Norauto Selestat

J'y suis allé pour simplement poser une plaque d'immatriculation sur la remorque que je venais d'acheter.Le mécanicien" après avoir percé 3 trous dans la remorque (deux existaient déjà pourtant)

Aujourd'hui chez Norauto mon conjoint a été en atelier pour un problème de géométrie et parallélisme (prestations déjà effectuées chez eux il y a un moi) il a eu a faire à une personne peu aimable et provocatrice en même temps, qui remettait en cause chacun de ces mots ce qui a poussé mon conjoint à être méchant a son égard.son véhicule chasse énormément du train arrière et comme il a fait récemment des réparations chez norotau, géométrie, batterie, pneus, équilibrage et révision il s'est dit que le problème venait sans doute de leurs prestations.apparemment cela ne venait pas de ce problème c'est ce qu'il affirmait le monsieur peu aimable en réception,  par contre il y avait quand même une erreur de réglage après une nouvelle prestations ce matin, ce qu'a quand même admis un mecano!cet après-midi il va pour faire un contrôle technique on lui annonce que ses amortisseurs sont endommagés à l'arrière et l'un d'entre eux est à 85 % d'usure alors que sur la révision il y a quelques  semaines il est indiqué très bon état des amortisseurs arrière!!!!! CHEZ EUX NORAUTO !!!!je tiens à préciser qu'il a failli faire des sorties de route plusieurs fois ces derniers temps,  sur route sèche. Ce qui la poussé a revenir faire des contrôles ce matin, il est taxi et il aurait pu blesser n'importe qui a cause d'eux...faites attention les clients de chez Norauto!! encore un dernier truc. À l'époque quand ils ont fait la révision ils ont fait une géométrie plus un équilibrage sur des amortisseurs foutu mais où est donc  votre professionnalisme!véhicule très récent de 2020 et aujourd'hui encore une fois de plus ils l'ont laissé repartir avec ses amortisseurs usagés et dégradé sans même lui signaler!!juste incroyable après on s'étonne qu'il y ait des dérapages de la part des citoyens faut pas s'étonner.Ne faudrait-il pas porter plainte ????

Employé polyvalent" pas sympa et antipathique

Devis rapide, gratuit et complet.Rdv rapide et suivi.par SMSPrise en main du véhicule rapide avec travaux exécutés dans le temps prévu.Remise du véhicule avec confirmation par SMS.Pièces à des prix abordables, personnel agréable, très serviable et sérieux.Je suis satisfait des services et prestations de Norauto Sélestat

Un très bon centre auto dans son ensemble.Le personnel est avenant, professionnel et ne pousse pas à la consommation comme ça se voit souvent.Les mécanos sont respectueux des véhicules, travaillent très bien et sont consciencieux.Le magasin enfin, est agréable, les produits sont disponibles, ou reçus très rapidement sur commande.Ils sont toujours prêts à aider même par téléphone.J'apprécie vraiment y aller. Je ne suis jamais déçu !Continuez comme ça ! (Surtout)

A fuir !! Ils m'ont pas mis les bonnes références de disques et plaquette. 2 mois après j'ai du les rechanger..j'ai failli me tuer plusieurs fois sur la route.. un conseil à fuir absolument !

J'ai été très satisfait du service Norauto. Le rendez-vous a été fixé rapidement, les travaux faits dans les délais. J'ai été informé qu'un parallélisme était nécessaire et mon autorisation a été demandée au préalable pour la réalisation des travaux.Rien à redire autant concernant le personnel que les prestations.J'y retournerai sans aucun doute.

Lors de la révision de mon véhicule le technicien a cassé un morceau de la console centrale de la voiture en démontant une pièce.Il a essayé de la recoller mais j'ai des grosses trace de colle maintenant sur tout le côté passager.Après avoir fait la remarque au responsable du magasin, il a totalement nié et ne veux pas reconnaître la responsabilité du magasin.C'est tout à fait inadmissible de voir un tel niveau d'incompétence et de mauvaise fois.De plus, lors de la permutation été/hivers, le technicien" n'a pas jugé utile de me prévenir qu'un des pneus avait une hernie de la taille d'une balle de tennis. Un service exemplaire et de qualité si vous aimez les surprises."

Aujourd'hui le 02112023.Nous nous sommes rendus en magasin pour chercher nos 4 pneus 4 saisons.Un jeune homme incompétent ne trouvait pas nos pneus.J'ai eu l'idée de les chercher et je les aies trouvés libres à la vente.C'est lamentable!..et 100€ versés pour l'acompte!...Ce jeune homme s'est trompé et nous a donné 3 pneus 195/ 65/R15 et un autre de 205/65/R15.LAMENTABLE!...Ensuite, nous avons attendus presque 40 minutes.Je ne recommandé pas ce magasin.!...Lamentable, décevant et l'excuse c'est un problème informatique alors que les autres postes fonctionnaient très bien.De plus, je pense que c'est un magasin très mal organisé !...

Recevant mon nouveau véhicule ce soir, je souhaite acheter des tapis pour celui ci. Le vendeur me demande si il y a les deux points côté conducteur pour les clipser, sinon je peux prendre des universels.Ne sachant pas, j’appelle mon garage où j’ai acheter le véhicule et celui ci me dis que oui, mais uniquement côté conducteur.Je me rends à l’accueil vers le vendeur et lui dis et d’un coup une vendeuse se permet de me dire qu’il n’y en as jamais côté passager, et chuchote «  tout le monde le sait !! ».Alors :- déjà j’en avais des deux côtés dans ma C3.- quand son collègue servait un client avant moi, elle a pas daigner à venir me servir.- ses remarques désobligeantes elle peut les garder. Ça évitera des mauvaises répercutions sur le magasin.- et désolé je n’y connais rien en véhicule sinon j’en aurais fait mon métier.