lendemain, lorsque j’ai voulu lancer mon lave-vaisselle, j’ai constaté que le bouton était complètement bloqué, la colle que le technicien avait mise sur la pièce avait figée. Mon lave-vaisselle était complètement hors d’usage. Et comme une mauvaise nouvelle n'arrive jamais seule, j’ai reçu un mail m’indiquant que la pièce nécessaire à la réparation n'était plus fabriquée accompagné d’un bon d’achat de 50€ sur leur site que tous les clients reçoivent si la réparation n’est pas possible.Je décide alors d’envoyer un mail au gérant de SATISFIX pour lui exposer mes déconvenues. Non seulement j’ai payé un forfait de réparation de 95€, mais je devais investir pour l’achat d’un nouveau lave-vaisselle alors que mon lave-vaisselle fonctionnait encore. Celui-ci me répond, que finalement, il a réussi à trouver un autre remplacement pour la pièce défectueuse chez l’un de leur confrère.Le 11 septembre, j’écris à nouveau au gérant pour lui signaler qu’après plus d'un mois d'attente et sans lave-vaisselle, son collaborateur m’a contacté pour me dire que la pièce commandée n'était finalement plus disponible.Il m’a juste proposé un bon de 95€ sur leur site, c’est-à-dire, un geste commercial de 45€ puisque tous les clients bénéficient déjà d’un bon de 50€ si leur électroménager n’était pas réparé. Il considérait qu’il n’avait pas à me dédommager davantage parce que mon lave-vaisselle était déjà dysfonctionnel. Certes, je devais appuyer parfois jusqu’à 20 fois parce qu’il y avait un faux contact pour allumer mon lave-vaisselle, mais ça fait des années qu’il fonctionnait de cette façon.Même si je n’étais pas satisfaite du dédommagement proposé, j’ai tout de même accepté son offre pour éviter de longues procédures judiciaires, j’ai alors commandé un nouveau lave-vaisselle reconditionné sur leur site.Je pensais avoir enfin résolu mon problème, mais le jour de la livraison, je constate que le lave-vaisselle ne convient pas. Le nouveau lave-vaisselle déborde à cause du tuyau muni d’un Aquastop puisque l’arrivée d’eau se trouve derrière, il me faut donc un modèle sans Aquastop. De plus, malgré que la largeur semblait identique sur le papier à mon lave-vaisselle actuel, le livreur a abîmé la façade de mon placard côté gauche à cause du frottement en ouvrant la porte du nouveau lave-vaisselle parce le bandeau est plus épais et légèrement plus large. Je n'ai signé aucun bon, alors c'est ma parole contre la leur.SATISFIX m’a simplement remboursé l’achat de mon lave-vaisselle, le bon de 95€ été donc complètement inutile. le gérant n’a jamais reconnu leur responsabilité (lave-vaisselle complètement hors d’usage + porte de placard abîmée) et n’a aucune proposition à me soumettre. Je considère que j’ai été très conciliante, n’attendais pas qu’il me propose un lave-vaisselle neuf, mais au moins un dédommagement à hauteur de mon préjudice.Résultat des course, j'ai payé 100€ pour qu'on me casse définitivement mon lave-vaisselle. Toutefois, je n'en resterai pas là et je ferai valoir mes droits.

J'ai fait appelle 2 fois à Satisfix. Rendez-vous rapide avec un technicien sympa et compétant. Je recommande fortement

intervention le lendemain de ma panne, le technicien est venu directement avec la pièce qui selon lui pouvait poser problème suite à la description de l’incident que j’avais faite en ligne. La pièce en question était bien défaillante, il l’a donc changé et en 40 min j’avais de nouveau une machine fonctionnelle.Le technicien était professionnel, ponctuel, agréable et m’a expliqué ce qu’il faisait c’était très appréciable.Bravo et merci pour la rapidité et la qualité !